NetWorker : Échec des sauvegardes avec « Host Address Mismatch » et/ou « Server Rejected Credential »

Les sauvegardes NetWorker échouent avec des erreurs « Host Address Mismatch » et/ou « server rejected credential ».
Vous ne pouvez pas non plus parcourir le champ « Savesets de propriétés client » du client dans NMC.

Ce problème est généralement lié à des problèmes de non-correspondance des informations entre le client et le serveur, mais peut être dû à des informations incorrectes dans les clients NSRLADB.

Avant de passer aux étapes suivantes, assurez-vous que toutes les connectivités réseau fonctionnent comme prévu dans votre environnement en effectuant des tests ping et nslookup (FQDN, ShortName, IP) entre le serveur NetWorker et les clients. Cela doit fonctionner correctement afin que NetWorker résolvent et se connectent entre les hôtes/périphériques.

Effacer les informations relatives aux homologues NetWorker

NetWorker : comment effacer automatiquement les ressources NSR peer information incohérentes en utilisant nsradmin -C

 

Régénérer les clients NSRLADB

1) Sur NetWorker CLIENT, exécutez les commandes suivantes : Remarque : La valeur de nom sur NSRLADB du client doit correspondre au nom avec lequel le client a été configuré dans NMC. Les exemples ci-dessus présentent un scénario de non-correspondance. Si le nom ne correspond pas, passez aux étapes suivantes. Les informations de l’homologue doivent déjà être supprimées du serveur NetWorker et du client avant de continuer.

2) Sur NetWorker CLIENT, arrêtez les services client en exécutant la commande suivante :
3) Une fois que le service a cessé de créer une entrée de fichier d’hôte du système d’exploitation sur le client pour refléter l’adresse IP et le nom des clients qui ont été utilisés dans NMC Remarque : Étant donné que le FQDN a été utilisé dans NMC, le FQDN a été défini comme prénom dans le fichier hôte. Vous devez définir le nom utilisé dans votre NMC en tant que première entrée dans le fichier d’hôte.
Une fois les modifications apportées au fichier hosts, assurez-vous que les modifications sont enregistrées.

4) Accédez à votre répertoire d’installation NetWorker et renommez le fichier \nsr\res\nsrladb (ne le supprimez pas).

5) Démarrez le service client NetWorker :
6) Exécutez les commandes nsradmin -p nsrexec à l’étape 1 pour confirmer les modifications. 7) Une fois le nom correct affiché dans les clients NSRLADB, essayez de parcourir les savesets du client à partir des propriétés du client ou de lancer une sauvegarde. Si les étapes ci-dessus ne résolvent pas le problème ou si vous ne parvenez pas à forcer la NSRLADB à prendre le nom approprié, contactez le support EMC pour obtenir de l’aide.