Dell EMC Unity: Reinicialización del entorno operativo (OE) de Unity con la misma versión que en el arreglo (corregible por Dell EMC)

Summary: La reinicialización de Dell EMC Unity OE debe considerarse un último recurso y, por naturaleza, es completamente destructiva, ya que elimina por completo todos los datos y la configuración que ya puedan existir. Este procedimiento restablecerá el sistema a un estado de "regreso a la fábrica" basado en la misma versión del OE que se utilizó por última vez. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

Introducción
La reinicialización de Dell EMC Unity OE debe considerarse un último recurso y, por naturaleza, es completamente destructiva, ya que elimina por completo todos los datos y la configuración que ya puedan existir. Este procedimiento restablecerá el sistema a un estado de "regreso a la fábrica" basado en la misma versión del OE que se utilizó por última vez.


Cuándo se puede aplicar este procedimiento
  1. Si los puertos del adaptador de red convergente (puertos CNA 4 y 5) en los SP se establecieron en un protocolo no deseado (los puertos se pueden configurar inicialmente como Fibre Channel o Ethernet), la única manera de cambiar la personalidad del protocolo de los puertos es reinicializar el sistema ('volver al estado de fábrica').
  2. Si el sistema se instaló sin los puertos CNA ocupados (IP de administración asignada, se ejecutó el asistente de inicialización de Unisphere, pero aún no está en producción) y tiene SFP ETHERNET, puede agregar físicamente los SFP a los puertos CNA y, a continuación, ejecutar "Commit IO Ports" navegando a Unisphere > System > View > Enclosures > DPE.  La confirmación de puertos de I/O requiere varios reinicios del SP.  
ADVERTENCIA:  Si los puertos CNA están vacíos y necesita agregar SFP FC, este paso no funcionará. Será necesario volver a instalar el sistema con los SFP de FC instalados en los puertos.
  1. Si se inicializaron módulos de E/S incorrectos en el sistema, puede utilizar el procedimiento "reinit" para cambiar los módulos a un tipo diferente
  2. Si existe alguna otra condición por la cual el sistema no se puede restaurar al modo normal, pero no tiene problemas de hardware aparentes (y no está en producción).

Nota 1:  En todos los casos, cuando cambia de un tipo de SLIC a otro o cambia los protocolos en los puertos de CNA, debe cambiar el hardware después de que ambos SP se hayan colocado en modo de servicio y, a continuación, realizar la reinicialización del sistema.  Si el proceso de reinicialización falla en alguna situación, debe ponerse en contacto con el proveedor de servicios para obtener más ayuda. 

Nota 2:  No puede utilizar este procedimiento para cambiar las unidades del sistema (unidades 0-3) de un tipo o tamaño a otro, ya que el proceso de reinit en sí debe acceder a la imagen de Unity almacenada en las unidades del sistema.


Antes de comenzar
Antes de iniciar la reinicialización, asegúrese de que aún tiene su archivo de licencia original. Si no puede encontrarlo, descárguelo del arreglo antes de iniciar reinit. El archivo de licencia se ubicará en el SP principal en /EMC/backend/CEM/licenses/. Sin el archivo de licencia, el sistema no se puede inicializar después de la reinit.


