Unity/VNX/Celerra: Kan CAVA-service niet starten op Windows-server (op te lossen door gebruiker)

Op de Windows-server worden de volgende berichten gevonden:

Window kan de EMC CAVA-service niet starten op lokale computer
Fout 1053: de service heeft niet tijdig gereageerd op de start- of controleaanvraag.

Uit Windows-gebeurtenislogboek:
een time-out die 30000 millsec heeft bereikt tijdens het wachten tot de EMC CAVA-service verbinding maakt.


Op de data mover worden de volgende algemene foutmeldingen gevonden:
[VNX/Celerra voorbeelden]

[nasadmin@VNX01CS0 ~]$ server_viruschk server_2
server_2 :
10 threads gestart.
2 Checker IP Address(es):
10.xx.136.xxx OFFLINE at Fri Sep 15 02:01:41 2017 (GMT+10:00)
Unknown protocol, CAVA version:
AV Engine:
Server Name:
10.xx.136.xxx No signature date

10.xx.136.xxx OFFLINE at Fri Sep 15 02:01:51 2017 (GMT+10:00)
Unknown protocol, CAVA version:
AV Engine:
Server Name:
10.xx.136.xxx Geen ondertekeningsdatum

2 Bestandsmasker(s):
*.* =.*
Geen bestand uitgesloten.
Deel \\nas01\CHECK$.
Time-out RPC-aanvraag = 25000 milliseconden.
Time-out voor opnieuw proberen RPC = 5000 milliseconden.
Hoogwatermerk = 200.
Laagwatermerk = 50.
Scan elke 10 seconden alle viruscheckers.
Wanneer alle viruscontroleurs offline zijn:
Blijf werken met viruscontrole en CIFS.
Scan bij lezen uitschakelen.
Paniekhandler registreerde zich voor 65 brokken.
MS-RPC-gebruiker: NAS01$
MS-RPC ClientName: nas01.xxx.xxx.xxx

[nasadmin@VNX01CS0 ~]$ nas_logviewer /nas/log/sys_log | grep -i VC
Sep 14 12:34:25 2017:DART:VC:NOTICE:17:Slot 2:::1505356456:The virus checker is started.
Sep 14 12:34:35 2017:DART:VC:ERROR:33:Slot 2:::1505356466:Error on CAVA server 10.xx.136.xxx: OFFLINE.
Sep 14 12:34:45 2017:DART:VC:ERROR:33:Slot 2:::1505356476:Error on CAVA server 10.xx.136.xxx: OFFLINE.
Sep 14 12:34:45 2017:DART:VC:ERROR:4:Slot 2:::1505356476:No virus checker server is available.
Sep 14 12:43:45 2017:DART:VC:NOTICE:16:Slot 2:::1505357023:De viruschecker is gestopt.
~~
Sep 14 12:46:35 2017:DART:VC:NOTICE:16:Slot 2:::1505357191:De viruscontrole is gestopt.
Sep 14 14:13:35 2017:DART:VC:NOTICE:17:Slot 2:::1505362408:De viruschecker is gestart.
Sep 14 14:13:45 2017:DART:VC:ERROR:33:Slot 2:::1505362418:Error on CAVA server 10.xx.136.xxx: OFFLINE.
Sep 14 14:13:55 2017:DART:VC:ERROR:33:Slot 2:::1505362428:Error on CAVA server 10.xx.136.xxx: OFFLINE.
Sep 14 14:13:55 2017:DART:VC:ERROR:4:Slot 2:::1505362428:No virus checker server is available.

[Voorbeelden van Unity]

14:26:30 service@VIRT1615YRRR08-spa spa:~> svc_cava cava-smb
cava-smb : Opdrachten verwerkt:
1 command(s) succeeded
output is complete 1507818392

