Avamar: Integración de Data Domain: La adición de un Data Domain a Avamar falla con el error "No se pudo configurar el certificado en el sistema Data Domain"

Summary: Desde Avamar 7.3, para agregar un sistema Data Domain a un sistema Avamar 7.3 (o superior), se debe establecer una frase de contraseña en DD. Si la frase de contraseña no está configurada, se recibe el error "No se pudo configurar el certificado en el sistema Data Domain". ...

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Symptoms

La adición de un Data Domain (DD) a Avamar falla con el error "No se pudo configurar el certificado en el sistema Data Domain":

Agregar interfaz de usuario de Data Domain

Si selecciona "View Details", se muestra el mensaje de error detallado:

La adición de DD en la interfaz del usuario de MCS falla

 

Se registra la siguiente advertencia en el mcserver.log.0 (/usr/local/avamar/var/mc/server_log/mcserver.log.0) en el nodo de utilidad de Avamar:

grep -A1 "Failed to generate certificate" /usr/local/avamar/var/mc/server_log/mcserver.log.0
Failed to generate certificate signing request. Error message from DD: 
**** System does not have any passphrase. System passphrase needs to be set to proceed.

Cause

Se requiere una frase de contraseña para agregar un sistema Data Domain a Avamar 7.3 o posterior.

Si no se configura una frase de contraseña en Data Domain, el proceso de adición de DD falla con este error: "No se pudo configurar el certificado en el sistema Data Domain".

Resolution

Nota: En este artículo, se supone que no hay problemas de conectividad entre Avamar y DD, y que Avamar puede comunicarse con el nombre de host de DD mediante los puertos 2049, 2052 y 111.
 
 

1. Inicie sesión en Data Domain con una cuenta con privilegios de administrador o raíz.

2. Configure la frase de contraseña en Data Domain mediante el siguiente comando:

system passphrase set 
 

3. Ingrese una frase de contraseña.

Advertencia: Recuerde esta frase de contraseña. Es necesario cambiar la frase de contraseña en el futuro.
 
 
Nota: Si el sistema Data Domain ya tiene una frase de contraseña configurada, se ve el siguiente mensaje:
**** The system passphrase is already set.
 
 

4. Intente agregar Data Domain después de establecer la frase de contraseña.

 

Si no se puede agregar Data Domain incluso después de seguir estos pasos, comuníquese con el equipo de servicios profesionales a través de su ejecutivo de cuentas o su partner de Dell Technologies.

Additional Information

Para obtener más información, consulte la Guía de integración de Avamar y Data Domain correspondiente a las versiones de software en el entorno.

Affected Products

Avamar

Products

Avamar, Avamar Server, Data Domain, Data Domain Boost
Article Properties
Article Number: 000063800
Article Type: Solution
Last Modified: 17 Jun 2025
Version:  6
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