NetWorker: nsrauthtrust: Nepodařilo se načíst certifikát: GET selhal s chybou HTTP: 404

Summary: Tento článek znalostní databáze platí, když je server NetWorker/AUTHC operačním systémem založeným na systému Linux. Přihlášení do konzole NMC se nezdaří a zobrazí se zpráva "Ujistěte se, že služba ověřování běží". ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

  • Server NetWorker/AUTHC je server se systémem Linux nebo zařízení NVE.
  • Přihlášení do konzole NetWorker Management Console (NMC) se nezdaří s chybou:   
image.png
  • Příkaz nsrauthtrust na serveru NetWorker selže se zprávou:
# nsrauthtrust -H authc_server_hostname -P 9090
125927:nsrauthtrust: Failed to retrieve certificate: GET failed with HTTP-ERROR: 404
Server Message : Could not parse server-response from json string
  • V souboru /opt/lgtonmc/gst/logs/gstd.raw se zobrazí následující chyba:     
0 1506905469 2 0 0 3131729664 32427 0 nmc_server_hostname gstd NSR warning 85 Unable to get token for service account of NMC server from authentication service. %s 1 0 145 GET failed with HTTP-ERROR: 404Server Message : Could not parse server-response from json stringServer Message : Make sure that server is running

 

Cause

Došlo k problému s ověřovací databází v adresáři /nsr/authc/. V takovém případě se ověřovací port (výchozí: 9090) může být aktivní a reagovat na testy připojení: nsrports -t authc_server_hostname -p 9090
Ověření se však nezdaří. 

Resolution

  1. Přihlaste se k serveru NetWorker pomocí SSH a přepněte na uživatele root:
sudo su -
  1. Zastavte služby NetWorker na ověřovacím serveru:
nsr_shutdown
  1. Ověřte, zda se služby zastavily:
ps -ef | grep nsr

Poznámka: Některé služby NMC (gst) mohou být spuštěné, ale není nutné je zastavovat.
  1. Spuštěním následujícího příkazu překonfigurujte ověřování: 
/opt/nsr/authc-server/scripts/authc_configure.sh
  1. Spuštění služby NetWorker:
systemctl start networker
  1. Přihlaste se do konzole NMC pomocí účtu správce NetWorker.

Additional Information

Pokud jste dříve měli integrovanou službu AD nebo LDAP, je nutné ji znovu přidat. To lze provést z konzole NMC v části Nastavení > externích autorit uživatelů a rolí>. Žádná oprávnění přiřazená uživatelům služby AD před provedením tohoto postupu se neodeberou. Externí autorita musí být přidána zpět do authcdb. Viz článek znalostní databáze 156107: Jak nastavit ověřování AD/LDAP v nástroji NetWorker 18 a 19.

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker Series
Article Properties
Article Number: 000060912
Article Type: Solution
Last Modified: 17 Mar 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.