Dell EMC Unity : réinitialisation de l’environnement d’exploitation (OE) Unity avec la même version que celle de la baie (corrigible par Dell EMC)

Introduction

La réinitialisation de Dell EMC Unity OE doit être envisagée en dernier recours et est, par nature, totalement destructive, supprimant intégralement toutes les données et configurations existantes. Cette procédure réinitialise le système vers l’état d’origine en fonction de la dernière version d’OE utilisée. Vous ne pouvez pas appliquer cette procédure pour passer d’un type ou d’une taille de les disque système (disques 0 à 3) à un autre, car le processus reinit lui-même accède à l’image Unity stockée sur les disques système.

Cette procédure peut s’appliquer :

1. Si les ports CNA (Converged Network Adapter) (4 et 5) des processeurs de service (SP) ont été définis sur un protocole incorrect (les ports peuvent initialement être définis sur Fibre Channel (FC) ou Ethernet), la seule façon de modifier la personnalité du protocole des ports consiste à réinitialiser le système (« retour à l’état d’usine »).
2. Si le système a été installé sans que les ports CNA n’aient été renseignés (adresse IP de gestion attribuée, Assistant d’initialisation Unisphere lancé, mais pas encore en production) et que vous disposez de SFP (Small Form-Factor Pluggable) ETHERNET, vous pouvez ajouter physiquement les SFP aux ports CNA. Exécutez le processus Commit IO Ports via le menu Unisphere > System > System View > Enclosures > DPE. La validation des ports d’E/S nécessite plusieurs redémarrages du SP. 
   Si les ports CNA sont vides et que vous devez ajouter des SFP FC, cette étape NE fonctionnera PAS. Le système doit être réinstallé avec les SFP FC installés dans les ports.
3. Si des modules d’E/S incorrects ont été initialisés sur le système, vous pouvez utiliser la procédure reinit pour modifier le type des modules.
4. Si une autre condition empêche le système d’être restauré à l’état normal, mais ne présente aucun problème matériel apparent (et n’est pas en production).

Réinitialisation du système à partir d’Unisphere

1. Si le système est accessible depuis Unisphere, vous pouvez exécuter le processus reinitdu système, ou la réinitialisation, via la section System > Service > Service Tasks. Dans ce cas, vous devez d’abord vérifier si les SP sont définis sur Normal Mode, puis placer chaque SP en Service Mode en exécutant la fonction Enter Service Mode . Si les deux SP sont définis sur Normal Mode, commencez par basculer le SP secondaire en Service Mode, attendez qu’il redémarre complètement, puis placez le SP principal en Service Mode (L’interface utilisateur s’affiche comme suit : Storage Processor X (Primary).
2. Si vous modifiez le type de SLIC, procédez comme suit ; sinon, passez à l’étape 3. Une fois que les deux SP sont en Service Mode, vous pouvez retirer les SLIC des logements pour SP ou les SFP des ports CNA et les remplacer par des SLIC ou des SFP de type différent. Cela s’applique, par exemple, si vous devez basculer le port CNA du protocole FC au protocole Ethernet, ou inversement.      
   Il est possible que le retrait et le remplacement des modules d’E/S provoquent un blocage des SP. Attendez que les SP redémarrent complètement en Service Mode, puis poursuivez la procédure.

3. Lorsque les deux SP sont en Service Mode (également appelé Rescue Mode), vous devez vous connecter à Unisphere en tant qu’utilisateur service avec le mot de passe « service », puis exécuter le processus System > Service > Service Task appelé Reinitialize, qui réinstalle l’environnement Unity OE à partir d’une image stockée sur les disques système. 
4. Une fois qu’un système a été réinitialisé (ce qui peut prendre environ une heure), il est nécessaire de procéder à l’initialisation des adresses IP (Connection Utility) et d’exécuter les étapes de l’Assistant d’initialisation Unisphere. 

