NetWorker: nsrauthtrust: Не вдалося відновити сертифікат: GET fail with HTTP-ERROR: 404

Summary: Ця база даних застосовується, коли сервер NetWorker/AUTHC є операційною системою на базі Linux. Вхід до NMC не вдається здійснити з повідомленням «Переконайтеся, що служба аутентифікації працює». ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

  • NetWorker/AUTHC Server — це сервер Linux або пристрій NVE.
  • Не вдається ввійти в NetWorker Management Console (NMC) з:   
image.png
  • Команда nsrauthtrust на сервері NetWorker завершує роботу з повідомленням:
# nsrauthtrust -H authc_server_hostname -P 9090
125927:nsrauthtrust: Failed to retrieve certificate: GET failed with HTTP-ERROR: 404
Server Message : Could not parse server-response from json string
  • Файл /opt/lgtonmc/gst/logs/gstd.raw має таку помилку:     
0 1506905469 2 0 0 3131729664 32427 0 nmc_server_hostname gstd NSR warning 85 Unable to get token for service account of NMC server from authentication service. %s 1 0 145 GET failed with HTTP-ERROR: 404Server Message : Could not parse server-response from json stringServer Message : Make sure that server is running

 

Cause

Виникла проблема з базою даних автентифікації в каталозі /nsr/authc/. У цій ситуації порт аутентифікації (за замовчуванням: 9090) може бути запущений і відповідати на тести з'єднання: nsrports -t authc_server_hostname -p 9090
Але автентифікація не вдається. 

Resolution

  1. Увійдіть на сервер NetWorker за допомогою SSH і перейдіть на користувача root:
sudo su -
  1. Зупиніть служби NetWorker на сервері authc :
nsr_shutdown
  1. Переконайтеся, що надання послуг припинено:
ps -ef | grep nsr

Примітка: Ви можете побачити, що деякі служби NMC (gst) працюють, їх не потрібно зупиняти.
  1. Виконайте наступну команду, щоб переналаштувати authc: 
/opt/nsr/authc-server/scripts/authc_configure.sh
  1. Послуга нетворкера запуску:
systemctl start networker
  1. Увійдіть до NMC за допомогою облікового запису адміністратора NetWorker.

Additional Information

Якщо у вас раніше було інтегровано AD або LDAP, їх потрібно додати повторно. Це можна зробити з NMC у розділі «Зовнішні повноваження користувачів > налаштування та ролей>». Будь-які дозволи, застосовані до користувачів AD перед виконанням цієї процедури, не видаляються. Зовнішні повноваження мають бути додані назад до authcdb. Дивіться статтю KB 156107: Як налаштувати аутентифікацію AD/LDAP в NetWorker 18 і 19.

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker Series
Article Properties
Article Number: 000060912
Article Type: Solution
Last Modified: 17 Mar 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.