NVP vProxy: Backup non riusciti con errore "Unable to select a device from the client's 'backup target disks' attribute"

Summary: I backup delle VM eseguiti tramite l'appliance NVP vProxy hanno esito negativo indicando che il workflow non è in grado di identificare un backup device di destinazione per il vCenter Server. ...

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Symptoms

L'integrazione NetWorker VMware Protection è configurata con l'appliance vProxy. I backup della macchina virtuale (VM) hanno esito negativo con:

nsrvproxy_save NSR error Unable to process VM 'VM_NAME': Unable to select a device from the client's 'backup target disks' attribute. All backup target disks for client 'vCenter_Server_Name' are either not available or not mounted

 

Cause

Il sintomo può avere diverse cause e queste sono le cause più comuni:

  1. La password dell'account utente DD Boost del backup device di destinazione è stata bloccata su Data Domain.
  2. I dispositivi DDboost di backup di destinazione non sono abilitati o montati.

 

Resolution

Account utente ddboost bloccato:

Reimpostare la password dell'account utente DD Boost del dispositivo di backup di destinazione dati.

  1. Aprire una sessione SSH al Data Domain ed effettuare l'accesso con un account amministratore di Data Domain.

  2. Verificare che l'account utente data domain DD Boost sia bloccato: user show list
    Nell'esempio seguente, l'account ddvebst è l'account DD Boost utilizzato dai dispositivi NetWorker

sysadmin@ddve# user show list
User list from node "localhost".
Name          Uid    Role    Last Login From        Last Login Time                   Status      Disable Date
--------          ---      -----     -----------------              ------------------------                -------       ------------
sysadmin    100   admin   networker.###.com   Thu Jun 28 14:30:59 2018   enabled   never
ddvebst      500   admin   ebr.###.com             Thu Jun 28 14:28:16 2018   locked    never
--------          ---      -----     -----------------              ------------------------                -------       ------------
2 users found.

 

  1. Sbloccare l'account utente di DD Boost: user enable [User_Account]

sysadmin@ddve# user enable ddvebst
User "ddvebst" has been enabled.

 

  1. Verificare in NetWorker Management Console (NMC) "Devices > Data Domains >Affected_Data_Domain" che i dispositivi siano ora montati. In caso contrario, eseguirne il mount manuale in modo da poter eseguire i backup.

 

Il dispositivo non è abilitato o montato:

Se l'account ddboost non viene visualizzato come "Bloccato", controllare i seguenti stati del dispositivo e gli articoli della KB per altre cause del problema:

 

I dispositivi DDboost su cui il backup sta tentando di scrivere non sono abilitati o montati:
Controllare NMC "Devices > Data Domain >Affected_Data_Domain>ddboost_device" e assicurarsi che siano abilitati e installati.

 

Provare a eseguire l'unmounting e il re-mounting del dispositivo per garantire che NetWorker possa accedere al dispositivo su Data Domain. Se si verifica un errore durante il tentativo di disinstallazione o mount dei dispositivi, verificare che la password ddboost sia aggiornata in NetWorker.
Famiglia NetWorker: Il dispositivo DD Boost è contrassegnato come sospetto

 

Additional Information




Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker
Article Properties
Article Number: 000031245
Article Type: Solution
Last Modified: 18 Sep 2025
Version:  5
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