Réinitialisation du système à l’aide de l’interface de ligne de commande avec connexion SSH

La procédure suivante permet de réinitialiser le système à la version déjà installée sur le système.
À titre de précaution, il est recommandé de toujours injecter root dans le système, lorsque cela est possible, avant d’exécuter le processus reinit si des étapes de récupération sont nécessaires.
 

1. Utilisez PuTTY pour établir une connexion SSH sur l’adresse IP de gestion du système et connectez-vous avec les informations d’identification service user .

2. Déterminez si les SP sont exécutés en Normal Mode ou en Rescue Mode (Service Mode) :

3. Avant la réinitialisation, les deux SP doivent être en Rescue/Service Mode. Utilisez l’exemple suivant pour basculer un SP en Service Mode :

4. Une fois que les SP sont en Service Mode, vous pouvez supprimer ou réorganiser les SLIC, permuter les SFP dans les ports CNA pour passer du protocole FC au protocole Ethernet, ou inversement (les SP peuvent redémarrer après le retrait des SLIC ; si c’est le cas, ils redémarrent en Service Mode)
5. Procédez à la réinitialisation du système à partir de l’un ou l’autre des SP, comme suit :

6. Répondez à l’invite du système, puis attendez environ une heure que le système se réinitialise à son état d’origine.
7. Vérifiez que les voyants de défaillance du SP affichent le comportement correct avant d’exécuter CU et l’Assistant de configuration.

Réinitialisation du système à l’aide de l’outil IPMItool (pas de réseau IP)
Utilisez cette méthode uniquement si vous ne pouvez pas vous connecter au système avec Unisphere ou SSH sur le réseau.

1. Téléchargez et installez l’outil IPMI 1.0 sur votre ordinateur portable (disponible sur support.emc.com). L’outil IPMI est un utilitaire d’invite de commande Windows utilisé pour établir une connexion série sur LAN aux SP.
2. Procédez comme suit pour vous connecter aux SP :

1. Connectez votre ordinateur portable à un commutateur portable et branchez les câbles Ethernet entre le commutateur et le port LAN de service de chaque SP. Si vous ne disposez pas d’un commutateur, vous pouvez vous connecter à un seul port LAN de service directement depuis votre ordinateur portable, mais vous êtes limité à un seul SP, bien que vous puissiez toujours exécuter un ssh peer pour accéder à l’autre SP à partir de la ligne de commande.
2. Configurez l’ordinateur portable avec une adresse IP pour le réseau LAN de service : 128.221.1.249, netmask 255.255.255.0, no gateway required
3. Ouvrez deux invites de commande sur l’ordinateur portable et utilisez la syntaxe suivante pour vous connecter à chaque SP :
   c:\> ipmitool.exe -I lanplus -C 3 -U console -P <unity_serial_number> -H 128.221.1.252 sol activate     -->SPA Internal IP
c:\> ipmitool.exe -I lanplus -C 3 -U console -P <unity_serial_number> -H 128.221.1.253 sol activate     -->SPB Internal IP
   Pour la commande IPMI, l’utilisateur est consoleet le mot de passe est le numéro de série du système pour l’activation SOL. Si vous rencontrez des problèmes de connexion, désactivez les services Cisco AnyConnect et votre carte réseau sans fil.
4. Une fois la connexion IPMI établie, appuyez une fois sur la touche Entrée. Une invite de connexion doit s’afficher. À ce stade, connectez-vous à l’aide du compte utilisateur et mot de passe service . S’il n’a jamais été modifié, le mot de passe de l’utilisateur de service est service par défaut. Les sessions IPMI peuvent être capricieuses et revenir parfois à l’invite de commande. Utilisez la flèche vers le haut pour revenir à la commande IPMI et vous reconnecter. Il ne devrait pas être nécessaire de se reconnecter.