: VC: 5: VDM cava-smb: Ingeschakeld en gestart.
1507818392: VC: 5: 1 IP-adres(sen) van de controle:
1507818392: VC: 5: 5.6.7.246 OFFLINE op Thu Oct 12 14:26:29 2017 (GMT-00:00)
1507818392: VC: 5:                                                HTTP, CAVA-versie: , httpStatus: 1006 Connection Disconnected
1507818392: VC: 5:                                                AV-engine:
1507818392: VC: 5:                                                Servernaam: 5.6.7.246
1507818392: VC: 5:                                                Geen ondertekeningsdatum
1507818392: VC: 17.1507818392
uur: VC: 5: 1 bestandsmasker(s):
1507818392: VC: 5: *.*
1507818392: VC: 5: Geen bestand uitgesloten.
1507818392: VC: 5: Deel \\5.6.7.56\CHECK$.
1507818392: VC: 5: Time-out RPC-aanvraag = 25000 milliseconden.
1507818392: VC: 5: Time-out voor opnieuw proberen RPC = 5000 milliseconden.
1507818392: VC: 5: Hoogwatermerk = 200.
1507818392: VC: 5: Laagwatermerk = 50.
1507818392: VC: 5: Scan elke 10 seconden alle viruscheckers.
1507818392: VC: 5: Als alle viruscheckers offline zijn:
1507818392: VC: 5: Blijf werken met viruscontrole en CIFS.
1507818392: VC: 5: Scan bij lezen uitschakelen.
1507818392: VC: 5: MS-RPC-gebruiker: CAVA-SMB$
1507818392: VC: 5: MS-RPC ClientName: cava-smb. PEEPS. LAB
1507818392: ADMIN: 6: Opdracht geslaagd:  viruschk
14:26:32 service@VIRT1615YRRR08-spa spa:~>

[/EMC/C4Core/log/c4_safe_ktrace.log]

2017/10/12-14:31:55.028840 582 7FC1F33C9701 sade:VC: 5:[cava-smb] Schakel de 536870934 van het bestandssysteem in voor viruscontrole.
2017/10/12-14:31:55.028879 36 7FC1F33C9701 sade:VC: 5:[cava-smb] Schakel de 536870933 van het bestandssysteem in voor viruscontrole.
2017/10/12-14:31:55.028947 66 7FC1F33C9701 sade:VC: 5:17:[cava-smb] De viruschecker wordt gestart.
2017/10/12-14:31:55.053859 24K 7FC1F33C9701 sade:VC: 3:34:[cava-smb] De viruscontroleserver 5.6.7.246 heeft een fout opgetreden en is niet meer operationeel. (Fout: OFFLINE,2017
/10/12-14:31:55.053864 4 7FC1F33C9701 sade:VC: 3:34:[cava-smb] httpStatus: 1006 Connection Disconnected)
2017/10/12-14:31:55.053879 13 7FC1F33C9701 sade:VC: 3: 4:[cava-smb] Er is geen viruscontroleserver beschikbaar.
2017/10/12-14:31:55.053888 7 7FC1F33C9701 sade:VC: 5:[cava-smb] Total Requests: 0.2017
/10/12-14:31:55.053893 3 7FC1F33C9701 sade:VC: 5:[cava-smb]
2017/10/12-14:31:55.053899 4 7FC1F33C9701 sade:VC: 5:[cava-smb] GEEN ANTWOORD van de Virus Checker Servers: 0.2017
/10/12-14:31:55.053932 31 7FC1F33C9701 sade:VC: 5:[cava-smb] ERROR_SETUP: 0.2017
/10/12-14:31:55.053938 5 7FC1F33C9701 sade:VC: 5:[cava-smb] FAIL: 0.2017
/10/12-14:31:55.053945 4 7FC1F33C9701 sade:VC: 5:[cava-smb] TIMEOUT: 0.2017
/10/12-14:31:55.053949 2 7FC1F33C9701 sade:VC: 5:[cava-smb]
2017/10/12-14:31:55.053956 4 7FC1F33C9701 sade:VC: 5:[Cava-SMB] 0 bestanden in de verzamelwachtrij.
2017/10/12-14:31:55.053961 3 7FC1F33C9701 sade:VC: 5:[cava-smb] 0 bestanden verwerkt door de AV-threads.

Installeer of schakel .NET Framework 3.5 in op Windows 10, Windows 8.1 en Windows 8
https://docs.microsoft.com/en-us/dotnet/framework/install/dotnet-35-windows-10

Zodra .NET Framework 3.5 wordt uitgevoerd en de CAVA-service correct is gestart.
Data mover kan CAVA-server ok detecteren.