Avamar Client for Windows：Avamar 备份未完成，并显示错误“avtar Error <18866>：Windows 客户端上的“缓存文件内存不足”

Summary: 本知识库文章旨在解决一种特定情况，对于该类型的高速缓存问题，客户端无法允许更多内存以使高速缓存文件增长，以及495969不适用的知识库文章。

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Symptoms



在这种情况下，我们遇到了与知识库495969中相同的问题，但是，由于 Windows 客户端上的环境问题，解决方案不适用。 该问题可能会影响任何插件，如本例中所示，错误按以下方式呈现：   
  • 对于 FS 备份：   
avtar Info <8650>: Opening hash cache file 'C:\Program Files\avs\var\p_cache.dat'
avtar Error <18866>: Out of memory for cache file 'C:\Program Files\avs\var\p_cache.dat' size 805306912
avtar FATAL <5351>: MAIN: Unhandled internal exception Unix exception Not enough space
  • 对于 VSS 备份：   
avtar Info <8650>: Opening hash cache file 'C:\Program Files\avs\var\p_cache.dat'
avtar Error <18866>: Out of memory for cache file 'C:\Program Files\avs\var\p_cache.dat' size 1610613280
avtar FATAL <5351>: MAIN: Unhandled internal exception Unix exception Not enough space
  • 对于 Oracle 备份：   
avtar Info <8650>: Opening hash cache file 'C:\Program Files\avs\var\clientlogs\oracle-prefix-1_cache.dat'
avtar Error <18866>: Out of memory for cache file 'C:\Program Files\avs\var\clientlogs\oracle-prefix-1_cache.dat' size 100663840
avtar FATAL <5351>: MAIN: Unhandled internal exception Unix exception Not enough space

or this variant:   

avtar Info <8650>: Opening hash cache file 'C:\Program Files\avs\var\clientlogs\oracle-prefix-1_cache.dat'
avtar Error <18864>: Out of restricted memory for cache file 'C:\Program Files\avs\var\clientlogs\oracle-prefix-1_cache.dat' size 100663840
avtar FATAL <5351>: MAIN: Unhandled internal exception Unix exception Not enough space 
avoracle Error <7934>: Snapup of <oracle-db> aborted due to rman terminated abnormally - check the logs
  • 在 RMAN 日志中报告以下内容：   
RMAN-00571: ===========================================================
RMAN-00569: =============== ERROR MESSAGE STACK FOLLOWS ===============
RMAN-00571: ===========================================================
RMAN-03002: failure of backup plus archivelog command at 06/14/2018 22:17:40
RMAN-03009: failure of backup command on c0 channel at 06/14/2018 22:17:15
ORA-04030: out of process memory when trying to allocate 1049112 bytes (KSFQ heap,KSFQ Buffers)
Recovery Manager complete.

最初，由于不正确的“hashcachemax”值，人们认为缓存文件的大小无法增长。

客户端有足够的可用 RAM（总 RAM 为 48GB），因此我们将标志的值从 -16（最大 3GB 文件大小）增加到 -8（最大 6GB 文件大小）。

但是问题仍然存在，磁盘空间也不是问题，有足够的 GB 可用空间。

Cause

工程团队对测试二进制文件的进一步调查导致 MS OS 没有释放足够的未使用和连续内存，以将备份作的整个哈希缓存文件分配/加载到内存中。

它尝试使用测试二进制文件，该二进制文件将内存分配为较小的部分，以查看我们是否可以达到作系统允许将完整文件p_cache.dat加载到内存中的点，但这也没有帮助。由于某种原因，作系统仍然不允许将文件加载到内存中。

根本原因隐藏在作系统中的某个位置，但在本例中，我们没有联系 MS 团队进行进一步调查。

相反，我们找到了一种方法来解决将缓存文件设置为更小的问题。请参阅下面的解决方案部分中的详细信息。

Resolution

为了解决此问题，我们将哈希缓存文件设置为较小的大小，以便作系统在将其分配到内存时不会有问题。

在本例中，我们注意到作系统在分配较小的大小（如 200+ MB）时也存在问题，因此我们决定使用以下标记将p_cache.dat大小调整为仅 100MB：   

--hashcachemax=100

这样，哈希缓存文件永远不会增长到 100MB 以上，并且会覆盖旧条目。

添加该标记后，需要通过重命名或删除p_cache.dat来回收缓存文件（重命名是首选选项）。

在第一次备份（按预期需要比平时更长的时间）（以重建缓存文件）之后，问题应该得到解决。

Additional Information

  • 在这种情况下，不建议使用按需分页缓存，因为备份定向到 GSAN 存储，因此使用了单片分页缓存。
  • 需求分页旨在通过发送到 DataDomain 存储的备份获得好处。

Affected Products

Avamar

Products

Avamar, Avamar Client for Windows, Avamar Plug-in for Oracle
Article Properties
Article Number: 000060137
Article Type: Solution
Last Modified: 17 Jun 2025
Version:  3
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