VxRail. Сбой во время предварительного обновления до версии 4.0 и более поздних

Существует несколько сценариев, которые приводят к возникновению этой проблемы. Возможные проблемы и соответствующие решения см. в разделе «Решение».

Внутренние сервисные ошибки, приводящие к сбою операции автономной загрузки, могут быть вызваны одним из следующих сценариев, описанных в разделе Решение.   

Проблема № 1. Недостаточно места для распакованного композитного пакета (требуется 2.35 * compositeBundleSize).

Возможное решение:  Попробуйте очистить файловую систему (удалите временные файлы и любые другие неиспользуемые файлы) на виртуальной машине VxRail Manager, чтобы получить необходимое пространство 2,35 * compositeBundleSize. 

ПРИМЕЧАНИЕ. Если обновление начинается с определенных уровней кода, необходимо вручную расширить раздел диска в VxRail Manager перед модернизацией. Обратитесь в службу поддержки Dell для получения дополнительной помощи.

Проблема № 2. Аппаратная платформа ESXi несовместима с пакетом модернизации ESXi, который входит в составной пакет.

Возможное решение: Существующая аппаратная платформа несовместима с используемым пакетом модернизации. Это связано с тем, что информация о поставщике оборудования ESXi не соответствует информации о пакете модернизации ESXi в составном пакете. Чтобы решить эту проблему, обязательно скачайте пакет для скачивания, соответствующий информации о поставщике оборудования ESXi, с сайта скачивания Dell или в категории ACG. 

Проблема #3: версия vCenter несовместима с пакетом модернизации ESXi, который входит в составной пакет.

Возможное решение: Целевая версия ESXi должна быть совместима с установленной версией vCenter. Обычно это происходит во внешнем контексте VC. Это означает, что VC-версия отстает. Чтобы устранить эту проблему, обновите внешнюю антивирусную учетную запись до версии, соответствующей включенной версии ESXi. 

Проблема #4: Аппаратная платформа ESXi несовместима с пакетом модернизации VIB, который входит в составной пакет.

Возможное решение: Целевая версия VIB должна быть совместима с установленной версией платформы ESXi. Это связано с тем, что входящий в комплект пакет VIB не соответствует информации о поставщике оборудования ESXi. Чтобы решить эту проблему, обязательно скачайте пакет для скачивания, соответствующий информации о поставщике оборудования ESXi, с сайта скачивания Dell или в категории ACG. 

Проблема #5: Произошла ошибка при чтении загруженного пакета модернизации из временного хранилища Tomcat.

Возможное решение: Попробуйте очистить файловую систему (удалите временные файлы и любые другие неиспользуемые файлы) на виртуальной машине VxRail Manager и перезапустите службу. Если после этого проблема не будет устранена, обратитесь в службу обслуживания клиентов.

Проблема #6: Не удалось получить текущую версию хоста ESXi.

Возможное решение:  Обычно это вызвано потерей соединения хоста с VC. Убедитесь, что соединение хоста между VC и хостом нормально.

Проблема #7: Не удалось получить текущую версию хоста VxRail VIB

Возможное решение:  Обычно это вызвано потерей подключения хоста к VC, или отсутствием VxRail VIB на хосте. Убедитесь, что между VC и хостом все в порядке или будет установлен VxRail VIB.

Проблема #8: Служба платформы еще не установлена или не готова

Возможное решение:  Существует множество причин, приводящих к ошибкам сервиса платформы. При возникновении этой проблемы обратитесь в службу обслуживания клиентов.

Проблема #9: Платформа Quanta не поддерживается при модернизации до версии 7.x.

Возможное решение: None

Проблема #10: Не удалось выполнить проверку целостности пакета обновления.

Возможное решение 1: Если сообщение об ошибке содержит сообщение «Сбой предварительной проверки: Не удалось проверить цепочку сертификатов». Или «Сбой предварительной проверки: Не удалось проверить подпись файла манифеста.», скачайте новый пакет модернизации и повторите попытку обновления. 

Возможное решение 2: Если сообщение об ошибке содержит сообщение «Сбой предварительной проверки: Не удалось проверить файл манифеста.», если для обновления используется общедоступный API версии 5 и пакет обновления настроен (VxRail поддерживает только удаление ненужных компонентов из пакета обновления, не поддерживает добавление или изменение компонентов модернизации), см. последнюю версию руководства пользователя API VxRail, чтобы проверить использование нового параметра для API v5. В противном случае скачайте новый пакет обновления и повторите попытку.

Проблема #11: В кластере VxRail 14-го поколения включен модуль TPM 1.2 (версия 4.7.x или 7.0.x), поэтому модернизация до VxRail 8.0.000 будет заблокирована. 

Возможное решение: Варианты см. в статье 000204703 .

Проблема #12: Пакет обновления предназначен для платформ Dell VxRail 14G и более поздних. Вы не можете установить его на платформы 13G. 

Возможное решение: VxRail 7.0.411 — это последний рекомендуемый выпуск VxRail 7.0.x для этих систем Dell VxRail 13G, до которых следует выполнить модернизацию. Если в кластере имеется узел 13G, выполнить модернизацию до более поздней версии невозможно. 

Проблема #13: Не удавалось загрузить пакет при переходе LCM с 4.7.212 или более ранних версий непосредственно на 7.0.480. 

Возможное решение: Если текущая версия кластера меньше 4.7.300, прямое обновление до 7.0.480 не поддерживается. Ознакомьтесь с примечаниями к выпуску 7.0.480 для получения поддерживаемого метода прямого обновления и сначала обновите кластер до любой из поддерживаемых версий (например, 4.7.300), а затем перейдите к модернизации до 7.0.480.

Проблема #14: Не удалось загрузить пакет. Сообщение об ошибке отображалось следующим образом: «Не удалось обновить утилиту VxRail Radar, так как /mystic/radar owership не является tcserver».

Возможное решение: Войдите в VxRail Manager через ssh и выполните команду: su chown -R tcserver:pivotal /mystic/radar

Проблема #15: Не удалось загрузить пакет из-за того, что модернизация выполняется с неподдерживаемой модели, версии или режима LCM.

Возможное решение: См. примечания к выпуску, чтобы узнать, поддерживается ли текущая модернизация.