NetWorker: Palvelun vasteongelmien vianmääritys NetWorkerissa nsrwatch-apuohjelmalla

NetWorker-palvelimen asennuspaketti sisältää komentoriviapuohjelman nimeltä nsrwatch. nsrwatch-komentoa käytetään NetWorker-palvelimien valvontaan ja toimintaan. Sen avulla voidaan myös tehdä vianmääritys NetWorker-prosesseille, jotka eivät vastaa tai jotka kuluttavat järjestelmäresursseja odottamatta. nsrwatch-apuohjelman käyttäminen ei ole ensimmäinen vaihe NetWorkerin palveluvastausongelmien vianmäärityksessä. Sitä tulisi käyttää vasta, kun palveluun tai suorituskykyyn liittyvien ongelmien todennäköisemmät syyt on suljettu pois:
 

Tarkista ensin, että:

• Kaikkia NetWorker-tietovyöhykkeen elementtejä tuetaan.
  • Katso yhteensopivuusoppaat elab navigatorista: https://elabnavigator.dell.com/eln/modernHomeAutomatedTiles?page=NetWorker
  • Katso NetWorkerin versiokohtainen suorituskyky- ja optimointiopas Dellin tukisivustosta: https://www.dell.com/support/product-details/product/networker/overview 
  • Ympäristöissä, joissa NetWorker-etätallennussolmuja otetaan käyttöön. Tallennussolmun NetWorker-version on vastattava NetWorker-palvelimen NetWorker-versiota.
• NetWorker-palvelimessa ei ole levytilaongelmaa.
  • Linux:

df -Th

• • Windows: Tarkista levytilan käyttö Windowsin Resurssienhallinnasta tai Levynhallinnasta.
• NetWorker-palvelimen resurssit (suoritin, RAM ja niin edelleen) eivät ole loppuneet käytöstä ruuhka-aikoina.
  • Linux:

top

• • Windows: Tehtävienhallinta tai Perfmon
  • NetWorker: Suuren muistin tai suorittimen käytön vianmääritys prosessin mukaan 
• Käyttöjärjestelmälokeissa ei ole merkittäviä virheitä
  • Linux: /var/log/messages
  • Windows: Tapahtumienvalvonta (sovelluksen ja järjestelmän tapahtumalokit)
• Ongelma koskee kaikkia NetWorker-vakiotoimintoja, eikä se ole tarkempi, esimerkiksi:  Varmuuskopiot yhteen tallennussolmuun, ongelma koskee vain kloonausta jne.
• Ydinvedoksen luonti on otettu käyttöön käyttöjärjestelmätasolla NetWorker-palvelimessa, eikä prosessien ydinvedoksia ole.
  • NetWorkerin vianmääritysopas: Prosessin kaatumiset ja ydinvedokset
• NetWorkerin suorituskyvyn ja optimoinnin suunnittelu:

• • NetWorker-varmuuskopiointiin käytettävissä on riittävästi kohdetaltioita.
  • Linuxin NetWorker-palvelimessa on määritetty riittävästi avoimen tiedoston kuvaajia. Lisätietoja: NetWorker-ytimen parametrivaatimukset
  • Suorituskyvyn optimoinnin asetukset ja parametrit on otettu käyttöön.
  • NetWorker-palvelin täyttää tämän kokoisen tietovyöhykkeen vähimmäisvaatimukset. Lisätietoja: Järjestelmän osat.
  • Jos tietovyöhyke on suuri, NMC-palvelin sijaitsee eri koneessa kuin NetWorker-palvelin. Lisätietoja: NetWorker-palvelimen ja NetWorker Management Consolen muistivaatimukset

• Porttialueet on määritetty oikein Security Configuration Guide -oppaan mukaisesti, https://www.dell.com/support/product-details/product/networker/docs

NSRWATCH Komentorivivaihtoehdot:

Windows-käyttöjärjestelmä: Ilmeisen NetWorker-palvelu- tai prosessiongelman vianmääritys nsrwatchin avulla:

1. Windowsin virheenkorjaustyökalujen asentaminen NetWorker-palvelimeen
2. Varmista, että cdb.exe on Windows PATH -muuttujassa. Uusi komentokehoteikkuna on avattava, jotta muutos tulee voimaan. Uudelleenkäynnistystä ei tarvita.
3. NetWorker-version symbolitiedostojen (pdb-tiedostojen) on oltava käytettävissä. Dell NetWorker -tuki voi toimittaa nämä.
4. Suorita nsrwatch ja jätä tietokone odottamaan palvelun tai prosessin tilaa.

