ViPR SRM: 프런트엔드 콘솔에 액세스할 수 없음

Internet Explorer 브라우저를 사용하여 로그인할 때 ViPR SRM 프런트엔드 콘솔이 로드되지 않고 다음 오류가 표시됩니다.

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Google 크롬 브라우저를 사용하여 로그인 할 때 사용자에게 다음 오류가 발생했습니다.

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Tomcat의 Catalina 로그에는 다음과 같은 오류가 있습니다.

SEVERE: Attempt to login to tomcat realm as 'ws-user' has failed from 'xx.xx.xx.xx'.
Jan 31, 2019 7:44:08 AM com.sun.xml.ws.server.sei.EndpointMethodHandler invoke
SEVERE: can't get valid user
java.lang.SecurityException: can't get valid user
     at com.watch4net.apg.v2.remote.security.ApplicationUserMapperProvider.getUser(ApplicationUserMapperProvider.java:61)
 com.watch4net.apg.v2.remote.security.ApplicationUserMapperProvider.getUser(ApplicationUserMapperProvider.java:59)
     ... 53 more
Caused by: com.watch4net.apg.gui.master.accessor.MasterDataAccessException: Unable to load user `ws-user` from master database!
     at com.watch4net.apg.gui.master.accessor.jdbc.JdbcMasterUserAccessor.load(JdbcMasterUserAccessor.java:396)

Tomcat이 활성 데이터베이스에서 ws-user를 로드하거나 액세스할 수 없습니다.

이 문제가 발생한 한 인시던트에서는 프런트엔드에서 모든 ViPR SRM 서비스를 재시작하면 문제가 해결되었습니다.

지침:

1. 프런트엔드에 Putty 실행
2. /opt/APG/bin으로 이동합니다.
3. 다음을 실행합니다.

   ./manage-modules.sh service stop all

4. 다음을 실행합니다.

   ./manage-modules.sh service start all

5. 사용자가 ViPR SRM 콘솔에 연결할 수 있는지 확인합니다.

ViPR SRM 프런트엔드 콘솔이 로드되지 않는 유사한 시나리오에서는 Catalina 로그에 약간 다른 오류가 포함될 수 있습니다.

SEVERE: Error authentication user ws-user
com.watch4net.apg.gui.master.accessor.MasterDataAccessException: Unable to access users from master database!
    at com.watch4net.apg.gui.master.accessor.jdbc.JdbcMasterUserAccessor.containsAlternate(JdbcMasterUserAccessor.java:305)....


Caused by: org.apache.commons.dbcp.SQLNestedException: Cannot get a connection, pool error Timeout waiting for idle object
    at org.apache.commons.dbcp.PoolingDataSource.getConnection(PoolingDataSource.java:114)