Realizar una reinicialización del sistema desde Unisphere
  1. Si se puede acceder al sistema desde Unisphere, puede realizar la "reinit" o reinicialización del sistema navegando a la sección Tareas de servicio > del sistema>.  Aquí, primero debe verificar si los SP están en modo normal y, a continuación, colocar cada SP en modo de servicio mediante la ejecución de la función "Enter Service Mode".  Si ambos SP están en modo normal, coloque primero el SP que no es primario en modo de servicio, espere a que se reinicie por completo y, a continuación, coloque el SP principal en modo de servicio (la GUI se muestra como "Storage Processor X (Primary)").
  2. Si va a cambiar el tipo de SLIC, realice lo siguiente; de lo contrario, vaya al paso 3). Una vez que ambos SP estén en modo de servicio, puede quitar las tarjetas SLIC de las ranuras de SP o las tarjetas SFP de los puertos CNA y reemplazarlas por tarjetas SLIC o de tipo SFP diferentes. Por ejemplo, si necesita cambiar el protocolo del puerto de CNA de FC a Ethernet, o viceversa.       
Nota:  Es posible que extraer y cambiar los módulos de IO provoque que los SP entren en estado de alarma. Simplemente espere a que los SP se reinicien completamente al modo de servicio y, a continuación, continúe con el procedimiento.
  1. Con ambos SP en "modo de servicio" (también conocido como modo de rescate), debe iniciar sesión en Unisphere como el usuario de "servicio" con contraseña de servicio y, a continuación, ejecutar la tarea de servicio > del sistema >denominada "Reinicializar", que luego reinstalará el entorno operativo Unity desde una imagen almacenada en las unidades del sistema. 
  2. Una vez que se reinicializa un sistema, lo que puede tardar aproximadamente una hora, requerirá la inicialización de IP (Connection Utility) y los pasos del asistente de inicialización de Unisphere. 
Nota 1:  Utilice los LED de error del SP para verificar cuándo el sistema está listo para la inicialización de IP (el LED de error del SP debe parpadear 1 segundo en ámbar, seguido de 3 segundos en azul, o puede estar en una condición de azul fijo; cualquiera de las dos situaciones indica que el sistema está listo para la inicialización de IP en el puerto de administración).
Nota 2:  En lugar de ejecutar Connection Utility, puede usar svc_initial_config comando de servicio para asignar la dirección IP de administración y el nombre descriptivo.  Ejecute esto desde el SP principal (el SP que ejecuta el servicio ECOM). Utilice "pidof ECOM" o "pgrep ECOM" para determinar qué SP está ejecutando el servicio ECOM. Active SSH en la IP de administración mediante svc_ssh -enable. A continuación, el cliente debe iniciar sesión en el sistema desde un navegador, utilizar la cuenta de usuario admin y la contraseña predeterminada Password123# y completar los pasos del asistente de inicialización.


Realización de una reinicialización del sistema mediante la CLI con conexión SSH
Nota:  El siguiente procedimiento volverá a inicializar el sistema en la versión que ya está en el sistema.
Precaución:  Como precaución recomendada, siempre debe inyectar root en el sistema, cuando sea posible, antes de realizar una reinitación en caso de que se requieran pasos de recuperación.
 
  1. Utilice Putty para SSH en la IP de administración del sistema e inicie sesión con las credenciales de usuario de servicio.
Nota:  Si la IP de administración no está disponible en la red, necesitará acceso local en el sitio al puerto de servicio del SP, junto con un cliente de Windows que tenga instalado IPMITool.  Como alternativa, conéctese a cualquiera de los SP mediante IPMI y asigne una dirección IP de red temporal al SP mediante el comando de servicio svc_network. Esto también habilitará el acceso SSH de manera predeterminada a esta IP. También puede hacer esto para el otro SP, si es necesario.  Desde ese punto, puede conectarse al sistema de forma remota.
  1. Determine si los SP se están ejecutando en "modo normal" en comparación con "modo de rescate" (es decir, modo de servicio):
spa:~$ svc_diag
======== Ahora se ejecuta el estado básico ========
* El número de serie del sistema es: FNM001531xxxxx
* El nombre de host descriptivo del sistema es:
* Versión actual del software: upc_nextUnity_mcs_201606071611_upcBuilder-4.1.0.7769613-GNOSIS_RETAIL
* Dirección(es) IP de Unisphere: xx.xx.xx.xx
* SSH habilitado: true
* Modo FIPS: Modo de arranque desactivado
*: Modo normal:> Indica que este SP se está ejecutando en modo normal spb:~$ ssh peer spa:~$ svc_diag======== Ahora se ejecuta el estado básico ========* El número de
serie del sistema es:


