VxRail: Virhe ennen päivitystä versioon 4.0 tai uudempaan versioon

Tämä ongelma johtuu useista skenaarioista. Katso mahdolliset ongelmat ja vastaavat korjaustoimet Ratkaisu-osiosta.

Offline-lataustoiminnon epäonnistumisen sisäiset palveluvirheet voivat johtua jostakin seuraavista Ratkaisu-osan skenaarioista.   

Ongelma 1: Pakkaamattomalle komposiittipaketille ei ole tarpeeksi tilaa (vaaditaan 2,35 * compositeBundleSize).

Mahdollinen ratkaisu:  Yritä puhdistaa tiedostojärjestelmä (poista temp-tiedostot ja muut käyttämättömät tiedostot) VxRail Manager -virtuaalikoneessa päästäksesi tarvittavaan tilaan 2,35 * compositeBundleSize. 

HUOMAUTUS: Jos päivitys alkaa tietyiltä kooditasoilta, levyosio on laajennettava VxRail Managerissa manuaalisesti ennen päivitystä. Ota yhteys Dell-tukeen.

Ongelma 2: ESXi-laitteistoympäristö ei ole yhteensopiva yhdistelmäpaketin ESXi-päivityspaketin kanssa.

Mahdollinen ratkaisu: Nykyinen laitteistoalusta ei ole yhteensopiva käytetyn päivityspaketin kanssa. Tämä johtuu siitä, että ESXi-laitteiston toimittajan tiedot eivät vastaa yhdistelmäpaketin ESXi-päivityspakettia. Voit ratkaista ongelman hankkimalla ESXi-laitetoimittajan tietojasi vastaavan latauspaketin Dellin lataussivustosta tai ACG-luokasta. 

Ongelma #3: vCenter-versio ei ole yhteensopiva yhdistelmäpaketin ESXi-päivityspaketin kanssa.

Mahdollinen ratkaisu: ESXi-kohdeversion on oltava yhteensopiva asennetun vCenter-version kanssa. Tämä tapahtuu yleensä ulkoisessa riskipääomakontekstissa. Se tarkoittaa, että VC-versio jää jälkeen. Voit ratkaista ongelman päivittämällä ulkoisen virtuaalikoneen versioon, joka vastaa mukana toimitettua ESXi-versiota. 

Ongelma #4: ESXi-laitealusta ei ole yhteensopiva yhdistelmäpaketin VIB-päivityspaketin kanssa.

Mahdollinen ratkaisu: VIB-kohdeversion on oltava yhteensopiva asennetun ESXi-ympäristöversion kanssa. Tämä johtuu siitä, että mukana tuleva VIB-paketti ei vastaa ESXi-laitetoimittajan tietoja. Voit ratkaista ongelman hankkimalla ESXi-laitetoimittajan tietojasi vastaavan latauspaketin Dellin lataussivustosta tai ACG-luokasta. 

Numero #5: Virhe luettaessa ladattua päivityspakettia Tomcatin tilapäisestä tallennustilasta.

Mahdollinen ratkaisu: Yritä puhdistaa tiedostojärjestelmä (poista tilapäistiedostot ja muut käyttämättömät tiedostot) VxRail Manager -virtuaalikoneessa ja käynnistä palvelu uudelleen. Ota yhteyttä asiakaspalveluun, jos ongelma ei ratkea tämän jälkeen.

Numero #6: Isännän nykyisen ESXi-version lataaminen epäonnistui.

Mahdollinen ratkaisu:  Yleensä se johtuu isäntäyhteyden katkeamisesta VC: hen. Varmista, että isännän yhteys VC:n ja isännän välillä toimii.

Numero #7: Isännän nykyisen VxRail VIB -version lataaminen epäonnistui

Mahdollinen ratkaisu:  Yleensä syynä on isännän ja VC-yhteyden katkeaminen tai VxRail VIB puuttuu isännästä. Varmista, että isäntäyhteys toimii VC:n ja isännän välillä tai että VxRail VIB asennetaan.

Numero #8: Platform Service -alustapalvelua ei ole vielä asennettu tai se ei ole valmis

Mahdollinen ratkaisu:  Voi olla monia syitä, jotka johtavat alustan palveluvirheeseen. Ota yhteyttä asiakaspalveluun, kun tämä ongelma ilmenee.

Numero #9: Quana-alustaa ei tueta päivitettäessä versioon 7.x.

Mahdollinen ratkaisu: None

Numero #10: Päivityspaketin eheyden tarkistus epäonnistui.

Mahdollinen ratkaisu 1: Kun virhesanoma sisältää "Precheck failure: Varmenneketjun vahvistaminen epäonnistui." Tai "Precheck failure: Manifestitiedoston allekirjoituksen vahvistaminen epäonnistui.", lataa uusi päivityspaketti ja yritä päivitystä uudelleen. 

Mahdollinen ratkaisu 2: Kun virhesanoma sisältää "Precheck failure: Manifestitiedoston vahvistaminen epäonnistui.", jos se käyttää päivitykseen julkista ohjelmointirajapintaa v5 ja päivityspaketti on mukautettu (VxRail tukee vain tarpeettomien päivityskomponenttien poistamista päivityspaketista, ei tue päivityskomponenttien lisäämistä tai muokkaamista), tarkista v5 API:n uusi parametrikäyttö uusimmasta VxRail API -käyttöoppaasta. Muussa tapauksessa lataa uusi päivityspaketti ja yritä päivitystä uudelleen.

Numero #11: TPM1.2 on käytössä 14G VxRail -klusterissa (versio 4.7.x tai 7.0.x), joten päivitys VxRail 8.0.000 -versioon estetään. 

Mahdollinen ratkaisu: Katso vaihtoehdot artikkelista 000204703 .

Numero #12: Päivityspaketti on Dell VxRail 14G:lle ja sitä uudemmille alustoille. Et voi asentaa sitä 13G-alustoille. 

Mahdollinen ratkaisu: VxRail 7.0.411 on viimeinen suositeltu VxRail 7.0.x -versio näille Dell VxRail 13G -järjestelmille. Et voi päivittää uudempaan versioon, jos klusterissasi on 13G-solmu. 

Numero #13: Paketin lataaminen epäonnistui, kun LCM 4.7.212 -versiosta tai sitä aiemmista versioista suoraan versioon 7.0.480. 

Mahdollinen ratkaisu: Jos nykyinen klusteriversio on vanhempi kuin 4.7.300, sitä ei voi päivittää suoraan versioon 7.0.480. Etsi tuettu suora päivityspolku 7.0.480:n julkaisutiedoista, päivitä klusteri ensin johonkin tuetuista versioista (esim. 4.7.300) ja jatka sitten versioon 7.0.480.

Numero #14: Paketin lataus epäonnistui. Virheilmoituksessa näkyi "VxRail Radar -apuohjelman päivitys epäonnistui, koska /mystic/radar owership ei ole tcserver."

Mahdollinen ratkaisu: Kirjaudu VxRail Manageriin ssh:n kautta ja suorita komento: su chown -R tcserver:pivotal /mystic/radar

Numero #15: Paketin lataus epäonnistui, koska päivitys tulee mallista, versiosta tai LCM-tilasta, jota ei tueta.

Mahdollinen ratkaisu: Tarkista julkaisutiedoista, tuetaanko nykyistä päivitystä.