Esimerkki: E:\Symbolit ovat polku, jossa pdb-tiedostot otetaan käyttöön.

C:\>nsrwatch -p nsrd -i 10 -t 10 -k 10 -S E:\Symbols > E:\Logs\nsrwatch.nsrd  2>&1
C:\>nsrwatch -p nsrexecd -i 10 -t 10 -k 10 -S E:\Symbols > E:\Logs\nsrwatch.nsrexecd 2>&1
C:\>nsrwatch -p nsrmmdbd -i 10 -t 10 -k 10 -S E:\Symbols > E:\Logs\nsrwatch.nsrmmdbd  2>&1
C:\>nsrwatch -p nsrjobd -i 10 -t 10 -k 10 -S E:\Symbols > E:\Logs\nsrwatch.nsrjobd  2>&1

Kerättävät lokit:

• Hahmonnettu daemon.raw
  • NetWorker: nsr_render_log käyttäminen lokitiedostojen hahmontamiseen .raw
• daemon.raw
• NSRWATCH-lähtö asiaankuuluville demoneille (kuten edellä on kuvattu).
• Järjestelmän ja sovelluksen tapahtumalokit

Linux-käyttöjärjestelmä: Ilmeisen NetWorker-palvelu- tai prosessiongelman vianmääritys nsrwatchin avulla:

1. Irrottamattomien binaarien asentaminen kiinnostavan prosessin vakiobinaarien tilalle: Yleensä nsrd, nsrjobd, nsrmmdbd ja nsrexecd. Dell NetWorker -tuki voi tarjota ne.
2. Tämä edellyttää, että NetWorker suljetaan ensin. Heillä on oltava oikeat käyttöoikeudet.
3. Suorita nsrwatch ja jätä tietokone odottamaan palvelu- tai prosessiongelmaa.

nsrwatch -p nsrd -i 30 -t 30 -k 30 > nsrd_out
nsrwatch -p nsrexecd -i 30 -t 30 -k 30 > nsrexecd_out
nsrwatch -p nsrjobd -i 30 -t 30 -k 30 > nsrjobd_out
nsrwatch -p nsrmmdbd -i 30 -t 30 -k 30 > nsrmmdbd_out

Kerättävät lokit:

• Hahmonnettu daemon.raw
  • NetWorker: nsr_render_log käyttäminen lokitiedostojen hahmontamiseen .raw
• daemon.raw
• NSRWATCH-lähtö asiaankuuluville demooneille.
• Käyttöjärjestelmän viestitiedosto (/var/log/messages)
  • Tarkista /var/log/messages-tiedosto ja varmista, että loki kattaa koko nsrwatch-ikkunan . Jos palvelimella on paljon toimintaa, viestiloki voi kaatua. Muut /var/log/messages-date tai /var/log/messages# ovat olemassa, jos viestien lokitiedosto on siirtynyt seuraavalle sijalle. Tarkista huolellisesti aikaleima tiedostojen luontiajankohdasta. Jos ne kattavat myös nsrwatch-istunnon , tartu myös näihin lisäviestilokeihin.

NetWorker-prosessit ja -portit
Verkkotyöntekijä: Varmuuskopiointitoimintojen
virheenkorjausVerkkotyöntekijä: Lokitiedostot ja sijainnit
NetWorkerin vianmääritysopas: Prosessin kaatumiset ja ydinvedokset
Verkkotyöntekijä: Suuren muistin tai suorittimen käytön vianmääritys prosessin mukaan