NVP-vProxy： VM 備份或還原作業失敗，並顯示「Failed to lock Virtual Machine for backup：另一個 EMC vProxy 作業「File-Level-Recover」正在 VM vm-####上启用

Summary: 使用 NetWorker VMware Protection （NVP） vProxy 應用裝置執行的 VM 備份或還原作業失敗，表示「無法鎖定虛擬機」

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Symptoms

NetWorker VMware Protection 整合是透過 vProxy 裝置進行設定。  vProxy 備份失敗，表示另一個 vProxy 檔案層級還原 （FLR） 作業處於作用中，且無法鎖定用於備份的虛擬機 （VM）。   
YYYY/MM/DD HH:MM:SS ERROR: [@(#) Build number: 43]  Failed to lock Virtual Machine for backup: Another EMC vProxy operation 'File-Level-Recover' is active on VM vm-####

視執行的作業而定，例如：備份、FLR 等。錯誤可能看起來略有不同。一致性將會是「failed to lock virtual machine」和「另一個 vProxy 作業正在 VM 上使用中」。

Cause

vProxy 備份和 FLR 工作流程會在作業開始時設定 VM 屬性，以防止在同一個虛擬機上進行多個 vProxy 作業。  備份工作流程會在作業結束時移除虛擬機屬性，以允許 VM 執行其他作業。  先前的 vProxy FLR 工作流程在執行期間遇到問題，且未移除 VM 屬性。

Resolution

ProxyHC 公用程式可用來清除任何在備份或復原失敗或中斷後可能遺失的殘留屬性或成品。
下載和設定 ProxyHC 的指示可在這裡找到：
NVP-vProxy：如何在 vProxy

應用裝置上使用健全狀況檢查工具 ProxyHC1.請確定 vCenter 中沒有執行任何備份或復原。
2.在 vProxy 上設定 ProxyHC，用於失敗的備份/還原
3。執行下列命令： 
ProxyHC disk tasks cleanup


如果此作業因其他執行中的工作或無法運作而無法使用。您可以完成下列程式，以手動清除虛擬機上的註釋。

「Dell EMC vProxy FLR 工作階段」屬性需要透過 vSphere 用戶端手動重設 （清除）。  以下是程式的一般概觀：
  1. 開啟 vSphere Web 用戶端。
  2. 在 VMware 清查中找到受影響的 VM。
  3. 執行下列其中一個選項以存取註釋：
a.在虛擬機上按兩下滑鼠右鍵，選取「Tags」（標籤） & Custom Attributes （自定義屬性），然後選取「編輯自定義屬性」：
image.png
圖 1：虛擬機「編輯自定義屬性...」vSphere 中的選項。

B。在「VM 摘要」標籤中，選取「編輯」註釋區段。 
image.png
圖 2：vSphere Web 用戶端 VM 自定義屬性。
 
  1. 選取 Dell EMC vProxy FLR 工作階段屬性，然後按兩下 X 以將其刪除。
image.png
圖 3：刪除虛擬機屬性所需的步驟。
 
注意：或者，您可以刪除所有「Dell EMC」屬性。在執行下一個 vProxy 備份、還原或清理作業時，系統會重新建立它們。
  1. 在「編輯註釋」視窗中選取「OK」。

Additional Information


Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker
Article Properties
Article Number: 000050701
Article Type: Solution
Last Modified: 18 Sep 2025
Version:  5
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