Авамар: Резервні копії домену даних не можуть відтворитися, оскільки «користувач має недостатні права доступу»

Summary: Avamar - Резервні копії домену даних не можуть відтворитися, оскільки "користувач має недостатні права доступу".

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Можливо, був вказаний клієнт, який би зупинив доступ для всіх клієнтів.

Резервні копії, які зберігаються в домені даних з інтеграцією Avamar, не реплікуються для цілей аварійного відновлення (DR).

Коли реплікація виконується, резервні копії, що зберігаються на Avamar, успішно реплікуються, але резервні копії, що зберігаються в Data Domain, зазнають невдачі, коли avtar намагається підключитися до цільового DD.

У журналах реплікацій, доступ до яких можна отримати з консолі Avamar Administrator, відображаються такі повідомлення для кожного невдалого завдання:

avtar Warning <18125>: Calling DDR_OPEN returned result code:5075 message:the user has insufficient access rights
avtar FATAL <10608>: Replication failed: could not open connection to dest DDR <target DDR hostname>, dest LSU: avamar-xxxxxxxxxx, handle: -1, DDR result code: 5075, desc: the user has insufficient access rights. 
avtar FATAL <40009>: DDR encountered errors.

 

Cause

Список доступу до підвищення DD призначення не дозволяє доступ із вихідного Avamar або DD або всіх клієнтів.

 

Resolution

Додайте в список доступу вихідні імена хостів Avamar і DD. Потім повторно запустіть реплікацію, щоб переконатися, що більше немає проблем із входом у домен даних.

sysadmin@datadomain-dst# ddboost access show
**   This command is deprecated and will be unavailable in future releases.
Use 'ddboost clients show' instead.
DD Boost access allowed from the following clients:
dev-test.corp.dell.com

sysadmin@datadomain-dst# ddboost access add clients avamar-src.corp.dell.com
**   This command is deprecated and will be unavailable in future releases.
Use 'ddboost clients add' instead.
avamar-src.corp.dell.com : Added

sysadmin@datadomain-dst# ddboost access add clients datadomain-src.corp.dell.com
**   This command is deprecated and will be unavailable in future releases.
Use 'ddboost clients add' instead.
datadomain-src.corp.dell.com : Added

sysadmin@datadomain-dst# ddboost access show
**   This command is deprecated and will be unavailable in future releases.
Use 'ddboost clients show' instead.
DD Boost access allowed from the following clients:
dev-test.corp.dell.com
avamar-src.corp.dell.com
datadomain-src.corp.dell.com

 

У журналах реплікації Avamar має бути показано наступне:

2015-06-09 14:55:08 avtar Info <40041>: - Establishing a connection to the Data Domain system with basic authentication (Connection mode: A:0 E:0).
2015-06-09 14:55:08 avtar Info <0000>: - Connected to:
Data Domain System: datadomain-src.corp.dell.com
Model:              DD4500
DDOS:               Data Domain OS 5.5.0.9-471508
Serial Number:      FXXXXXXXXXXXXX
          Capacity
Total:        140,454,501,285,888 (127.74 TB)
Available:     70,235,477,508,096 (63.879 TB)
Used:          70,219,023,777,792 (63.864 TB)
Used logical: 6,445,745,982,552,764 (5.7250 PB)
2015-06-09 14:55:08 avtar Info <0000>: Setting default storage unit to 'avamar-xxxxxxxxxx' for handle 1
2015-06-09 14:55:08 avtar Info <10543>: Data Domain login to datadomain-src.corp.dell.com successful
2015-06-09 14:55:08 avtar Info <18845>: Restore mode - No Data Domain read compression.
2015-06-09 14:55:08 avtar Info <0000>: GSAN connected via: IPv4, retrieved Data Domain IPv4 hostname = datadomain-dst.corp.dell.com
2015-06-09 14:55:08 avtar Info <10606>: Connecting to Data Domain Destination Server "datadomain-dst.corp.dell.com" (LSU: avamar-xxxxxxxxxx, User: "********")
2015-06-09 14:55:08 avtar Info <10540>: - Resolved Data Domain Server name "datadomain-dst.corp.dell.com" to the IP address "10.1.1.2"
2015-06-09 14:55:08 avtar Info <40041>: - Establishing a connection to the Data Domain system with basic authentication (Connection mode: A:0 E:0).
2015-06-09 14:55:08 avtar Info <0000>: - Connected to:
Data Domain System: datadomain-dst.corp.dell.com
Model:              DD4500
DDOS:               Data Domain OS 5.5.0.9-471508
Serial Number:      FXXXXXXXXXXXXX
          Capacity
Total:        141,259,219,402,752 (128.47 TB)
Available:    105,297,588,781,056 (95.768 TB)
Used:          35,961,630,621,696 (32.707 TB)
Used logical: 2,021,959,548,732,281 (1.7959 PB)

 

Це також можна зробити за допомогою DD System Manager:

  1. Виберіть Налаштування DD Boost > для керування > даними.
  2. У розділі «Дозволені клієнти» натисніть «Створити» (+).
    З'явиться діалогове вікно Додати дозволений клієнт.
  3. Введіть ім'я хоста клієнта.
    Це може бути повне доменне ім'я (наприклад, host1.dell.com) або ім'я хоста з символом узагальнення (наприклад, *.dell.com).
  4. Виберіть Ступінь шифрування.
    Доступні варіанти: Немає (без шифрування), Середній (AES128-SHA1) або Високий (AES256-SHA1).
  5. Виберіть режим автентифікації.
    Можливі варіанти: односторонній, двосторонній або анонімний.
  6. Натисніть кнопку «OK».

 

Additional Information

Аналогічна помилка може виникати при діяльності з обслуговування Avamar (КПП, hfscheck, збір сміття). Якщо будь-яка з цих дій не вдається з MSG_ERR_DDR_ERROR, і журнал ddrmaint показує, що «користувач має недостатні привілеї». Дивись Інтеграція домену Avamar-Data: Збої в обслуговуванні через неправильне володіння mtree Avamar в системі Data Domain

 

Інші причини включають неправильний пароль або час очікування пароля. Наступні статті знань містять додаткову інформацію:
Avamar - Не вдалося оновити або підключитися до системи Data Domain через заблокованого користувача DDBoost.
Інтерфейс адміністратора Avamar повідомляє про неправильний статус домену даних через прострочений пароль ddboost.

 

Affected Products

Avamar

Products

Avamar
Article Properties
Article Number: 000055013
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Jul 2024
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.