3. Une fois connecté, vérifiez si chaque SP est en Normal Mode ou en Rescue Mode à l’aide de la commande svc_diag .
4. Placez chaque SP en mode de secours en suivant la méthodologie suivante :
   Comme pour les autres procédures reinit il est recommandé de commencer par placer le SP secondaire en Service Mode, de le redémarrer et d’attendre qu’il redémarre complètement, puis de placer le SP principal en Service Mode. Vous pouvez identifier le SP principal lorsque la commande suivante renvoie un processus en cours d’exécution pour le service ECOM.
   spa:~$ pidof ECOM
   28771           --> Le SP secondaire n’exécute pas le service ECOM
   spb:~$ svc_rescue_state -s
   spb:~$ svc_shutdown -r
   Attendez que le SP redémarre et répétez le processus sur l’autre SP, si nécessaire

5. Effectuez la réinitialisation du système à partir de l’un des SP et attendez jusqu’à la fin du processus, qui prend au moins une heure.

6. Vérifiez que les voyants de défaillance du SP affichent un comportement correct avant d’effectuer l’initialisation des adresses IP (Connection Utility) et d’exécuter l’Assistant de configuration Unisphere.
   Utilisez svc_initial_config pour attribuer un nom et une adresse IP de gestion au système à la place de la CU, puis exécutez l’Assistant de configuration à partir d’une connexion de navigateur. Les informations de connexion par défaut pour Unisphere sont user  admin  et  Password123#.
    

1. Une fois l’installation de Unity OE terminée, les voyants de défaillance du SP doivent afficher les informations suivantes, indiquant que le système est prêt pour l’initialisation des adresses IP : Orange pendant une seconde, puis bleu pendant 3 secondes, sur chaque SP

2. Si le protocole DHCP est configuré sur le réseau du client, le voyant de défaillance du SP peut aussi s’allumer en bleu en continu.
   Dans les deux cas, le système est prêt pour l’initialisation IP. Reportez-vous au Guide d’installation d’Unity pour obtenir un tableau complet des conditions des voyants LED du système.

3. Si les voyants de défaillance du SP s’allument tour à tour en orange et en bleu pendant une seconde, le SP est en Service Mode, ce qui indique que le système N’est PAS PRÊT pour l’initialisation des adresses IP. Vous devez vous connecter aux SP à l’aide de l’outil IPMItool pour comprendre le problème.

Après la réinitialisation :

• Configuration : une fois la réinitialisation terminée, le système redémarre. Vous devez exécuter l’utilitaire de connexion pour réinitialiser l’adresse IP de gestion, puis suivre l’Assistant de configuration comme s’il s’agissait d’une nouvelle installation. L’utilitaire de connexion peut être téléchargé à partir de la page produit Unity sur le site de support. 
• Restauration : aucune procédure de restauration en une seule étape n’est disponible pour toutes les configurations Unity que vous aviez avant la réinitialisation. Les paramètres de configuration peuvent être sauvegardés à partir de la page Service. Un bouton Save Configuration vous permet de sauvegarder la configuration dans un fichier. Cependant, il n’existe aucun moyen de restaurer cette configuration automatiquement ou manuellement. Ce fichier texte save config est fourni pour aider l’administrateur à recréer manuellement la configuration. En se référant à ce fichier texte, toutes les configurations doivent être effectuées manuellement par l’administrateur et toutes les données doivent être restaurées à partir du support de sauvegarde. 
• Licences : vous devez recharger les clés de licence pendant la reconfiguration. Vous pouvez soit accéder à la page de licence sur le site de support en ligne Dell et télécharger les clés, soit utiliser les clés enregistrées que vous avez peut-être reçues d’un e-mail antérieur.

Il est peu probable que des exigences soient imposées pour reinit sur Dell EMC Unity VSA, car il n’y a pas de modifications matérielles/CNA ou d’exigences D@RE. Cependant, les clients qui souhaitent, pour une raison quelconque, réattribuer les baies Dell EMC Unity VSA peuvent exécuter le processus reinit. La commande reinit conserve l’ID universel unique (UUID). Les licences Unity VSA (Professional Edition) sont liées à l’UUID, ce qui signifie que la même licence peut être réutilisée après le processus reinit.