SourceOne 오프라인 액세스: 오프라인 액세스가 활성화된 경우 폴더 보기의 Outlook 조회 검색 기능이 작동하지 않습니다.

Summary: 오프라인 액세스가 활성화된 경우 폴더 보기에서 Outlook 조회 검색 기능이 작동하지 않습니다.

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Outlook에는 폴더보기에서 항목을 빠르게 검색 할 수있는 조회 기능이 있습니다.
폴더보기가 보낸 사람 또는받는 사람별로 정렬 된 경우 이름을 입력하면 Outlook에서 입력 할 때 전자 메일을 빠르게 선택합니다.
예를 들어 "Mave"를 입력하면 사용자 Maverick의 이메일이 선택됩니다.

이는 오프라인 액세스를 사용할 때 기능이 손상되고 이메일이 바로 가기입니다.

아래 예에서는 사용자가 보기에서 Monica를 찾기 위해 "Moni"를 입력하는 경우 기능이 정상적으로 작동하는 방식을 확인할 수 있습니다.

M > Maria의 이메일이 선택
됨 O > Moira의 이메일이 선택
됨 N > Mona의 이메일이 선택
됨 I > Monica의 이메일이 선택되었습니다.

오프라인 액세스 클라이언트가 설치되어 있고 조회 중에 바로 가기 전자 메일이 선택되면 이 기능이 제대로 작동하지 않고 다음 동작이 발생할 수 있습니다.

M > Maria의 전자 메일이 선택됨(바로 가기가 아닌 전자 메일
)O > Moira의 전자 메일이 선택됨(바로 가기 전자 메일 및 이 시점에서 조회 검색이 다시 설정됨)
N > Navila의 전자 메일이 선택됨(바로 가기가 아닌 전자 메일)
I > Nina의 전자 메일이 선택되었습니다. 

Cause

Outlook에서 이러한 전자 메일을 선택하면 바로 가기 메커니즘이 트리거되고 조회 검색이 중단됩니다.

오프라인 액세스 비활성화 이 기능은 조회 중에 바로 가기 이메일을 선택한 경우 바로 가기 검색이 트리거되지 않으므로 다시 작동합니다.

Resolution

바로 가기가 클라이언트에 반환되는 속도 때문에 문제가 발생하므로 수정할 계획이 없습니다. 

Additional Information

경우에 따라 사용자가 문자를 느리게 입력하는 경우 조회가 작동할 수 있지만 바로 가기 메커니즘이 바로 가기 메시지를 검색할 수 있는 속도에 따라 달라집니다. 즉, 메시지가 오프라인 액세스에 의해 캐시되지 않고 네트워크가 느리거나 메시지가 큰 경우 사용자가 느리게 입력하더라도 기능이 작동할 가능성이 매우 낮습니다. 관련된 변수가 너무 많아 올바른 해결 방법을 결정할 수 없습니다.

Affected Products

SourceOne Email Management

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Article Properties
Article Number: 000055708
Article Type: Solution
Last Modified: 26 May 2025
Version:  4
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