SourceOne Email Management：SourceOne 在转换 ISYS 索引或创建新的月份文件夹时创建超过 1 个 ElasticSearch 索引。
Summary: SourceOne 在转换 ISYS 索引或创建新的月份文件夹时创建超过 1 个 ElasticSearch 索引。
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Symptoms
此问题的出现会略有不同，具体取决于环境因素和配置设置。多个 ISYS 索引应转换为单个 ElasticSearch 索引，并且仅当根据不同因素（邮件数、卷数、存档文件夹中的自定义设置等）计算的特定阈值时，才应滚动到新的 ElasticSearch。通常，ElasticSearch 索引会增长到几 GB，然后再滚动到下一个 ElasticSearch 索引。
当数据节点超过 500 个分片时，ElasticSearch 会出现性能问题。用户超过此值的次数越多，性能问题就越严重，遇到下面所述问题的几率也会增加：
用户正在将 ISYS 索引转换为 ElasticSearch，在转换过程中会看到 SourceOne 创建了多个 ElasticSearch 索引。这些索引中的大多数大小将小于 1 GB，最新创建的索引将保存从 ISYS 转换的大部分数据。
2.- 运行日记或历史归档活动的用户观察到，在创建新的月份文件夹时，SourceOne 创建了 2 个 ElasticSearch 索引。
用户将在新创建的 month 文件夹中看到 2 个 ElasticSearch 索引：1 索引将仅包含几 MB 的信息，下一个索引将包含添加到月份文件夹中的大部分数据。
Cause
此问题是由软件缺陷
引起的，该问题可能是由 ElasticSearch 群集和运行超过 1 个归档服务器的环境中的性能问题引起的。
当超过 1 个归档服务器选取事务文件 （xvlts） 或 .convert 文件（ISYS 转换为 ElasticSearch）并且 ElasticSearch 性能问题导致在集群中创建索引延迟时，会导致此问题。这将创建足够的窗口，在此期间，另一台服务器可以选取事务文件并确定需要新的 ES 索引，这可能会导致额外的索引。
引起的，该问题可能是由 ElasticSearch 群集和运行超过 1 个归档服务器的环境中的性能问题引起的。
当超过 1 个归档服务器选取事务文件 （xvlts） 或 .convert 文件（ISYS 转换为 ElasticSearch）并且 ElasticSearch 性能问题导致在集群中创建索引延迟时，会导致此问题。这将创建足够的窗口，在此期间，另一台服务器可以选取事务文件并确定需要新的 ES 索引，这可能会导致额外的索引。
Resolution
此问题将在 7.2.7.7034 之后的 EMC SourceOne Email Management 的修补程序或服务包版本中得到解决 （HFB2）。
热修复包和服务包套件可通过 https://www.dell.com/support 下载。
*请注意，热修复程序仅适用于此问题解决后可用的产品的最新修补程序或服务包版本。
**请注意，我们始终建议升级到最新版本的 SourceOne 发行版、服务包和热修补程序捆绑包，以确保包括上述问题在内的所有当前解决的问题都得到修复。
热修复包和服务包套件可通过 https://www.dell.com/support 下载。
*请注意，热修复程序仅适用于此问题解决后可用的产品的最新修补程序或服务包版本。
**请注意，我们始终建议升级到最新版本的 SourceOne 发行版、服务包和热修补程序捆绑包，以确保包括上述问题在内的所有当前解决的问题都得到修复。
Affected Products
SourceOne Email ManagementProducts
SourceOne, SourceOne Email ManagementArticle Properties
Article Number: 000055966
Article Type: Solution
Last Modified: 26 May 2025
Version: 4
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