Verkkotyöntekijä: nsrauthtrust: Varmenteen noutaminen epäonnistui: GET epäonnistui HTTP-ERRORilla: 404

Summary: Tätä tietämyskannan artikkelia sovelletaan, kun NetWorker/AUTHC-palvelin on Linux-pohjainen käyttöjärjestelmä. Kirjautuminen NMC:hen epäonnistuu sanomalla "Varmista, että todennuspalvelu on käynnissä". ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

  • NetWorker/AUTHC Server on Linux-palvelin tai NVE-laite.
  • NetWorker Management Console (NMC) -kirjautumiset epäonnistuvat ja ilmennyt seuraavasti:   
image.png
  • NetWorker-palvelimen nsrauthtrust-komento epäonnistuu ja näyttöön tulee seuraava sanoma:
# nsrauthtrust -H authc_server_hostname -P 9090
125927:nsrauthtrust: Failed to retrieve certificate: GET failed with HTTP-ERROR: 404
Server Message : Could not parse server-response from json string
  • Tiedostossa /opt/lgtonmc/gst/logs/gstd.raw on seuraava virhe:     
0 1506905469 2 0 0 3131729664 32427 0 nmc_server_hostname gstd NSR warning 85 Unable to get token for service account of NMC server from authentication service. %s 1 0 145 GET failed with HTTP-ERROR: 404Server Message : Could not parse server-response from json stringServer Message : Make sure that server is running

 

Cause

/nsr/authc/-hakemiston todennustietokannassa on ongelma. Tässä tilanteessa todennusportti (oletus: 9090) saattaa olla käytössä ja vastata yhteystesteihin: nsrports -t authc_server_hostname -p 9090
Mutta todennus epäonnistuu. 

Resolution

  1. Kirjaudu NetWorker-palvelimeen SSH-yhteydellä ja vaihda pääkäyttäjäksi:
sudo su -
  1. NetWorker-palvelujen pysäyttäminen authc-palvelimella :
nsr_shutdown
  1. Varmista, että palvelut ovat pysähtyneet:
PS -EF | GREP NSR

Muistiinpano: Jotkin NMC (gst) -palvelut saattavat olla käynnissä, niitä ei tarvitse pysäyttää.
  1. Määritä authc uudelleen suorittamalla seuraava komento: 
/opt/nsr/authc-palvelin/komentosarjat/authc_configure.sh
  1. Startup networker -palvelu:
Systemctl Käynnistä NetWorker.
  1. Kirjaudu NMC:hen NetWorker Administrator -tilillä.

Additional Information

Jos AD tai LDAP oli integroitu aiemmin, se on lisättävä uudelleen. Tämä voidaan tehdä NMC:n kohdassa Setup > Users and Roles > External Authority. Mitään AD-käyttäjiin ennen tämän toimenpiteen suorittamista sovellettuja käyttöoikeuksia ei poisteta. Ulkoinen viranomainen on lisättävä takaisin authcdb:hen. Katso tietämyskannan artikkelia 156107: AD-/LDAP-todennuksen määrittäminen NetWorker 18- ja 19-versioissa.

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker Series
Article Properties
Article Number: 000060912
Article Type: Solution
Last Modified: 17 Mar 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.