Dell EMC Unity : échec de la connexion des utilisateurs du groupe LDAP avec le message « Logged in user is not authorized to access Unisphere » (corrigible par l’utilisateur)

Après la configuration des paramètres des services de répertoire et des paramètres de gestion des utilisateurs, les utilisateurs associés aux groupes LDAP reçoivent un message d’erreur indiquant que l’utilisateur connecté n’est pas autorisé à accéder à Unisphere.

Au moment de la validation des paramètres des services de répertoire, la connexion entre le système Dell EMC Unity et le serveur LDAP est valide et opérationnelle.

Si l’utilisateur est ajouté directement à la configuration de gestion des utilisateurs, il pourra se connecter à Unisphere sans problème.
 

La cause première de ce problème est liée au processus de validation entre le système Unity et le serveur LDAP. Le nom du groupe LDAP est sensible à la casse pendant le processus de validation.

# Exemple :
1. Le groupe « Testing Group » est actuellement configuré dans Active Directory :



deux. Lors de l’ajout du groupe sur le système Dell EMC Unity, une erreur de syntaxe a été effectuée, comme illustré sur la capture d’écran suivante :


3. Lorsque vous tentez de vous authentifier avec l’utilisateur Gordon Freeman (qui est membre du groupe), vous obtenez le message suivant :

 

Les informations relatives au nom de groupe LDAP sont sensibles à la casse pendant le processus d’authentification.

Pour résoudre ce problème, supprimez le groupe LDAP et rajoutez-le en utilisant exactement le même nom que celui indiqué dans le service Utilisateurs et ordinateurs Active Directory.

Une fois la syntaxe du groupe corrigée, essayez de vous connecter à nouveau avec l’un des utilisateurs associés au groupe.

Si la situation persiste ou si vous avez besoin de précisions supplémentaires, contactez le support Dell EMC ou votre prestataire de services en précisant ce numéro d’article de la base de connaissances.