NetWorker: nsrauthtrust: Не удалось получить сертификат: Сбой GET с ошибкой HTTP: 404

Summary: Эта статья базы знаний применяется, когда сервер NetWorker/AUTHC работает под управлением операционной системы Linux. Происходит сбой входа в NMC с сообщением «Убедитесь, что служба проверки подлинности запущена». ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

  • NetWorker/AUTHC Server — это сервер Linux или устройство NVE.
  • Не удается войти в NetWorker Management Console (NMC) с ошибкой:   
image.png
  • Команда nsrauthtrust на сервере NetWorker завершается сбоем с сообщением:
# nsrauthtrust -H authc_server_hostname -P 9090
125927:nsrauthtrust: Failed to retrieve certificate: GET failed with HTTP-ERROR: 404
Server Message : Could not parse server-response from json string
  • В файле /opt/lgtonmc/gst/logs/gstd.raw появляется следующая ошибка:     
0 1506905469 2 0 0 3131729664 32427 0 nmc_server_hostname gstd NSR warning 85 Unable to get token for service account of NMC server from authentication service. %s 1 0 145 GET failed with HTTP-ERROR: 404Server Message : Could not parse server-response from json stringServer Message : Make sure that server is running

 

Cause

Возникла проблема с базой данных проверки подлинности в каталоге /nsr/authc/. В этом случае порт проверки подлинности (по умолчанию: 9090) может быть включен и отвечать на тесты подключения: nsrports -t authc_server_hostname -p 9090
Но аутентификация завершается ошибкой. 

Resolution

  1. Войдите на сервер NetWorker с помощью SSH и переключитесь на пользователя root.
sudo su -
  1. Остановите службы NetWorker на сервере аутентификации .
nsr_shutdown
  1. Убедитесь, что службы остановлены:
PS-EF | GREP NSR

Заметка: Вы можете увидеть запущенные некоторые службы NMC (GST), которые не нужно останавливать.
  1. Выполните следующую команду, чтобы перенастроить проверку подлинности: 
/opt/nsr/authc-server/scripts/authc_configure.sh
  1. Запуск службы NetWorker.
systemctl start networker
  1. Войдите в NMC с учетной записью администратора NetWorker.

Additional Information

Если AD или LDAP были интегрированы ранее, их необходимо добавить повторно. Это можно сделать в NMC в разделе «Setup > Users and Roles > External Authority». Разрешения, примененные к пользователям AD до выполнения этой процедуры, не удаляются. Внешний центр доступа необходимо снова добавить в базу данных authcdb. См. статью базы знаний 156107: Настройка аутентификации AD/LDAP в NetWorker 18 и 19.

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker Series
Article Properties
Article Number: 000060912
Article Type: Solution
Last Modified: 17 Mar 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.