VxRail: Fehler während des Preupgrade auf 4.0 und höher

Es gibt mehrere Szenarien, die zu diesem Problem führen. Informationen zu möglichen Problemen und entsprechenden Korrekturmaßnahmen finden Sie im Abschnitt "Lösung".

Die internen Dienstfehler für den Ausfall des Offline-Uploadvorgangs können auf eines der folgenden Szenarien im Abschnitt "Lösung" zurückzuführen sein.   

Problem 1: Es ist nicht genügend Speicherplatz für das entpackte Composite-Bundle vorhanden (2,35 * compositeBundleSize erforderlich).

Mögliche Lösung:  Versuchen Sie, das Dateisystem auf der virtuellen VxRail Manager-Maschine zu bereinigen (löschen Sie temporäre Dateien und alle anderen nicht verwendeten Dateien), um auf den erforderlichen Speicherplatz zu gelangen. 2,35 * compositeBundleSize. 

HINWEIS: Wenn das Upgrade ab bestimmten Codeleveln beginnt, ist ein manueller Prozess erforderlich, um die Festplattenpartition auf VxRail Manager vor dem Upgrade zu erweitern. Wenden Sie sich für weitere Unterstützung an den Support von Dell.

Problem 2: Die ESXi-Hardwareplattform ist nicht mit dem ESXi-Upgrade-Bundle kompatibel, das im zusammengesetzten Bundle enthalten ist.

Mögliche Lösung: Die vorhandene Hardwareplattform ist nicht mit dem verwendeten Upgrade-Bundle kompatibel. Dies liegt daran, dass die Informationen zum ESXi-Hardwareanbieter nicht mit dem ESXi-Upgrade-Bundle im zusammengesetzten Bundle übereinstimmen. Um dieses Problem zu beheben, stellen Sie sicher, dass Sie das Download-Bundle von der Dell Download-Website oder der ACG-Kategorie abrufen, das mit Ihren ESXi-Hardwareanbieterinformationen übereinstimmt. 

Problem #3: Die vCenter-Version ist nicht kompatibel mit dem ESXi-Upgrade-Bundle, das im Composite-Bundle enthalten ist.

Mögliche Lösung: Die Ziel-ESXi-Version sollte mit der installierten vCenter-Version kompatibel sein. Dies geschieht in der Regel im externen VC-Kontext. Das bedeutet, dass die VC-Version zurückfällt. Um dieses Problem zu beheben, aktualisieren Sie Ihren externen VC mit der Version, die der enthaltenen ESXi-Version entspricht. 

Ausgabe #4: Die ESXi-Hardwareplattform ist nicht mit dem VIB-Upgrade-Bundle kompatibel, das im zusammengesetzten Bundle enthalten ist.

Mögliche Lösung: Die Ziel-VIB-Version sollte mit der installierten ESXi-Plattformversion kompatibel sein. Dies liegt daran, dass das enthaltene VIB-Bundle nicht mit den Informationen des ESXi-Hardwareanbieters übereinstimmt. Um dieses Problem zu beheben, stellen Sie sicher, dass Sie das Download-Bundle von der Dell Download-Website oder der ACG-Kategorie abrufen, das mit Ihren ESXi-Hardwareanbieterinformationen übereinstimmt. 

Ausgabe #5: Beim Lesen des hochgeladenen Upgrade-Bundles aus dem temporären Tomcat-Storage tritt ein Fehler auf.

Mögliche Lösung: Versuchen Sie, das Dateisystem auf der virtuellen VxRail Manager-Maschine zu bereinigen (temporäre Dateien und alle anderen nicht verwendeten Dateien zu löschen) und starten Sie den Dienst neu. Wenden Sie sich an den Customer Service, wenn das Problem danach nicht behoben wurde.

Ausgabe #6: Die aktuelle ESXi-Version des Hosts konnte nicht abgerufen werden.

Mögliche Lösung:  In der Regel wird dies durch den Verlust der Hostverbindung mit VC verursacht. Überprüfen Sie, ob die Hostverbindung zwischen VC und dem Host funktioniert.

