NetWorker: Säkerhetskopieringar misslyckas med felmatchning av värdadress och/eller "Server Rejected Credential"

Summary: NetWorker-säkerhetskopieringar misslyckas med felen "Host Address Mismatch" och/eller "server rejected credential". Du kan inte heller bläddra i klientens fält "client properties savesets" i NMC. Det här problemet har i allmänhet att göra med peering-problem mellan klienten och servern, men det kan orsakas av felaktig information i klienternas NSRLADB. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

NetWorker-säkerhetskopieringar misslyckas med felen "Host Address Mismatch" och/eller "server rejected credential".
Du kan inte heller bläddra i klientens fält "client properties savesets" i NMC.

Cause

Det här problemet beror i allmänhet på problem med peer-information som inte stämmer överens mellan klienten och servern, men det kan orsakas av felaktig information i klientens NSRLADB.

Resolution

Innan du fortsätter med nästa steg bör du se till att all nätverksanslutning fungerar som den ska i miljön genom att köra pingtest och nslookup (FQDN, ShortName, IP) mellan NetWorker-servern och klienterna. Detta måste fungera korrekt för att NetWorker ska kunna lösa och ansluta mellan värdar/enheter.


Rensa NetWorker-peer-information

NetWorker: Så här rensar du NSR-peer-information som inte stämmer automatiskt med nsradmin -C

 

Generera om klienterna NSRLADB

1) Kör följande kommandon på NetWorker CLIENT:
C:\>nsradmin -p nsrexec
nsradmin> p type: nsrla
Exempel:
image.png
image.png
Obs! Namnvärdet på klientens NSRLADB ska matcha det namn som klienten konfigurerades med i NMC. I exemplen ovan visas ett felmatchat scenario. Om namnet inte stämmer överens fortsätter du med nästa steg. Peer-information bör redan tas bort från både NetWorker-servern och klienten innan du fortsätter.

2) På NetWorker CLIENT stoppar du klienttjänsterna genom att köra följande kommando:
C:> net stop nsrexecd

3) När tjänsten har stoppats skapar du en os-värdfilpost på klienten för att återspegla klientens IP-adress och namn som användes i NMC

T.ex. 192.168.25.8 clusternode1.x.lab.emc.com clusternode1
 
Obs! Eftersom FQDN användes i NMC har FQDN angetts som förnamn i värdfilen. Du måste ange ett namn som någonsin har använts i NMC som den första posten i värdfilen.
När ändringarna i värdfilen har gjorts kontrollerar du att ändringarna sparas.

4) Gå till installationskatalogen för NetWorker och byt namn på filen \nsr\res\nsrladb (ta inte bort den).

5) Starta NetWorker-klienttjänsten:
C:> net start nsrexecd

6) Kör kommandona nsradmin -p nsrexec i steg ett för att bekräfta ändringarna.
C:\>nsradmin -p nsrexec
nsradmin> p type: nsrla
image.png
7) När rätt namn visas i klientens NSRLADB försöker du bläddra bland klientens sparuppsättningar från klientegenskaperna eller initiera en säkerhetskopia. Om ovanstående steg inte löser problemet eller om du inte kan tvinga NSRLADB att ta rätt namn kontaktar du EMC:s support för hjälp.
 

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker
Article Properties
Article Number: 000039013
Article Type: Solution
Last Modified: 15 Jul 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.