Dell EMC Unity : Code d’erreur « flr::check_server_connectivity_2 » lors des bilans de santé préalables à la mise à niveau (corrigible par l’utilisateur)

Summary: Le processus de bilan de santé a déterminé qu’un ou plusieurs serveurs ne disposent pas de chemins de communication redondants. Cette erreur se produit pour permettre aux clients de prendre des mesures afin d’éviter l’indisponibilité ou la perte de données lors du redémarrage ou du basculement d’un processeur de service. ...

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Symptoms

Impossible de mettre à niveau un système Unity en raison d’un problème de connectivité de l’hôte. Échec du bilan de santé préalable à la mise à niveau avec le code d’erreur : « flr::check_server_connectivity_2 »

« Le bilan de santé a échoué. Si un SP doit basculer, un ou plusieurs de vos serveurs ne disposent pas de chemins de communication redondants, ce qui peut entraîner une indisponibilité, voire une perte de données. Enregistrez le code d’erreur et recherchez les options de support disponibles sur le site Web de support en ligne EMC. »

Un ou plusieurs hôtes ne disposent pas de connexions aux deux SP. Cela peut entraîner une indisponibilité ou une perte de données lors d’une mise à niveau.

Cause

Avant une mise à niveau sur une baie Unity, des contrôles d’intégrité avancés sont effectués pour s’assurer que la mise à niveau du système s’exécute correctement.

Remarque :
  • Une mise à niveau Unity implique que les processeurs de stockage (SP) soient redémarrés, mais chaque SP est redémarré séparément.
  • Cela permet d’éviter toute interruption des E/S vers les hôtes.
  • Un hôte doit être connecté aux ports appropriés sur les deux SP, car chaque SP est redémarré lors de la mise à niveau.
Les hôtes rattachés doivent disposer de connexions au SPA et au SPB. Si un hôte présente un problème matériel ou n’est connecté qu’à l’un des deux SP (ce qui est contraire aux pratiques d’excellence Dell EMC), le message suivant s’affiche lors du lancement d’une mise à niveau : « flr::check_server_connectivity_2 ».

Ce message signifie que si vous tentez de poursuivre la mise à niveau avec la baie Unity dans l’état actuel, au moins un (ou plusieurs) de vos hôtes n’auront plus accès à la baie de stockage, ce qui entraînera l’échec des serveurs.
Cette protection inhérente au code Unity OE est conçue pour vous aider à protéger votre environnement.

Resolution

Pour résoudre ce problème : 
  • Examinez la connectivité de l’hôte en accédant au paramètre suivant dans Unisphere : « Access » -> « Hosts ».
  • Vérifiez la page Health et assurez-vous que les câbles des hôtes sont connectés aux ports Ethernet correspondants sur les deux SP.
    • L’hôte X est connecté au même port Ethernet sur les deux SP.
Lorsque tous les hôtes disposent de connexions redondantes aux deux SP, ce bilan de santé n’est plus déclenché.

Il est déconseillé d’ignorer ce bilan de santé préalable à la mise à niveau en raison des risques impliqués.

Additional Information

Échec du bilan de santé préalable à la mise à niveau avec le code d’erreur : flr::check_server_connectivity_2

Affected Products

Dell EMC Unity Family

Products

Dell Unity 300, Dell EMC Unity 300F, Dell EMC Unity 400, Dell EMC Unity 400F, Dell EMC Unity 500, Dell EMC Unity 500F, Dell EMC Unity 600, Dell EMC Unity 600F, Dell EMC Unity Family |Dell EMC Unity All Flash, Dell EMC Unity Family , Dell EMC Unity Hybrid, Dell EMC UnityVSA Professional Edition/Unity Cloud Edition ...
Article Properties
Article Number: 000052357
Article Type: Solution
Last Modified: 14 Mar 2025
Version:  5
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