NetWorker: Inactivity Timeout -aikakatkaisuvirheiden vianmääritys

Summary: Varmuuskopioinnit epäonnistuvat ja Inactivity-aikakatkaisuvirheet aiheuttavat virheitä.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Oireet

  • Error: Inactivity timeout
  • Varmuuskopioinnit epäonnistuvat toimettomuuden aikakatkaisuvirheen vuoksi
  • Varmuuskopiot keskeytetty toimettomuuden aikakatkaisuvirheen vuoksi
  • Error: (client):(save set) has been inactive for (number) minutes
  • Error: SYSTEM STATE:\ aborted due to inactivity
  • Error: nsrexec: clientname has been abandoned by nsrexec
  • Error: nsrexecd: Recvd signal to kill process group - aborted due to inactivity
  • Error: nsrexec: Attempting a kill on remote save
  • Varmuuskopioinnit epäonnistuvat ja Inactivity-aikakatkaisuvirheet
  • Error: inactivity timeout Lisäävän varmuuskopioinnin aikana
  • Error: No full backups of this save set were found in the media database; performing a full backup
  • Lisäävät varmuuskopioinnit epäonnistuvat
  • Tallentaa lakkaa vastaamasta

Cause

NetWorker tarjoaa Inactivity Timeout -määritteet useissa sijainneissa:

  • NetWorker-palvelintyön aikakatkaisu:
    Työn toimettomuuden aikakatkaisu 
HUOMAUTUS: Job Inactivity Timeout määrittää, kuinka kauan NetWorker odottaa työvastausta. Jos vastausta ei tule ajoissa, palvelin lopettaa työn. Työn passiivisuuden aikakatkaisu koskee kaikkia käytännön työnkuluissa määritettyjä toimintoja. Oletusasetus on nolla (ei aikakatkaisua).
 
  • Toiminnon toimettomuuden aikakatkaisu:
    Toiminnon toimettomuuden aikakatkaisu 
HUOMAUTUS: Tämä määrittää, miten monta minuuttia toiminnon suorittama työ voi enintään yrittää vastata palvelimelle. Jos työ ei vastaa ajoissa, palvelin merkitsee sen epäonnistuneeksi. NetWorker yrittää heti uudelleen, jotta aikaa ei menetetä vian vuoksi. Käyttämättömyyttä voi esiintyä suurten tallennusjoukkojen varmuuskopioinnissa, suuria harvoja tiedostoja sisältävien tallennusjoukkojen varmuuskopioinnissa ja monien pienten staattisten tiedostojen lisääntyvissä varmuuskopioissa. Passiivisuuden aikakatkaisu -asetus koskee koetintoimintoja ja varmuuskopiointitoimintoja Perinteinen- ja Tilannevedos-toimintotyypeissä. Jos määrität tälle vaihtoehdolle arvon muissa toiminnoissa, NetWorker ohittaa arvon.


NetWorker Administration Guide -oppaassa on lisätietoja Inactivity Timeout -asetuksista: NetWorker-dokumentaatio

Resolution

Toimettomuuden aikakatkaisu voi yleensä johtua monista syistä.

Passiivisuuden aikakatkaisuvirheitä esiintyy usein, kun asiakas tarkistaa suuren tiedostojärjestelmän. Jos muutama tiedosto muuttuu, seuraava tallennusvirta voi viivästyä merkittävästi. Tämä ehto voidaan ratkaista suurentamalla virheen ilmoittavan NetWorker-varmuuskopiointitoiminnon Inactivity Timeout -määritteen arvoa. Poista aikakatkaisu käytöstä määrittämällä arvoksi 0. Noudata sitten tallennuksen asetettua kestoa ja aseta passiivisuuden aikakatkaisuksi vähintään minuuttimäärä.

Jos aikakatkaisu ei johdu edellä mainitusta syystä, vahvista seuraavat asiat:

  1. Varmista, että NetWorker-asiakasohjelmaa ei ole sammutettu ja että verkkokaapeli on liitetty.
  2. Varmuuskopiointien uudelleenyritykset epäonnistuvat aina.
  3. Kaikki nimenselvitykset NetWorker-asiakkaan ja varmuuskopiopalvelimen välillä onnistuvat: NetWorker: Nimenselvityksen parhaat käytännöt
  4. Varmista, että kaikki NetWorker-asiakasohjelman tunnetut aliakset on syötetty NetWorker-asiakasresurssin aliasmääritteeseen.
  5. Kaikilla verkkokorteilla ja kytkimillä on samat Duplex-, Speed-, MTU- ja muut asetukset.
  6. Rinnakkaisuusasetukset on määritetty oikein. Katso NetWorkerin suorituskyvyn optimointi- ja suunnitteluoppaasta: NetWorker-dokumentaatio
  7. Tarkista säädettävä TCP/IP-parametri. Katso NetWorkerin suorituskyvyn optimointi- ja suunnitteluoppaasta: NetWorker-dokumentaatio
Jos kaikki yllä olevat väitteet ovat totta, tarkista seuraavat tunnetut tekijät, jotka voivat aiheuttaa tämän ongelman.

