ECS : Impossible de se connecter à l’interface utilisateur ECS via un utilisateur Active Directory : Utilisateur local avec l’ID [<domain><user>] introuvable

Summary: Cette base de connaissances explique pourquoi un utilisateur ne parvient pas à se connecter via Active Directory.

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Symptoms

Format du nom d’utilisateur.
La connexion de l’utilisateur Active Directory échoue sur l’interface utilisateur ECS.
Échec de la connexion utilisateur Active Directory
L’erreur suivante peut être détectée dans les logs authsvc (version antérieure à 3.2) ou objcontrolsvc (version ultérieure à 3.2) : 
2019-07-09T10:01:39,898 [qtp1186841950-348101] ERROR  LocalClient.java (line 59) Exception occurred while interacting with the API server.
com.emc.storageos.objcontrol.object.exception.ObjectAccessException: local user with id : [ domain\user ]  not found
2019-07-09T10:01:39,900 [qtp1186841950-348101]  INFO  CustomAuthenticationManager.java (line 135) com.emc.storageos.auth.local.StorageOSLocalAuthenticationHandler failed to authenticate domain\user
2019-07-09T10:01:39,900 [qtp1186841950-348101] ERROR  CustomAuthenticationManager.java (line 140) Failed to authenticate domain\user
2019-07-09T10:01:39,998 [qtp1186841950-348101] ERROR  AuthenticationResource.java (line 651) User was null after authentication for credential: domain\user

Cause

Format incorrect utilisé pour le nom d’utilisateur.

Resolution

Le format <domaine>\<nom d’utilisateur ne peut pas être utilisé lors de la connexion via un utilisateur> Active Directory.
Le nom d’utilisateur doit être utilisé au format <nomdutilisateur>@<domaine>.

Additional Information

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Affected Products

ECS Appliance

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Article Properties
Article Number: 000056307
Article Type: Solution
Last Modified: 23 Sep 2025
Version:  5
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