ECS: Uventet genstart pga. modtaget NMI på CPU

Summary: Uventet genstart pga. modtaget NMI på CPU.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

ECS-noden oplever en uventet genstart flere gange, kernefilen blev genereret ved genstart. Ved at kontrollere staksporingen i dmesg-loggen i /var/crash/, skyldtes genstarten NMI registreret på CPU'en.

NMI-standarder for ikke-maskerbar afbrydelse, som er en afbrydelse med højeste prioritet, sker det for at signalere opmærksomhed for hardwarefejl, der ikke kan gendannes.

2020-03-01-21:06/dmesg.txt:[5200025.129135] Uhhuh. NMI received for unknown reason 3d on CPU 0. 2020-03-01-21:06/dmesg.txt-[5200025.129135] Do you have a strange power-saving mode enabled? Checked the hardware for any issue and checked if BIOS is out-dated sudo bash memory.sh sudo ipmitool sel list sudo xdoctor /usr/share/emc-intel-firmware/flashupdt/flashupdt /i | grep "BIOS Version"

Cause

Dette kan enten være et operativsystem- eller hardwareproblem.

Resolution

En genafbildning kan være tilstrækkelig. Det er dog sandsynligvis bedst at udskifte noden fysisk, hvis problemet fortsætter efter genafbildning.

Affected Products

Elastic Cloud Storage

Products

Elastic Cloud Storage
Article Properties
Article Number: 000081969
Article Type: Solution
Last Modified: 12 Sep 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.