NetWorker. Сбой резервного копирования с ошибкой «Несоответствие адресов хоста» и/или «Отклоненные учетные данные сервера»

Summary: Сбой резервного копирования NetWorker с ошибками «Несоответствие адресов хоста» и/или «сервер отклонен учетными данными». Вы также не можете просмотреть поле «client properties savesets» клиента в NMC. Эта проблема, как правило, связана с неполадками однорангового доступа между клиентом и сервером, но может быть вызвана неверной информацией в NSRLADB клиентов. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Сбой резервного копирования NetWorker с ошибками «Несоответствие адресов хоста» и/или «сервер отклонен учетными данными».
Вы также не можете просмотреть поле «client properties savesets» клиента в NMC.

Cause

Эта проблема, как правило, связана с проблемой несоответствия информации однорангового узла между клиентом и сервером, но может быть вызвана неправильной информацией в NSRLADB клиентов.

Resolution

Прежде чем продолжить следующие шаги, убедитесь, что все сетевые подключения работают должным образом в вашей среде. Для этого выполните проверки ping и nslookup (FQDN, ShortName, IP) между сервером NetWorker и клиентами. Это необходимо для правильной работы NetWorker для разрешения и подключения между хостами и устройствами.


Очистка информации о одноранговом сервере NetWorker

NetWorker. Как автоматически устранить несоответствия информации о одноранговых узлах NSR с помощью nsradmin -C

 

Повторное использование NSRLADB клиентов

1) В клиенте NetWorker выполните следующие команды:
C:\>nsradmin -p nsrexec
nsradmin> p type: nsrla
Пример:
image.png
image.png
Примечание. Значение имени в NSRLADB клиента должно совпадать с именем клиента, настроенным в NMC. В указанных выше примерах имеется сценарий несоответствия. Если имя не совпадает, перейдите к следующим шагам. Сведения о одноранговом сервере и клиенте NetWorker уже должны быть удалены, прежде чем продолжить.

2) На клиенте NetWorker остановите службы клиентов, выполнив следующую команду:
C:> net stop nsrexecd

3) После того как служба прекратила создание записи хоста ОС на клиенте с учетом IP-адреса клиентов и имени, которые использовались в NMC
Например:
192.168.25.8 clusternode1.x.lab.emc.com clusternode1
 
Примечание. Поскольку FQDN использовался в NMC, FQDN был установлен в качестве имени в файле хоста. Необходимо задать имя, используемое в NMC, в качестве первой записи в файле хоста.
После внесения изменений в файл hosts убедитесь, что изменения сохранены.

4) Перейдите в каталог установки NetWorker и переименуйте файл \nsr\res\nsrladb (не удаляйте его).

5) Запустите клиентский сервис NetWorker:
C:> net start nsrexecd

6) Выполните команды nsradmin -p nsrexec на шаге 1, чтобы подтвердить изменения.
C:\>nsradmin -p nsrexec
nsradmin> p тип: nsrla
image.png
7) После отображения правильного имени в NSRLADB клиентов попытайтесь просмотреть сохраняемые наборы данных клиента из свойств клиента или запустите резервное копирование. Если описанные выше действия не помогли устранить проблему или вы не можете принудительно указать правильное имя NSRLADB, обратитесь за помощью в службу поддержки EMC.
 

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker
Article Properties
Article Number: 000039013
Article Type: Solution
Last Modified: 15 Jul 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.