NetWorker: nmc_config falha com "/opt/lgtonmc/bin/gstdbinit -U postgres -n 5432 /nsr/nmc/nmcdb failed!"

Summary: O script de configuração do NetWorker NMC nmc_config falha com "/opt/lgtonmc/bin/gstdbinit -U postgres -n 5432 /nsr/nmc/nmcdb failed!"

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Symptoms

O seguinte caracteriza o problema:
  • Você está instalando o software de servidor NMC em um servidor Linux
  • A pós-instalação /opt/lgtonmc/bin/nmc_config apresenta falha com ERROR: O comando /opt/lgtonmc/bin/gstdbinit -U postgres -n 5432 /nsr/nmc/nmcdb falhou!

Saída completa: 
# /opt/lgtonmc/bin/nmc_config
NetWorker services on this host are not running. Do you want to start them now [y]?

For optimum security, the NMC server must run the embedded PostgreSQL database server as a non root user. Specify a local user name that will start the database server.
If you specify a user that does not exist, the configuration process will provide you with
the option to create the user account.
Specify the user for the database server [postgres]:

Specify the directory to use for the LGTOnmc database [/nsr/nmc/nmcdb]:
Do you want to migrate the NMC server data from a previous LGTOnmc 8.x.x release [n]?
Specify the host name of the NetWorker Authentication Service host [nw_server_hostname]:
Start the NMC server daemons at end of the configuration [y]?

Creating the installation log in /opt/lgtonmc/logs/install.log.
Performing initialization. Please wait...

ERROR: Command /opt/lgtonmc/bin/gstdbinit -U postgres -n 5432 /nsr/nmc/nmcdb failed!

Cause

Esse problema pode aparecer ao instalar o software do servidor NMC em um sistema sem banco de dados NMC existente ( /nsr/nmc/nmcdb). O usuário postgres criado durante o script nmc_config falha ao inicializar o banco de dados NMC devido a permissões incorretas definidas no diretório os /tmp. Esse diretório deve ter permissões completas de leitura, gravação e execução para todos os usuários. O usuário postgres cria um arquivo.lock em /tmp. Se ele não conseguir fazer isso, o nmcdb não será inicializado.

Resolution

1. Faça log-in no servidor do NetWorker como root
2,a. Confirme se /tmp tem acesso completo de leitura, gravação e execução para todos os usuários:
ls -la / | grep /tmp
 
Exemplo:
# ls -la / | grep tmp
drwxrwxrwt.  51 root root 8192 14 de novembro 09:41 tmp
 
NOTA: o valor destacado acima indica permissões completas de leitura, gravação e execução para todos os usuários. Se você tiver outras configurações de permissões, isso precisará ser alterado.

2,b. Se as permissões estiverem incorretas, corrija-as executando:
chmod 777 /tmp

Exemplo: 
[root@nmcserver linux_x86_64]# ls -la / | grep tmp
drwx------.  51 root root 8192 Nov 16 09:18 tmp

[root@nmcserver linux_x86_64]# chmod 777 /tmp

[root@nmcserver linux_x86_64]# ls -la / | grep tmp
drwxrwxrwx.  51 root root 8192 Nov 16 09:18 tmp
3. Renomeie o /nsr/nmc/nmcdb existente:
mv /nsr/nmc/nmcdb /nsr/nmc/nmcdb.bak
 
Nota: Se o nmcdb for renomeado, você não poderá extrair relatórios do NMC antes da renomeação. As configurações da função NMC para autenticação externa também serão removidas. Para recuperar o nmcdb, consulte NetWorker: Como recuperar o banco de dados do NMC? Isso pode ser feito assim que o processo neste artigo da KB for concluído.

4. Execute novamente nmc_config:  
[root@nmcserver linux_x86_64]# /opt/lgtonmc/bin/nmc_config

NOTE
====
Install has detected the configuration file of a previous lgtonmc
package. Install will attempt to read the configuration parameters
in this file and present them as default values where appropriate.
Please modify any value that is incorrect or needs to be changed.


For optimum security, the NMC server must run the embedded PostgreSQL database server
as a non root user. Specify a local user name that will start the database server.
If you specify a user that does not exist, the configuration process will provide you with
the option to create the user account.

Specify the user for the database server [postgres]:

Specify the directory to use for the LGTOnmc database [/nsr/nmc/nmcdb]:

Do you want to migrate the NMC server data from a previous LGTOnmc 8.x.x release [n]?

Specify the host name of the NetWorker Authentication Service host [nmcserver.lab.emc.com]:

Start the NMC server daemons at end of the configuration [y]?

Creating the installation log in /opt/lgtonmc/logs/install.log.

Performing initialization. Please wait...

done.
The installation completed successfully.
5. Confirme se o serviço GST foi iniciado:
systemctl status gst
 
6. Se o serviço NMC não estiver em execução, inicie-o com:
systemctl start gst
 
6. Monitore o /opt/lgtonmc/logs/gstd.raw para inicialização:

Additional Information

NetWorker: O log-in do NMC falha para o usuário do AD ou LDAP com "Você não tem privilégios para usar o Console de gerenciamento do NetWorker".

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker, NetWorker Management Console
Article Properties
Article Number: 000049077
Article Type: Solution
Last Modified: 24 Jun 2025
Version:  4
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