VxRail: Fejl under forhåndsopgradering til 4.0 og nyere

Der er flere scenarier, der resulterer i dette problem. Se afsnittet Løsning for mulige problemer og tilsvarende afhjælpning.

De interne tjenestefejl i forbindelse med offlineuploadhandlingen kan skyldes et af følgende scenarier i afsnittet Løsning.   

Problem nr. 1: Der er ikke plads nok til det udpakkede kompositbundt (kræves 2,35 * compositeBundleSize).

Mulig løsning:  Prøv at rydde op i filsystemet (slet midlertidige filer og andre ubrugte filer) på den virtuelle VxRail Manager-maskine for at få den nødvendige plads 2.35 * compositeBundleSize. 

BEMÆRK: Hvis opgraderingen starter fra bestemte kodeniveauer, er der en manuel proces, der kræves for at udvide diskpartitionen på VxRail Manager før opgraderingen. Kontakt Dell Support for at få yderligere hjælp.

Problem nr. 2: ESXi-hardwareplatformen er ikke kompatibel med ESXi-opgraderingspakken, som findes i den sammensatte pakke.

Mulig løsning: Den eksisterende hardwareplatform er ikke kompatibel med den anvendte opgraderingspakke. Dette skyldes, at oplysningerne for ESXi-hardwareleverandøren ikke stemmer overens med ESXi-opgraderingspakken i det sammensatte bundt. For at løse dette problem skal du sørge for at få den downloadpakke, der passer til dine ESXi-hardwareleverandøroplysninger, fra Dells downloadwebsted eller ACG-kategori. 

Problem #3: vCenter-versionen er ikke kompatibel med ESXi-opgraderingspakken, som findes i den sammensatte pakke.

Mulig løsning: ESXi-destinationsversionen skal være kompatibel med den installerede vCenter-version. Dette sker normalt i ekstern VC-sammenhæng. Det betyder, at VC-versionen falder bagud. Du kan løse dette problem ved at opgradere din eksterne VC med den version, der svarer til den medfølgende ESXi-version. 

Udgave #4: ESXi-hardwareplatformen er ikke kompatibel med VIB-opgraderingspakken, som findes i den sammensatte pakke.

Mulig løsning: VIB-målversionen skal være kompatibel med den installerede ESXi-platformsversion. Det skyldes, at den medfølgende VIB-pakke ikke stemmer overens med ESXi-hardwareleverandøroplysningerne. For at løse dette problem skal du sørge for at få den downloadpakke, der passer til dine ESXi-hardwareleverandøroplysninger, fra Dells downloadwebsted eller ACG-kategori. 

Udgave #5: Der er en fejl under læsning af den uploadede opgraderingspakke fra Tomcat temp-lageret.

Mulig løsning: Prøv at rydde op i filsystemet (slet midlertidige filer og andre ubrugte filer) på den virtuelle VxRail Manager-maskine, og genstart tjenesten. Kontakt kundeservice, hvis problemet ikke er løst efterfølgende.

Udgave #6: Kunne ikke hente den aktuelle ESXi-version af værten.

Mulig løsning:  Normalt skyldes det tab af værtsforbindelse med VC. Kontroller, at værtsforbindelsen er fin mellem VC og værten.

Udgave #7: Kunne ikke hente den aktuelle VxRail VIB-version af værten

Mulig løsning:  Normalt skyldes det tab af værtsforbindelse til VC, eller VxRail VIB mangler fra værten. Kontroller, at der er orden i værtsforbindelsen mellem VC, og værten eller VxRail VIB installeres.

Udgave #8: Platform Service er ikke installeret eller klar endnu

Mulig løsning:  Der kan være mange årsager, der resulterer i platformstjenestefejl. Kontakt kundeservice, når dette problem opstår.

Udgave #9: Quanta-platformen understøttes ikke til opgradering til 7.x.

Mulig løsning: Ingen

Udgave #10: Integritetsverificeringen af opgraderingspakken mislykkedes.

Mulig løsning 1: Når fejlmeddelelsen indeholder "Fejl ved forhåndskontrol: Kunne ikke bekræfte certifikatkæden." Eller "Precheck failure: Kunne ikke bekræfte manifestfilens signatur.", skal du downloade en ny opgraderingspakke og prøve at opgradere igen. 

Mulig løsning 2: Når fejlmeddelelsen indeholder "Fejl ved forhåndskontrol: Manifestfilen kunne ikke bekræftes.", hvis den offentlige API v5 bruges til opgradering, og opgraderingspakken er tilpasset (VxRail understøtter kun fjernelse af unødvendige opgraderingskomponenter fra opgraderingspakken, understøtter ikke tilføjelse eller ændring af opgraderingskomponenter), skal du se den nyeste brugervejledning til VxRail API for at kontrollere brugen af nye parametre for v5 API. Ellers skal du downloade en ny opgraderingspakke og prøve at opgradere igen.

Udgave #11: TPM1.2 er aktiveret på 14G VxRail-klyngen (version 4.7.x eller 7.0.x), så opgraderingen til VxRail 8.0.000 blokeres. 

Mulig løsning: Se valgmuligheder i artikel 000204703 .

Udgave #12: Opgraderingspakken er til Dell VxRail 14G og nyere platforme. Du kan ikke installere det på 13G-platforme. 

Mulig løsning: VxRail 7.0.411 er den sidst anbefalede VxRail 7.0.x-version til disse Dell VxRail 13G-systemer at opgradere til. Du kan ikke opgradere til en senere version, hvis du har en 13G-node i klyngen. 

Udgave #13: Uploadpakken mislykkedes, når LCM fra 4.7.212 eller tidligere versioner direkte til 7.0.480. 

Mulig løsning: Hvis den aktuelle klyngeversion er lavere end 4.7.300, understøttes den ikke for direkte opgradering til 7.0.480. Se produktbemærkningerne til 7.0.480 for understøttede direkte opgraderingsstier, og opgrader klyngen til en af de understøttede versioner først (f.eks. 4.7.300), og fortsæt derefter med at opgradere til 7.0.480.

Udgave #14: Kunne ikke uploade pakke. Fejlmeddelelsen viste "Kunne ikke opdatere VxRail Radar-værktøjet, fordi /mystic/radar owership ikke er tcserver."

Mulig løsning: Log på VxRail Manager via ssh, og udfør kommando: su chown -R tcserver:pivotal /mystic/radar

Udgave #15: Kunne ikke uploade pakke pga. opgraderingen er fra en ikke-understøttet model, version eller LCM-tilstand.

Mulig løsning: Se produktbemærkningerne for at kontrollere, om den aktuelle opgradering understøttes.