SourceOne Email Management : Rechercher Authentification unique Échec avec une erreur d’authentification

Summary: L’authentification unique pour la recherche sur le Web échoue lorsque la configuration du compte de service est incorrecte en vertu de la règle d’autorisation des règles d’autorisation .NET. L’erreur suivante s’affiche : Une erreur s’est produite ...

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Symptoms



Authentification unique pour SourceOne WebSearch échoue avec l’erreur suivante :

"Impossible d’autoriser avec le service web"L’erreur « Une erreur s’est produite »

est signalée lorsque le navigateur est actualisé et que nous voyons une erreur 401 dans les journaux
 
<IIS Date Heure <> IP> GET /search/ - Port -<IP adresse> Mozilla/5.0+(Windows+NT+6.3 ;+Win64 ;+x64)+AppleWebKit/537.36+(KHTML,+like+Gecko)+Chrome/75.0.3770.100+Safari/537.36 - 401 2 5 0
<Date Time><IP> POST /SearchWS/ExSearchWebService.asmx - port - <IP> Mozilla/4.0+(compatible ;+MSIE+6.0 ;+MS+Web+Services+Client+Protocol+4.0.30319.42000) - 401 2 5 0 
<Date Time><IP> POST /SearchWS/ExSearchWebService.asmx - Port <Service account Name IP>>
< Mozilla/4.0+(compatible ;+MSIE+6.0 ;+MS+Web+Services+Client+Protocol+4.0.30319.42000) - 401 5 0 0   

Cause

Le problème est dû à la règle Allow rule sous .Net Authorization pour SearchWS ayant le compte de service incorrect 
  • Le compte de service a été ajouté avec le nom « service account »
  • La configuration correcte est « Domaine\nom du compte de service »



Resolution

La règle d’ajout doit être créée avec l’un des paramètres suivants :
  •  Rôle du groupe de sécurité EMC SourceOne à l’aide des champs de saisie Specified roles or user groups.
ou
  • L’utilisateur du compte de service EMC SourceOne à l’aide du champ de saisie Specified users.
Le compte de service SourceOne doit être configuré en tant que « Domaine\Nom du compte de service » et non simplement en tant que nom

du compte de service Si la configuration n’est pas « Domaine\Compte de service », l’authentification unique échoue

La configuration de l’authentification unique pour la recherche SourceOne est expliquée en détail dans le guide d’installation de la gestion des e-mails SourceOne.

Affected Products

SourceOne Email Management

Products

SourceOne, SourceOne Email Management
Article Properties
Article Number: 000055340
Article Type: Solution
Last Modified: 26 May 2025
Version:  4
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