RecoverPoint: GUI 또는 CLI에서 NTP 설정을 수정할 때 서버 [java.lang.NullPointerException]에서 예외가 발생했습니다.

이전 버전에서 4.1.2.x 또는 4.3으로 RP 업그레이드:

RecoverPoint Splitter: VNX Splitter
EMC 소프트웨어: EMC RecoverPoint 4.1.2.x
EMC 소프트웨어: EMC RecoverPoint(RP4VM) 4.3

 

클라이언트에 미치는 영향: 미리 정의된 기본 또는 보조 DNS가 없는 경우 NPE(null Pointer Exception)로 인해 NTP 서버 IP를 변경할 수 없습니다.

RP에 미치는 영향: NPE는 설정을 수정하려고 할 때 installation_server에서 throw됩니다.



로그에서 발견된 증상:

Exception caught in server [java.lang.NullPointerException]에서 발견된 증상.

installation_server 로그에는 (경로 파일: files/home/kos/installationLogs/server.log)

2016-01-11 20:25:59,687 [CommandWorker-6] (Command.java:69) ERROR - Command#run() Throwable이 있습니다. 실패 UID: 9dda9d2a-9037-405a-bb7f-e01f009baebd com.kashya.installation.server.commands.global.modify.modifications.DnsModifier.isSiteChanged (DnsModifier.java:10)의 java.lang.NullPointerException

수정의 일환으로 installation_server는 globalsystemconfig.xml의 모든 부품을 검사하여 변경되었는지 확인합니다. DNS를 확인할 때 DNS가 구성되지 않았으므로 NPE가 발생합니다. DNS가 필수가 아니므로 이 문제는 발생하지 않아야 합니다.

해결 방법:

이 문제에 대한 해결 방법이 있지만 EMC 기술 지원 담당자의 개입이 필요합니다. 이 문제를 해결하려면 지원 담당자가 스토리지 시스템에 액세스해야 합니다. EMC 고객 지원 센터 또는 서비스 담당자에게 기술 지원을 문의하고 이 EMC 기술 자료 솔루션 ID를 참조하십시오.


해결 방법:

이 문제는 다음 RecoverPoint 버전에서 해결됩니다. 4.1.SP3, 4.3.SP1, 4.4.P1
업그레이드가 환경에 적합한지 확인하려면 EMC 고객 지원 센터 또는 서비스 담당자에게 문의하고 이 솔루션 ID를 참조하십시오.