NetWorker: nsrauthtrust: Sertifika alınamadı: GET HTTP-ERROR ile başarısız oldu: 404

Summary: Bu KB, NetWorker/AUTHC sunucusu Linux tabanlı bir işletim sistemi olduğunda geçerlidir. NMC de oturum açma işlemi "Kimlik Doğrulama Hizmetinin Çalıştığından Emin Olun" mesajıyla başarısız oluyor. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

  • NetWorker/AUTHC Sunucusu, bir Linux sunucusu veya NVE cihazıdır.
  • NetWorker Management Console (NMC) oturum açma işlemleri şu hata ile başarısız oluyor:   
image.png
  • NetWorker sunucusundaki nsrauthtrust komutu şu mesajla başarısız oluyor:
# nsrauthtrust -H authc_server_hostname -P 9090
125927:nsrauthtrust: Failed to retrieve certificate: GET failed with HTTP-ERROR: 404
Server Message : Could not parse server-response from json string
  • /opt/lgtonmc/gst/logs/gstd.raw aşağıdaki hatayı veriyor:     
0 1506905469 2 0 0 3131729664 32427 0 nmc_server_hostname gstd NSR warning 85 Unable to get token for service account of NMC server from authentication service. %s 1 0 145 GET failed with HTTP-ERROR: 404Server Message : Could not parse server-response from json stringServer Message : Make sure that server is running

 

Cause

/nsr/authc/ dizinindeki kimlik doğrulama veritabanıyla ilgili bir sorun vardır. Bu durumda, kimlik doğrulama bağlantı noktası (varsayılan: 9090) çalışıyor olabilir ve bağlantı testlerine yanıt verebilir: nsrports -t authc_server_hostname -p 9090
Ancak kimlik doğrulama başarısız oluyor. 

Resolution

  1. SSH kullanarak NetWorker sunucusunda oturum açın ve kök kullanıcıya geçin:
sudo su -
  1. Kimlik doğrulama sunucusunda NetWorker hizmetlerini durdurun:
nsr_shutdown
  1. Hizmetlerin durdurulduğunu doğrulayın:
ps -ef | grep nsr

Not: Bazı NMC (gst) hizmetlerinin çalıştığını görebilirsiniz, bu hizmetlerin durdurulması gerekmez.
  1. Authc'yi yeniden yapılandırmak için aşağıdaki komutu çalıştırın: 
/opt/nsr/authc-server/scripts/authc_configure.sh
  1. Startup networker hizmeti:
systemctl start networker
  1. NetWorker Yönetici hesabıyla NMC de oturum açın.

Additional Information

Daha önce AD veya LDAP tümleştirilmişse yeniden eklenmesi gerekir. Bu uygulama, NMC'den Kullanıcılar ve Roller > Harici Yetkisini Ayarla >bölümünde yapılabilir. Bu prosedürü gerçekleştirmeden önce AD kullanıcılarına uygulanan izinler kaldırılmaz. Harici yetkilinin authcdb'ye geri eklenmesi gerekir. Şu KB makalesine 156107 bakın: NetWorker 18 ve 19 da AD/LDAP Kimlik Doğrulaması Kurulumu.

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker Series
Article Properties
Article Number: 000060912
Article Type: Solution
Last Modified: 17 Mar 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.