FNM001531xxxxx
* El nombre de host descriptivo del sistema es:
* Versión actual del software: upc_nextUnity_mcs_201606071611_upcBuilder-4.1.0.7769613-GNOSIS_RETAIL
* Dirección(es) IP de Unisphere: xx.xx.xx.xx
* SSH habilitado: true
* Modo FIPS: Deshabilitado
* Modo de arranque: Modo de rescate:> este SP se ejecuta en modo de rescate (también conocido como modo de servicio) en este ejemplo
  1. Antes de la reinicialización, ambos SP deben estar en modo de rescate/servicio. Utilice el siguiente ejemplo para poner un SP en modo de servicio:
Nota:  Cuando inicia sesión en el sistema, de manera predeterminada, inicia sesión en el SP principal.  Se recomienda utilizar "ssh peer" y, a continuación, colocar el SP par en modo de servicio, esperar a que se reinicie por completo y, a continuación, colocar el SP primario en modo de servicio.
spb:~$ svc_rescue_state -s -->Esto establecerá la bandera de estado de rescate en el SP
spb:~$ svc_shutdown -r -->Reinicie el SP y volverá a aparecer en modo de rescatespb:~$ svc_diag
-----abridged--------
* Modo de
arranque: Modo de rescate
  1. Una vez que los SP estén en modo de servicio, puede quitar o reorganizar SLIC, intercambiar SFP en los puertos CNA para cambiar del protocolo FC al protocolo Ethernet, o viceversa (los SP pueden reiniciarse después de quitar las SLIC; si es así, volverán al modo de servicio)
  2. Realice la reinicialización del sistema desde cualquiera de los SP mediante lo siguiente:
spb:~$ svc_reinit
  1. Responda al símbolo del sistema y, a continuación, espere aproximadamente una hora para que el sistema se restablezca a un estado nuevo de fábrica.
  2. Verifique que los LED de falla del SP muestren el comportamiento correcto antes de ejecutar CU y el asistente de configuración.
Nota:  En lugar de ejecutar Connection Utility, puede usar svc_initial_config comando de servicio para asignar la dirección IP de administración y el nombre descriptivo.  Ejecute esto desde el SP principal (el SP que ejecuta el servicio ECOM).  Utilice "pidof ECOM" o "pgrep ECOM" para determinar qué SP está ejecutando el servicio ECOM.  Active SSH en la IP de administración mediante svc_ssh -enable. A continuación, el cliente debe iniciar sesión en el sistema desde un navegador, utilizar la cuenta de usuario admin y la contraseña predeterminada Password123# y completar los pasos del asistente de inicialización.


Realización de una reinicialización del sistema mediante IPMITool (red sin IP)
Utilice este método solo si no puede iniciar sesión en el sistema con Unisphere o SSH a través de la red.
  1. Descargue e instale IPMI Tool 1.0 en su laptop (disponible en support.emc.com).  La herramienta IPMI es una utilidad del símbolo del sistema de Windows que se utiliza para establecer una conexión de serie a través de LAN a los procesadores de servicio (SP).
  2. Use los siguientes pasos para conectarse e iniciar sesión en los SP:
a) Conecte su laptop a un switch portátil y conecte los cables Ethernet desde el switch hasta el puerto LAN de servicio de cada SP
Nota:  Si no tiene un switch, puede conectarse a un solo puerto LAN de servicio directamente desde su laptop, pero está limitado a un SP, aunque aún puede utilizar "ssh peer" para acceder al otro SP desde la línea de comandos.
b) Configure la laptop con una dirección IP para la red LAN de servicio: 128.221.1.249, máscara de red 255.255.255.0, no se requiere
gatewayc) Abra dos símbolos del sistema en la laptop y utilice la siguiente sintaxis para conectarse a cada SP:
c:\> ipmitool.exe -I lanplus -C 3 -U consola -P <unity_serial_number> -H 128.221.1.252 sol activate -->SPA IP interna
c:\> ipmitool.exe -I lanplus -C 3 -U consola -P <unity_serial_number> -H 128.221.1.253 sol activate -->SPB IP interna
Nota:  Para el comando IPMI, el usuario es "console" y la contraseña es el número de serie del sistema para la activación de SOL.  Si tiene problemas para conectarse, deshabilite los servicios Cisco AnyConnect y el adaptador de red inalámbrica.
d) Una vez establecida la conexión IPMI, presione la tecla Intro una vez.  Debería ver un mensaje de inicio de sesión.  En este punto, inicie sesión con la cuenta de usuario y la contraseña de "servicio".  Si la contraseña del usuario de servicio nunca se ha cambiado, es "service" de manera predeterminada.
Nota:  Las sesiones de IPMI pueden ser volubles y, en ocasiones, pueden regresar al símbolo del sistema.  Simplemente presione la flecha hacia arriba hasta el comando IPMI para volver a conectarse; no debería requerir el inicio de sesión nuevamente.
  1. Una vez que haya iniciado sesión, verifique si cada SP está en modo normal o de rescate mediante el comando svc_diag.
  2. Coloque cada SP en el modo de rescate con la siguiente metodología:
Nota:  Al igual que con otros procedimientos de reinit, se recomienda colocar el SP que no es primario en modo de servicio primero, reiniciarlo y esperar a que se reinicie por completo y, a continuación, colocar el SP primario en modo de servicio.  Puede identificar el SP principal cuando el siguiente comando devuelve un proceso en ejecución para el servicio ECOM.
spa:~$ pidof ECOM
28771 -->El SP no principal no ejecuta el servicio
ECOMspb:~$ svc_rescue_state -s
spb:~$ svc_shutdown -r
Nota:  Espere a que el SP vuelva a estar activo y repita el proceso en el otro SP, según sea necesario
  1. Realice la reinicialización del sistema desde cualquiera de los SP y espere al menos una hora para que se complete.
spb:~$ svc_reinit
  1. Verifique que los LED de falla del SP muestren el comportamiento correcto antes de realizar la inicialización de IP (Connection Utility) y ejecutar el asistente de configuración de Unisphere.
Nota:  Utilice svc_initial_config para asignar un nombre y una IP de administración al sistema en lugar de la CU y, a continuación, ejecute el Asistente de configuración desde una conexión de navegador. El inicio de sesión predeterminado en Unisphere es con el usuario admin y Password123# .

