VxRail: 4.0 ve sonraki sürümlere yükseltme öncesi sırasında hata

Bu soruna neden olan birden çok senaryo mevcuttur. Olası sorunlar ve ilgili düzeltmeler için Çözüm bölümüne bakın.

Çevrimdışı karşıya yükleme işlemi hatasına yönelik dahili hizmet hataları, Çözüm bölümünde yer alan aşağıdaki senaryolardan birinden kaynaklanıyor olabilir.   

Sorun 1: Paketlenmemiş kompozit paket için yeterli alan yok (2,35 * compositeBundleSize gereklidir).

Olası çözüm:  Gerekli alan olan 2,35 * compositeBundleSize seviyesine ulaşmak için VxRail Manager sanal makinesindeki dosya sistemini temizlemeyi (geçici dosyaları ve diğer kullanılmayan dosyaları silmeyi) deneyin. 

NOT: Yükseltme belirli kod seviyelerinden başlıyorsa yükseltmeden önce VxRail Manager'da disk bölümünü genişletmek için manuel bir işlem gerekir. Daha fazla yardım için Dell Desteği ile iletişime geçin.

Sorun 2: ESXi donanım platformu, bileşik pakette yer alan ESXi yükseltme paketi ile uyumlu değildir.

Olası çözüm: Mevcut donanım platformu, kullanılan yükseltme paketiyle uyumlu değil. Bunun nedeni, ESXi donanım satıcısı bilgilerinin bileşik paketteki ESXi yükseltme paketiyle eşleşmemesidir. Bu sorunu çözmek için Dell indirme sitesinden veya ACG kategorisinden ESXi donanım satıcısı bilgilerinizle eşleşen indirme paketini aldığınızdan emin olun. 

Sorun #3: vCenter sürümü, bileşik pakette bulunan ESXi yükseltme paketi ile uyumlu değil.

Olası çözüm: Hedef ESXi sürümü, yüklü vCenter sürümüyle uyumlu olmalıdır. Bu genellikle harici VC bağlamında gerçekleşir. Bu, VC sürümünün geride kaldığı anlamına gelir. Bu sorunu çözmek için harici VC'nizi, dahil edilen ESXi sürümüyle eşleşen sürümle yükseltin. 

Sayı #4: ESXi donanım platformu, bileşik pakette yer alan VIB yükseltme paketi ile uyumlu değildir.

Olası çözüm: Hedef VIB sürümü, yüklü ESXi platform sürümüyle uyumlu olmalıdır. Bunun nedeni, dahil edilen VIB paketinin ESXi donanım satıcısı bilgileriyle eşleşmemesidir. Bu sorunu çözmek için Dell indirme sitesinden veya ACG kategorisinden ESXi donanım satıcısı bilgilerinizle eşleşen indirme paketini aldığınızdan emin olun. 

Sayı #5: Tomcat geçici depolama alanından karşıya yüklenen yükseltme paketi okunurken bir hata oluştu.

Olası çözüm: VxRail Manager sanal makinesindeki dosya sistemini temizlemeyi (geçici dosyaları ve diğer kullanılmayan dosyaları silmeyi) deneyin ve hizmeti yeniden başlatın. Sorun daha sonra çözülmezse müşteri hizmetleri ile iletişime geçin.

Sayı #6: Ana bilgisayarın güncel ESXi sürümü alınamadı.

Olası çözüm:  Genellikle VC ile ana bilgisayar bağlantısının kaybedilmesinden kaynaklanır. VC ile ana bilgisayar arasında ana bilgisayar bağlantısının sorunsuz olduğunu doğrulayın.

Sayı #7: Ana bilgisayarın geçerli VxRail VIB sürümü alınamadı

Olası çözüm:  Genellikle VC ile ana bilgisayar bağlantısının kaybedilmesi veya ana bilgisayarda VxRail VIB'nin eksik olması nedeniyle oluşur. VC ile ana bilgisayar arasında ana bilgisayar bağlantısının sorunsuz olduğunu veya VxRail VIB'nin kurulduğunu doğrulayın.

Sayı #8: Platform Hizmeti henüz yüklenmedi veya hazır değil

Olası çözüm:  Platform hizmeti hatasına neden olan birçok neden olabilir. Bu sorun oluştuğunda müşteri hizmetlerine başvurun.

Sayı #9: Quanta platformunun 7.x e yükseltilmesi desteklenmez.

Olası çözüm: None

Sayı #10: Yükseltme paketinin bütünlük doğrulaması başarısız oldu.

Olası çözüm 1: Hata iletisi "Ön denetim hatası: Sertifika zinciri doğrulanamadı. Veya, "Precheck failure: Bildirim dosyasının imzası doğrulanamadı.", yeni bir yükseltme paketi indirin ve yükseltmeyi yeniden deneyin. 

Olası çözüm 2: Hata iletisi "Ön denetim hatası: Failed to verified the manifest file." iletisi alırsanız yükseltme için public API v5 kullanılıyorsa ve yükseltme paketi özelleştirilmişse (VxRail yalnızca yükseltme paketinden gereksiz yükseltme bileşenlerinin kaldırılmasını destekler; yükseltme bileşenlerinin eklenmesini veya değiştirilmesini desteklemez), v5 API için yeni parametre kullanımını kontrol etmek üzere en son VxRail API Kullanıcı Kılavuzu'na bakın. Aksi takdirde, yeni bir yükseltme paketi indirin ve yükseltmeyi yeniden deneyin.

Sayı #11: TPM1.2, 14G VxRail kümesinde (sürüm 4.7.x veya 7.0.x) etkinleştirildiğinde VxRail 8.0.000 sürümüne yükseltme engellenir. 

Olası çözüm: Seçenekler için 000204703. Maddeye bakın.

Sayı #12: Yükseltme paketi, Dell VxRail 14G ve sonraki platformlar içindir. 13G platformlarına yükleyemezsiniz. 

Olası çözüm: VxRail 7.0.411, bu Dell VxRail 13G sistemlerinin yükseltilmesi için önerilen son VxRail 7.0.x sürümüdür. Kümenizde bir 13G düğümü varsa sonraki bir sürüme yükseltemezsiniz. 

Sayı #13: LCM 4.7.212 veya önceki sürümlerden doğrudan 7.0.480 e yüklendiğinde paket yüklenemedi. 

Olası çözüm: Geçerli küme sürümü 4.7.300'den düşükse doğrudan 7.0.480 e yükseltme desteklenmez. Desteklenen doğrudan yükseltme yolu için 7.0.480 sürüm notlarını kontrol edin ve önce kümeyi desteklenen sürümlerden herhangi birine (ör. 4.7.300) yükseltin, ardından 7.0.480 e yükseltmeye geçin.

Sayı #14: Paket karşıya yüklenemedi. Hata mesajında "VxRail Radar yardımcı programı güncellenemedi çünkü /mystic/radar owership tcserver değildir" mesajı gösteriliyordu.

Olası çözüm: VxRail yöneticisinde SSH ile oturum açın ve şu komutu çalıştırın: su chown -R tcserver:pivotal /mystic/radar

Sayı #15: Yükseltmenin desteklenmeyen bir model, sürüm veya LCM modundan olması nedeniyle paket yüklenemedi.

Olası çözüm: Mevcut yükseltmenin desteklenip desteklenmediğini kontrol etmek için lütfen sürüm notlarına bakın.