NetWorker：对“不活动超时”错误进行故障排除

症状

• Error: Inactivity timeout
• 备份由于非活动状态超时错误而失败
• 备份由于不活动状态超时错误而中止
• Error: (client):(save set) has been inactive for (number) minutes
• Error: SYSTEM STATE:\ aborted due to inactivity
• Error: nsrexec: clientname has been abandoned by nsrexec
• Error: nsrexecd: Recvd signal to kill process group - aborted due to inactivity
• Error: nsrexec: Attempting a kill on remote save
• 备份失败并显示非活动超时错误
• Error: inactivity timeout 增量备份期间
• Error: No full backups of this save set were found in the media database; performing a full backup
• 增量备份失败
• 保存并停止响应

NetWorker 在多个位置提供了“非活动超时”属性：

• NetWorker 服务器作业非活动超时：
   

• 作非活动超时：
   

NetWorker Administration Guide 提供了有关“非活动超时”设置的其他信息：NetWorker 文档

通常，非活动超时可能由许多原因触发。

当客户端扫描大型文件系统时，通常会发生不活动超时错误。如果更改的文件很少，则下一个存储流可能会明显延迟。通过增加报告错误的 NetWorker 备份作的“非活动超时”属性值，可以解决这种情况。将值设置为 0 可禁用超时。然后观察存储集持续时间，并将非活动超时设置为该分钟或更长时间。

如果超时不是由于上面列出的原因，请确认以下各项：

1. 检查 NetWorker 客户端是否未关闭，并且网线已连接。
2. 备份重试总是失败。
3. NetWorker 客户端和备份服务器之间的所有名称解析都成功：NetWorker：名称解析故障处理最佳实践
4. 验证是否已在 NetWorker 客户端资源的别名属性中输入 NetWorker 客户端的所有已知别名。
5. 所有网卡和交换机都具有相同的双工、速度、MTU 和其他设置。
6. 并行度设置定义正确。请参阅 NetWorker 性能优化和规划指南：NetWorker 文档
7. 验证可调整的 TCP/IP 参数。请参阅 NetWorker 性能优化和规划指南：NetWorker 文档

1. 出现此问题的原因是磁盘上的文件损坏。验证文件的校验和或日期，以确保其完整性。删除、移动或修复损坏的文件或使用 NetWorker 指令跳过它。
2. NetWorker 资源文件损坏，尤其是备份或克隆作资源，有时会导致非活动状态超时错误。尝试删除失败的备份或克隆作的资源，然后重新创建它。您还可以尝试从错误开始之前的时间恢复 NetWorker 资源文件。这通常需要 NetWorker 支持参与来执行 NetWorker 服务器灾难恢复 （NSRDR）
3. 已知 NetWorker 客户端文件索引或介质数据库损坏会导致非活动超时错误。在该节点上运行 nsrck -L6 尝试修复索引或运行 nsrck -L7 以恢复索引。对于介质数据库，可以通过恢复较旧的介质数据库来修复损坏。这通常需要 NetWorker 支持参与来执行 NetWorker 服务器灾难恢复 （NSRDR）。

• 重新启动 NetWorker 守护程序以清除可能过时的高速缓存。

nsr_shutdown
systemctl start networker

OR

/etc/init.d/networker start

net stop nsrexecd /y

For NetWorker servers:
net start nsrd

For NetWorker Management Console Servers:
net start nsrexecd
net start gstd

For NetWorker client systems:
net start nsrexecd

• 重新启动服务器和客户端，从而清除内存中的任何死代码片段，并重新初始化所有应用程序和作系统。