適用於 Windows 的 Avamar 用戶端：Avamar 備份未完成，並出現錯誤「avtar 錯誤 <18866>：快取檔案記憶體不足」

Summary: 本 KB 文章的目的是解決特定情況：針對該類型的快取問題，用戶端無法允許更多記憶體讓快取檔案增長，以及 KB 文章 495969 不適用。

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Symptoms



在這種情況下，我們會看到與 KB 中相同的問題495969但是，由於 Windows 用戶端上的環境問題，解決方案不適用。 此問題可能會影響任何外掛程式，例如在本例中，錯誤會以下列方式顯示：   
  • 如為 FS 備份：   
avtar Info <8650>: Opening hash cache file 'C:\Program Files\avs\var\p_cache.dat'
avtar Error <18866>: Out of memory for cache file 'C:\Program Files\avs\var\p_cache.dat' size 805306912
avtar FATAL <5351>: MAIN: Unhandled internal exception Unix exception Not enough space
  • 針對 VSS 備份：   
avtar Info <8650>: Opening hash cache file 'C:\Program Files\avs\var\p_cache.dat'
avtar Error <18866>: Out of memory for cache file 'C:\Program Files\avs\var\p_cache.dat' size 1610613280
avtar FATAL <5351>: MAIN: Unhandled internal exception Unix exception Not enough space
  • 如需 Oracle 備份：   
avtar Info <8650>: Opening hash cache file 'C:\Program Files\avs\var\clientlogs\oracle-prefix-1_cache.dat'
avtar Error <18866>: Out of memory for cache file 'C:\Program Files\avs\var\clientlogs\oracle-prefix-1_cache.dat' size 100663840
avtar FATAL <5351>: MAIN: Unhandled internal exception Unix exception Not enough space

or this variant:   

avtar Info <8650>: Opening hash cache file 'C:\Program Files\avs\var\clientlogs\oracle-prefix-1_cache.dat'
avtar Error <18864>: Out of restricted memory for cache file 'C:\Program Files\avs\var\clientlogs\oracle-prefix-1_cache.dat' size 100663840
avtar FATAL <5351>: MAIN: Unhandled internal exception Unix exception Not enough space 
avoracle Error <7934>: Snapup of <oracle-db> aborted due to rman terminated abnormally - check the logs
  • 隨著 RMAN 記錄報告：   
RMAN-00571: ===========================================================
RMAN-00569: =============== ERROR MESSAGE STACK FOLLOWS ===============
RMAN-00571: ===========================================================
RMAN-03002: failure of backup plus archivelog command at 06/14/2018 22:17:40
RMAN-03009: failure of backup command on c0 channel at 06/14/2018 22:17:15
ORA-04030: out of process memory when trying to allocate 1049112 bytes (KSFQ heap,KSFQ Buffers)
Recovery Manager complete.

起初，人們認為快取檔案無法擴大大小，因為「hashcachemax」值不正確。

用戶端有足夠的可用 RAM（總 RAM 為 48GB），因此我們將標誌的值從 -16（最大 3GB 檔大小）增加到 -8（最大 6GB 檔大小）。

但問題仍然存在，磁碟空間也不是問題，有大量 GB 的可用空間。

Cause

使用工程團隊的測試二進位檔進行進一步調查會導致以下事實：MS OS 沒有釋放足夠的未使用和連續記憶體，以便將整個哈希緩存檔分配/載入到記憶體中以進行備份操作。

嘗試使用測試二進位檔，該二進位檔將以較小的部分分配記憶體，以查看我們是否可以達到操作系統允許將完整文件p_cache.dat載入到記憶體中的程度，但這也沒有説明。由於某種原因，操作系統仍然不允許將檔載入到記憶體中。

根本原因隱藏在操作系統的某個位置，但在這種情況下，我們沒有讓 MS 團隊參與他們的進一步調查。

相反，我們找到了一種方法來解決將緩存檔設置為較小的問題。請參閱下方「解決方案」一節中的詳細資料。

Resolution

為了解決此問題，我們將哈希緩存檔設置為較小的大小，以便操作系統在將其分配到記憶體中時不會出現問題。

在這種情況下，注意到操作系統在分配較小的大小（如 200+ MB）時也存在問題，因此我們決定使用以下標誌將p_cache.dat大小重新調整為 100MB：   

--hashcachemax=100

這樣，哈希緩存檔將永遠不會增長到 100MB，並且會覆蓋舊條目。

添加該標誌后，將通過重命名或刪除p_cache.dat來回收緩存檔（重命名是首選選項）。

在第一次備份後，預期會花費比平常更長的時間 （以重新建置快取檔案），此問題應該已解決。

Additional Information

  • 在這種情況下不建議使用按需分頁緩存，因為備份將定向到 GSAN 存儲，因此使用了單體分頁緩存。
  • 需求分頁的目的是為將備份傳送至 DataDomain 儲存裝置獲得優勢。

Affected Products

Avamar

Products

Avamar, Avamar Client for Windows, Avamar Plug-in for Oracle
Article Properties
Article Number: 000060137
Article Type: Solution
Last Modified: 17 Jun 2025
Version:  3
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