NetWorker: Як усунути проблеми з відповіддю служби в NetWorker за допомогою утиліти nsrwatch

Інсталяційний пакет сервера NetWorker надає утиліту командного рядка, відому як nsrwatch. Команда nsrwatch використовується для моніторингу та експлуатації серверів NetWorker. Його також можна використовувати для усунення несправностей процесів NetWorker, які не відповідають або несподівано споживають системні ресурси. Використання утиліти nsrwatch не є першим кроком у вирішенні проблем з реакцією служби в NetWorker. Його слід використовувати лише після того, як були виключені більш ймовірні причини виникнення проблем з обслуговуванням або продуктивністю:
 

Спочатку перевірте, що:

• Підтримуються всі елементи зони даних NetWorker.
  • Дивіться посібники із сумісності на elab navigator: https://elabnavigator.dell.com/eln/modernHomeAutomatedTiles?page=NetWorker
  • Ознайомтеся з Посібником з продуктивності та оптимізації для конкретної версії NetWorker, доступним на сайті підтримки Dell: https://www.dell.com/support/product-details/product/networker/overview 
  • У середовищах, де розгорнуті віддалені вузли зберігання даних NetWorker. Версія вузла зберігання NetWorker повинна відповідати версії NetWorker сервера NetWorker.
• На сервері NetWorker немає проблеми з дисковим простором.
  • Linux:

df -Th

• • Вікна: Перевірте використання дискового простору у Файловому провіднику Windows або Керуванні дисками.
• Ресурси, доступні на сервері NetWorker (процесор, оперативна пам'ять і так далі), не відстають від виснаження в пікові години.
  • Linux:

top

• • Вікна: Диспетчер завдань або Perfmon
  • NetWorker: Усунення несправностей із високим обсягом пам'яті або використанням ЦП за процесами 
• У логах операційної системи немає значних помилок
  • Linux: /var/log/messages
  • Вікна: Переглядач подій (журнали подій програм і систем)
• Проблема стосується всіх стандартних операцій NetWorker і не є більш конкретною, наприклад:  Резервні копії на один вузол зберігання впливають лише на операції клонування тощо.
• Генерація дампів ядра була включена на рівні ОС на сервері NetWorker, і дамп ядра процесів відсутній.
  • Керівництво по усуненню несправностей NetWorker: Збої процесів і дампи ядра
• Планування продуктивності та оптимізації NetWorker:

• • Для резервних копій NetWorker доступно достатньо цільових обсягів.
  • Існує достатня кількість дескрипторів відкритих файлів, визначених на сервері NetWorker Linux. Бачити: Вимоги до параметрів ядра NetWorker
  • Застосовано налаштування та параметри оптимізації продуктивності.
  • Сервер NetWorker відповідає мінімальним вимогам для зони даних такого розміру. Бачити: Компоненти системи.
  • Для великої зони даних NMC-сервер знаходиться на окремій машині від сервера NetWorker. Бачити: Вимоги до пам'яті для сервера NetWorker і консолі управління NetWorker

• Діапазони портів було правильно встановлено відповідно до Керівництва з конфігурації безпеки, https://www.dell.com/support/product-details/product/networker/docs

Годинник NSRWATCH Параметри командного рядка:

ОС Windows: Як використовувати nsrwatch для усунення очевидної проблеми зі службою NetWorker або процесом:

1. Встановіть засоби налагодження для Windows на сервер NetWorker
2. Переконайтеся, що cdb.exe знаходиться в зміннійWindows PATH . Щоб ця зміна набула чинності, має відкритися нове вікно командного рядка. Перезавантаження не потрібне.
3. Файли символів (pdb-файли) для вашої версії NetWorker повинні бути доступні. Служба підтримки Dell NetWorker може надати їх.
4. Запустіть nsrwatch і залиште працювати в очікуванні служби або умови процесу.

Наприклад: E:\Символи є шляхом, куди розгортаються файли pdb.

C:\>nsrwatch -p nsrd -i 10 -t 10 -k 10 -S E:\Symbols > E:\Logs\nsrwatch.nsrd  2>&1
C:\>nsrwatch -p nsrexecd -i 10 -t 10 -k 10 -S E:\Symbols > E:\Logs\nsrwatch.nsrexecd 2>&1
C:\>nsrwatch -p nsrmmdbd -i 10 -t 10 -k 10 -S E:\Symbols > E:\Logs\nsrwatch.nsrmmdbd  2>&1
C:\>nsrwatch -p nsrjobd -i 10 -t 10 -k 10 -S E:\Symbols > E:\Logs\nsrwatch.nsrjobd  2>&1

Журнали, які необхідно зібрати:

• Рендер daemon.raw
  • NetWorker: Як використовувати nsr_render_log для відображення файлів журналу .raw
• daemon.raw
• Вивід nsrwatch для відповідних демонів (як вказано вище).
• Журнали подій системи та додатків

ОС Linux: Як використовувати nsrwatch для усунення очевидної проблеми зі службою NetWorker або процесом:

1. Встановіть неочищені двійкові файли на місце стандартних двійкових файлів для процесу, який представляє інтерес: Зазвичай nsrd, nsrjobd, nsrmmdbd та nsrexecd. Вони можуть бути надані службою підтримки Dell NetWorker.
2. Для цього потрібно, щоб NetWorker спочатку був вимкнений. Вони повинні мати правильні дозволи.
3. Запустіть nsrwatch і залиште працювати в очікуванні проблеми зі службою або процесом.

nsrwatch -p nsrd -i 30 -t 30 -k 30 > nsrd_out
nsrwatch -p nsrexecd -i 30 -t 30 -k 30 > nsrexecd_out
nsrwatch -p nsrjobd -i 30 -t 30 -k 30 > nsrjobd_out
nsrwatch -p nsrmmdbd -i 30 -t 30 -k 30 > nsrmmdbd_out

Журнали, які необхідно зібрати:

• Рендер daemon.raw
  • NetWorker: Як використовувати nsr_render_log для відображення файлів журналу .raw
• daemon.raw
• Вивід nsrwatch для відповідних фонових служб.
• Файл повідомлень ОС (/var/log/messages)
  • Переконайтеся, що ви перевірили файл /var/log/messages і переконайтеся, що журнал охоплює повне вікно nsrwatch . Якщо на сервері багато активності, журнал повідомлень може перекинутися. Інші /var/log/messages-dateабо /var/log/messages# існують, якщо файл журналу повідомлень перекинувся. Уважно перегляньте часову позначку з моменту створення цих файлів. Якщо вони також охоплюють сеанс nsrwatch , завантажте також ці додаткові журнали повідомлень.

Процеси та порти
NetWorkerNetWorker: Як налагодити операції
резервного копіюванняNetWorker: Файли журналу
та місцезнаходженняКерівництво по усуненню несправностей NetWorker: Збої процесів і дампи
ядраNetWorker: Усунення несправностей із високим обсягом пам'яті або використанням ЦП за процесами