Dell VNX: Come configurare Call Home su un VNX Block-Only (Unisphere)

Summary: Call Home è una funzione di VNX che invia informazioni su avvisi o eventi dall'array al supporto Dell. Questa funzione utilizza gateway di comunicazione come Secure Remote Services, SMTP o FTP per trasmettere avvisi dalla rete del Cliente a EMC. Secure Remote Services Gateway utilizza ConnectEMC per inviare avvisi call-home. ...

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Instructions

  1. Selezionare l'array.

  2. Cliccare sulla scheda Sistema nella parte superiore della schermata.
    Menu delle attività di sistema

  3. In Service Tasks selezionare Manage ConnectEMC nell'angolo in basso a destra.
    Attività del servizio

  4. Immettere le seguenti informazioni:

    • Priorità e-mail: Primario
    • Server e-mail (SMTP): Secure Remote Services GW IP o SMTP clienti
    • Subject: Avviso Call Home
    • Indirizzo destinatario: emailalert@emc.com
    • Indirizzo e-mail mittente: xyz@companydomain.com

  5. Applicare le modifiche (l'operazione richiede circa un minuto)

  6. È necessario creare o applicare il modello 7.33.0.11

Successivamente, inserisci le informazioni dei clienti nel modello appena creato.

  1. Posizionare il puntatore del mouse sulla scheda System

  2. Monitoring and Alerts Select ->Notifications
    Monitoraggio e avvisi

  3. Cliccare sulla scheda Template di notifica.

  4. Passare alla modalità Engineering [CNTL+SHFT_F12] e inserire la Engineering password.

  5. Cliccare con il pulsante destro del mouse su template 7.33.0.11 e selezionare Properties
    modello callhome 7.33.0.11 e selezionare Proprietà

  6. Assicurarsi che l'opzione Explicit Events sia selezionata e che l'opzione Combine Events for Storage System sia selezionata.
    Le opzioni Explicit Events e Combine Events per il sistema di storage sono selezionate

  7. Cliccare sulla scheda E-mail e immettere le informazioni del cliente

    • Invia un'e-mail a: (E-mail per i clienti)
    • Da: (Indirizzo e-mail sul LORO DOMINIO)
    • SMTP: IL LORO IP SMTP
    • Subject: (Il cliente può scegliere questa opzione)

  8. Cliccare su Default Message nella parte inferiore del template
    Messaggio predefinito nella parte inferiore del modello

  9. Applicare le modifiche e cliccare su ok.

Per organizzare un Test Event per Dell Technologies e il cliente, procedere come segue:

  1. Cliccare sulla scheda Monitor distribuiti
    Scheda Monitor distribuiti

  2. Tenere premuto CNTRL e selezionare SPA e SPB.

  3. Cliccare con il pulsante destro del mouse su SPA e selezionare Send Test Event.

  4. Assicurarsi che il cliente abbia ricevuto l'e-mail.

 

Additional Information

Codice in esecuzione del sistema solo blocco VNX .215 o successivamente invierà un e-mail direttamente dall'SP tramite Secure Remote Services Gateway. Secure Remote Services Gateway utilizza ConnectEMC per inviare avvisi call-home. Se si è in una WebEx con il cliente, è possibile configurare Dell e le relative informazioni su Unisphere.

Affected Products

VNX/VNXe

Products

VNX1 Series, VNX2 Series, VNX/VNXe
Article Properties
Article Number: 000022372
Article Type: How To
Last Modified: 12 Sep 2025
Version:  8
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