 
Estado del LED de error del SP después de una reinicialización
correctaNota: Se aplica a todos los métodos de reinicialización que se muestran en este artículo de la base de conocimientos)
Nota: Consulte la Guía de información de hardware de Unity para conocer la ubicación y las descripciones de los indicadores LED (http://bit.ly/unityinfohub "Familiarícese con su sistema de almacenamiento") o la 488128 de la base de conocimientos
  1. Cuando finalice la instalación de Unity OE, los LED de error del SP deberían mostrar lo siguiente, lo que indica que el sistema está listo para la inicialización de IP:
Un segundo de color ámbar, seguido de un azul de 3 segundos, en cada SP
  1. O bien, si DHCP está configurado en la red del cliente, el LED de error del SP puede mostrar lo siguiente:
Una condición de LED azul fijo
 
Nota:  En cualquier caso, el sistema está listo para la inicialización de IP.  Consulte la Guía de instalación de Unity para obtener un gráfico completo de las condiciones del indicador LED del sistema.
  1. Si los LED de falla del SP alternan un segundo de color ámbar y, luego, azul, significa que el SP está en modo de servicio, lo que indicaría que el sistema NO ESTÁ LISTO para la inicialización de IP y debe conectarse a los SP mediante la herramienta IPMI para investigar.


Después de la reinicialización:

  • Configuración : una vez finalizada la reinicialización, el sistema se iniciará nuevamente. Debe ejecutar Connection Utility para restablecer la dirección IP de administración y, a continuación, realizar los pasos del asistente de configuración como si se tratara de una instalación nueva. Connection Utility se puede descargar desde la página del producto Unity en las páginas de soporte.
     
  • Restauración : no hay ningún procedimiento de restauración de un solo paso disponible para todas las configuraciones de Unity que tenía antes de la reinicialización. Los ajustes de configuración se pueden respaldar desde la página Service. Un botón Guardar configuración le permite guardar la configuración en un archivo.  Sin embargo, no hay manera de restaurar esta configuración de forma automática o manual. Este archivo de texto "save config" se proporciona como guía para que el administrador vuelva a crear manualmente la configuración.  Al consultar este archivo de texto, el administrador debe realizar manualmente todas las configuraciones y todos los datos se deben restaurar desde medios de respaldo.
     
  • Licenciamiento : tendrá que volver a cargar las claves de licencia durante la reconfiguración. Puede ir a la página de licencia en el soporte en línea de Dell y descargar las claves o utilizar las claves guardadas que podría haber recibido de un correo electrónico anteriormente.

Additional Information

Nota:
El requisito de "Reinit" en Dell EMC Unity VSA es muy poco probable porque no hay cambios de CNA/hardware ni requisitos de D@RE. Pero si por alguna razón, el cliente desea reutilizar el arreglo Dell EMC UnityVSA, puede realizar la reactivación. Reinit conserva el UUID. Las licencias para Unity VSA (Professional Edition) están vinculadas al UUID, por lo que la misma licencia se puede volver a utilizar después de la reinit. 


 

 

Affected Products

Dell EMC Unity Family

Products

Dell Unity 300, Dell EMC Unity 300F, Dell EMC Unity 400, Dell EMC Unity 400F, Dell EMC Unity 500, Dell EMC Unity 500F, Dell EMC Unity 600, Dell EMC Unity 600F, Dell EMC Unity Family |Dell EMC Unity All Flash, Dell EMC Unity Family , Dell EMC Unity Hybrid ...
Article Properties
Article Number: 000022354
Article Type: How To
Last Modified: 16 Oct 2025
Version:  9
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.