Ausgabe #7: Die aktuelle VxRail VIB-Version des Hosts konnte nicht abgerufen werden

Mögliche Lösung:  In der Regel wird dies durch den Verlust der Hostverbindung mit VC verursacht oder das VxRail-VIB fehlt auf dem Host. Überprüfen Sie, ob die Hostverbindung zwischen VC und dem Host funktioniert, oder VxRail VIB wird installiert.

Ausgabe #8: Platform Service ist noch nicht installiert oder bereit

Mögliche Lösung:  Es kann viele Ursachen geben, die zu Plattformservicefehlern führen. Wenden Sie sich in diesem Fall an den Customer Service.

Ausgabe #9: Die Quanta-Plattform wird für ein Upgrade auf 7.x nicht unterstützt.

Mögliche Lösung: Keine

Ausgabe #10: Die Integritätsprüfung des Upgrade-Bundles ist fehlgeschlagen.

Mögliche Lösung 1: Wenn die Fehlermeldung "Fehler bei der Vorabprüfung: Die Zertifikatkette konnte nicht überprüft werden." Oder "Fehler bei der Vorabprüfung: Fehler beim Überprüfen der Signatur der Manifestdatei.", laden Sie ein neues Upgrade-Bundle herunter und wiederholen Sie das Upgrade. 

Mögliche Lösung 2: Wenn die Fehlermeldung "Fehler bei der Vorabprüfung: Fehler beim Überprüfen der Manifestdatei.", wenn die öffentliche API v5 für das Upgrade verwendet wird und das Upgrade-Bundle angepasst wird (VxRail unterstützt nur das Entfernen unnötiger Upgradekomponenten aus dem Upgrade-Bundle, das Hinzufügen oder Ändern von Upgradekomponenten wird nicht unterstützt), lesen Sie das neueste VxRail API-Benutzerhandbuch, um die neue Parameternutzung für die v5-API zu überprüfen. Laden Sie andernfalls ein neues Upgrade-Bundle herunter und wiederholen Sie das Upgrade.

Ausgabe #11: TPM 1.2 ist auf dem 14G VxRail-Cluster (Version 4.7.x oder 7.0.x) aktiviert, sodass das Upgrade auf VxRail 8.0.000 blockiert wird. 

Mögliche Lösung: Optionen finden Sie in Artikel 000204703 .

Ausgabe #12: Das Upgrade-Bundle ist für Dell VxRail 14G Plattformen und höher gedacht. Sie können es nicht auf 13G-Plattformen installieren. 

Mögliche Lösung: VxRail 7.0.411 ist die letzte empfohlene VxRail 7.0.x-Version, auf die diese Dell VxRail 13G-Systeme ein Upgrade durchführen sollten. Sie können kein Upgrade auf eine neuere Version durchführen, wenn Sie einen 13G-Node in Ihrem Cluster haben. 

Ausgabe #13: Das Hochladen des Bundles schlägt fehl, wenn LCM von 4.7.212 oder früheren Versionen direkt auf 7.0.480 übertragen wird. 

Mögliche Lösung: Wenn die aktuelle Clusterversion niedriger als 4.7.300 ist, wird ein direktes Upgrade auf 7.0.480 nicht unterstützt. Informationen zum unterstützten direkten Upgradepfad finden Sie in den Versionshinweisen zu 7.0.480. Führen Sie zuerst ein Upgrade des Clusters auf eine der unterstützten Versionen durch (z. B. 4.7.300) und fahren Sie dann mit dem Upgrade auf 7.0.480 fort.

Ausgabe #14: Fehler beim Hochladen des Bundles. Die Fehlermeldung lautete: "Fehler beim Aktualisieren des VxRail Radar-Dienstprogramms, da /mystic/radar owership kein tcserver ist."

Mögliche Lösung: Melden Sie sich bei VxRail Manager über SSH an und führen Sie den folgenden Befehl aus: su chown -R tcserver:pivotal /mystic/radar

Ausgabe #15: Das Bundle konnte nicht hochgeladen werden, da das Upgrade von einem nicht unterstützten Modell, einer nicht unterstützten Version oder LCM-Modus erfolgt.

Mögliche Lösung: Lesen Sie die Versionshinweise, um zu überprüfen, ob das aktuelle Upgrade unterstützt wird.