NetWorker: Så här felsöker du problem med servicesvar i NetWorker med hjälp av verktyget nsrwatch

NetWorker-serverns installationspaket innehåller ett kommandoradsverktyg som kallas nsrwatch. Kommandot nsrwatch används för att övervaka och använda NetWorker-servrar. Den kan också användas för att felsöka NetWorker-processer som inte svarar eller förbrukar systemresurser oväntat. Att använda verktyget nsrwatch är inte det första steget i felsökningen av problem med servicesvar i NetWorker. Den bör endast användas när de mer sannolika orsakerna till en tjänst eller prestandarelaterade problem har uteslutits:
 

Kontrollera först att:

• Alla element i NetWorker-datazonen stöds.
  • Se kompatibilitetsguiderna i elab navigator: https://elabnavigator.dell.com/eln/modernHomeAutomatedTiles?page=NetWorker
  • Se NetWorker-manualen för versionsspecifik prestanda och optimering som finns på Dells supportwebbplats: https://www.dell.com/support/product-details/product/networker/overview 
  • I miljöer där NetWorker-fjärrlagringsnoder distribueras. NetWorker-versionen av lagringsnoden måste stämma överens med NetWorker-versionen av NetWorker-servern.
• Det finns inget problem med diskutrymme på NetWorker-servern.
  • Linux:

df -Th

• • Windows: Kontrollera användningen av diskutrymme från Windows Utforskaren eller Diskhantering.
• De resurser som finns tillgängliga på NetWorker-servern (CPU, RAM och så vidare) ligger inte efter utmattade under högtrafik.
  • Linux:

top

• • Windows: Aktivitetshanteraren eller Perfmon
  • NetWorker: Felsökning av hög minnes- eller CPU-användning efter process 
• Det finns inga signifikanta fel i operativsystemets loggar
  • Linux: /var/log/messages
  • Windows: Loggboken (program - och systemhändelseloggar )
• Problemet gäller alla NetWorker-standardåtgärder och är inte mer specifikt, till exempel:  Vid säkerhetskopiering till en lagringsnod påverkas endast kloningsåtgärder, och så vidare.
• Generering av kärndump har aktiverats på operativsystemnivå på NetWorker-servern och det finns inga processer kärndumpning.
  • Felsökningsguide för NetWorker: Bearbeta krascher och kärndumpar
• NetWorker-prestanda- och optimeringsplanering:

• • Det finns tillräckligt med målvolymer för NetWorker-säkerhetskopieringarna.
  • Det finns tillräckligt många öppna filbeskrivningar definierade på en Linux NetWorker-server. Se: Parameterkrav för NetWorker-kernel
  • Inställningar och parametrar för prestandaoptimering har tillämpats.
  • NetWorker-servern uppfyller minimikraven för en datazon av den här storleken. Se: Systemkomponenter.
  • För en stor datazon finns NMC-servern på en dator som är skild från NetWorker-servern. Se: Minneskrav för NetWorker-servern och NetWorker Management Console

• Portintervallen har ställts in korrekt enligt Security Configuration Guide, https://www.dell.com/support/product-details/product/networker/docs

NSRWATCH Kommandoradsalternativ:

Windows-operativsystem: Så här använder du nsrwatch för att felsöka ett uppenbart problem med NetWorker-tjänsten eller -processen:

1. Installera felsökningsverktyg för Windows på NetWorker-servern
2. Kontrollera att cdb.exe finns i Windows PATH-variabeln. Ett nytt kommandotolksfönster måste öppnas för att ändringen ska träda i kraft. Ingen omstart krävs.
3. Symbolfilerna (pdb-filerna) för NetWorker-versionen måste vara tillgängliga. Dell NetWorker-support kan tillhandahålla dessa.
4. Kör nsrwatch och låt running vänta på tjänst- eller processvillkoret.

Exempel: E:\Symbols är sökvägen där pdb-filerna distribueras.

C:\>nsrwatch -p nsrd -i 10 -t 10 -k 10 -S E:\Symbols > E:\Logs\nsrwatch.nsrd  2>&1
C:\>nsrwatch -p nsrexecd -i 10 -t 10 -k 10 -S E:\Symbols > E:\Logs\nsrwatch.nsrexecd 2>&1
C:\>nsrwatch -p nsrmmdbd -i 10 -t 10 -k 10 -S E:\Symbols > E:\Logs\nsrwatch.nsrmmdbd  2>&1
C:\>nsrwatch -p nsrjobd -i 10 -t 10 -k 10 -S E:\Symbols > E:\Logs\nsrwatch.nsrjobd  2>&1

Loggar som ska samlas in:

• Renderad daemon.raw
  • NetWorker: Så här använder du nsr_render_log för att återge .raw loggfiler
• daemon.raw
• nsrwatch-utdata för relevanta demoner (enligt beskrivningen ovan).
• Händelseloggar för system och program

Linux-operativsystem: Så här använder du nsrwatch för att felsöka ett uppenbart problem med NetWorker-tjänsten eller -processen:

1. Installera icke-strippade binärfiler i stället för standardbinärfilerna för den process som är av intresse: Vanligtvis nsrd, nsrjobd, nsrmmdbd och nsrexecd. Dessa kan tillhandahållas av Dell NetWorker-supporten.
2. Det kräver att NetWorker först stängs av. De måste ha rätt behörigheter.
3. Kör nsrwatch och låt running vänta på problemet med tjänsten eller processen.

nsrwatch -p nsrd -i 30 -t 30 -k 30 > nsrd_out
nsrwatch -p nsrexecd -i 30 -t 30 -k 30 > nsrexecd_out
nsrwatch -p nsrjobd -i 30 -t 30 -k 30 > nsrjobd_out
nsrwatch -p nsrmmdbd -i 30 -t 30 -k 30 > nsrmmdbd_out

Loggar som ska samlas in:

• Renderad daemon.raw
  • NetWorker: Så här använder du nsr_render_log för att återge .raw loggfiler
• daemon.raw
• nsrwatch-utdata för relevanta demoner.
• Fil med OS-meddelanden (/var/log/messages)
  • Kontrollera filen /var/log/messages och se till att loggen täcker hela nsrwatch-fönstret . Om det finns mycket aktivitet på servern kan meddelandeloggen rullas över. Andra /var/log/messages-date eller /var/log/messages# finns om meddelandeloggfilen har rullats över. Granska noggrant tidsstämpeln från när dessa filer skapades. Om de också täcker nsrwatch-sessionen , ta även tag i dessa ytterligare meddelandeloggar.

NetWorker-processer och portar
NetWorker: Så här felsöker du säkerhetskopieringsåtgärder
NetWorker: Loggfiler och platser
Felsökningsguide för NetWorker: Bearbeta krascher och kärndumpar
NetWorker: Felsökning av hög minnes- eller CPU-användning efter process