Palomuurit:
Jos palomuuri erottaa NetWorker-palvelimen ja työaseman, avaa NetWorker-yhteysalueelta riittävästi portteja oikean yhteyden mahdollistamiseksi. NetWorker-palvelin saattaa saavuttaa asiakkaan, mutta asiakas ei ehkä avaa uusia portteja vastatakseen. NetWorker-prosessit ja -portit

HUOMAUTUS: Ota yhteyttä verkko- tai tietoturvatiimiin palomuuriliikenteen valvomiseksi epäonnistuneen toiminnon aikana ja tarkkaile mahdollisia tietoliikenneongelmia.

NetWorker-kokoonpano:
 
On havaittu, että NetWorker-asiakkaan resurssille väärin määritetty Execution Path -määrite on aiheuttanut nämä passiivisuuden aikakatkaisuvirheet. Määritä 'Execution Path' -määrite oikein tai jätä tyhjäksi.
 
Korruptio:
  1. Tämä ongelma ilmeni levyllä olevien tiedostojen vioittumisen vuoksi. Tarkista tiedostojen tarkistussumma tai päivämäärä varmistaaksesi niiden eheyden. Poista, siirrä tai korjaa vioittunut tiedosto tai ohita se NetWorker-direktiivin avulla.
  2. NetWorker-resurssitiedoston, erityisesti varmuuskopiointi- tai kloonitoimintoresurssin, vioittuminen aiheuttaa toisinaan passiivisuuden aikakatkaisuvirheitä. Yritä poistaa epäonnistuneen varmuuskopiointi- tai kloonaustoiminnon resurssi ja luoda se uudelleen. Voit myös yrittää palauttaa NetWorker-resurssitiedoston ajalta ennen virheiden alkamista. Tämä edellyttää yleensä NetWorker-tukea, jotta NetWorker Server Disaster Recovery (NSRDR) voidaan suorittaa
  3. NetWorker-asiakkaan tiedostoindeksien tai mediatietokannan vioittumisen tiedetään aiheuttavan inactivity-aikakatkaisuvirheitä. Suorita nsrck -L6 Yritä korjata indeksejä tai suorittaa nsrck -L7 indeksien palauttaminen. Mediatietokannan vioittuminen voidaan korjata palauttamalla vanha mediatietokanta. Tämä edellyttää yleensä NetWorker-tukea, jotta NetWorker Server Disaster Recovery (NSRDR) -palvelu voidaan suorittaa.
Kun kaikki edellä mainitut suositukset on käytetty loppuun ja ennen kuin siirryt muuhun vianmääritykseen, on erittäin suositeltavaa:
  • Käynnistä NetWorker-demonit uudelleen tyhjentääksesi välimuistit, jotka saattavat olla vanhentuneita.
Linux: 
nsr_shutdown
systemctl start networker

OR

/etc/init.d/networker start
Windows:
net stop nsrexecd /y

For NetWorker servers:
net start nsrd

For NetWorker Management Console Servers:
net start nsrexecd
net start gstd

For NetWorker client systems:
net start nsrexecd
  • Käynnistä uudelleen palvelin ja asiakas, joka tyhjentää muistin kaikista kuolleen koodin palasista, ja alusta uudelleen kaikki sovellukset ja käyttöjärjestelmä.

Additional Information

   Lisätietoja NetWorkerin kokoonpanosta ja suorituskykyanalyysistä on seuraavissa artikkeleissa:

Yleinen verkkotyöntekijä:
NetWorker-palvelimen säätäminen optimaalista suorituskykyä varten  KB-205851
NetWorkerin päällekkäisverkkojen varmuuskopioiden määrittäminen (englanninkielinen)  KB-204258
BIGASM-testin tekeminen (englanninkielinen)  KB-205896
Rinnakkaisuus ja kohdeistunnot KB-202942

Verkon DNS:
DNS- ja nimenselvitysongelmien vianmääritys (englanninkielinen)  KB-125514
DNS:n välitys- ja käänteisten hakuvyöhykkeiden määrittäminen  KB-198676
DNS – Diagnostiikan tukiehdot ja -työkalut  KB-197647
DNS - Verkkoyhteyden asetukset  KB-198751

Verkkoportit ja palomuurit:
NetWorker-porttialueiden laskeminen ja määrittäminen KB-173639
NetWorkerin nsrrpcinfo-komennolla  KB-199703
NetWorker-palomuuriportin asetukset KB-203593

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker Series
Article Properties
Article Number: 000068580
Article Type: Solution
Last Modified: 23 Sep 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.