NetWorker: Testando a conectividade do dispositivo Data Domain

Summary: Este artigo da KB aborda algumas etapas de solução de problemas para identificar problemas de conectividade ou comunicação entre hosts do NetWorker e o Data Domain.

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Instructions

1. Verifique a conectividade de porta entre o servidor NetWorker e o Data Domain (DD) para as seguintes portas 2049, 2051, 2052 (NFS), 111 e 3009 (gerenciamento). Isso pode ser feito usando comandos de conexão do sistema operacional:

Linux: curl -v dd_hostname:port#
Windows (PowerShell): tnc dd_hostname -p port#
Não específico: nsrports -t dd_hostname -p port#

[root@nw_server ~]# nsrports -t dd -p 2049
Forward lookup for dd
Query time:              0.267 sec
Canonical name (CNAME):  dd.domain.com
Address (A):             10.0.0.10
Connect to port 2049:    Succeeded (0.001 sec)

Reverse lookup for 10.0.0.10
Query time:              0.000 sec
Name:                    dd.domain.com

Informações adicionais sobre a porta estão documentadas em: Processos e portas do NetWorker

2. Conecte-se ao Data Domain usando SSH e faça log-in com a conta sysadmin.

um. Verifique se a mtree do NetWorker está visível no Data Domain: mtree list 
sysadmin@dd# mtree list
Name                     Pre-Comp (GiB)   Status
----------------------   --------------   ------
/data/col1/backup                   0.0   RW
/data/col1/nw_server              312.0   RW
b. Verifique se o file system está em execução: fi st 
sysadmin@dd# fi st
The filesystem is enabled and running.
c. Verifique se o CIFS, NFS, ddboost está ativado ou não no Data Domain: service_name status 
When services are running they should report
sysadmin@dd# ddboost status
DD Boost status: enabled

sysadmin@dd# cifs status
CIFS is enabled.

If a service is not running it will report.
sysadmin@dd# nfs status
The NFS system is currently not active.
Total number of NFS requests handled = 0.

d. Se CIFS, ddboost e/ou NFS não estiverem ativados, habilite-os: service_name enable

sysadmin@dd# nfs enable
NFS server version(s) 3 enabled.

Rerun the status command to confirm
sysadmin@dd# nfs status
The NFS system is currently active and running.
Total number of NFS requests handled = 0.
NFS server version(s) 3 enabled

3. Se os serviços precisarem ser habilitados, tente montar o dispositivo depois de habilitar o serviço NFS.

Additional Information

Affected Products

Data Domain, NetWorker
Article Properties
Article Number: 000048555
Article Type: How To
Last Modified: 26 Sep 2025
Version:  3
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