Etätyöskentelyyn ja -opiskeluun tarkoitettujen Dellin resurssien ja työkalujen opas

Dell antaa ohjeet näppäimistön, hiiren ja kosketuslevyn käyttöön ja vianmääritykseen.

• Näppäimistön tuki
• Hiirituki
• Kosketuslevyn tuki

Et ehkä ole tottunut käyttämään kuulokemikrofonia työhön. Jos sinulla on ongelmia tulla kuulluksi tai kuulla muita ihmisiä, kokeile seuraavia vaiheita.

1. Irrota kuulokemikrofoni tietokoneesta ja liitä se sitten tietokoneeseen samalla tavalla kuin se tuli ulos (useimmat USB-liittimet toimivat vain yhdellä tavalla) varmistaen, että liitin menee tietokoneeseen asti.
   VAROITUS: Älä työnnä liitäntää väkisin tietokoneeseen, koska se voi vahingoittaa tietokonetta. Etsi jotain, joka saattaa estää liittimen pääsyn kokonaan sisään, tai kokeile toista porttia.
2. Lisää tämä artikkeli kirjanmerkiksi, tallenna tiedot ja sulje kaikki ohjelmat ja käynnistä tietokone uudelleen.
3. Jos tietokoneen uudelleenkäynnistys ei ratkaissut ongelmaa, varmista, että kuulokemikrofoni on valittu oletuslaitteeksi:
   1. Varmista, että kuulokkeiden mykistyspainike ei ole päällä. Lisätietoja on laitteen käyttöoppaissa.
   2. Pidä Windows-näppäintä ( ) painettuna ja paina Q-näppäintä .
   3. Kirjoita hakukenttään ääni.
   4. Valitse hakutuloksista Ääniasetukset (järjestelmäasetukset).
   5. Valitse Change the device or app volume.
   6. Valitse kuulokemikrofoni avattavasta Choose your output device -valikosta.
      HUOMAUTUS: Jos et ole varma mallista, tutustu kuulokemikrofonin pakkaukseen tai verkonvalvojaan.
   7. Valitse kuulokemikrofoni avattavasta Input-valikosta.
      HUOMAUTUS: Voit testata mikrofonia puhumalla kuulokkeiden mikrofoniin ja huomaamalla, liikkuuko palkki kohdassa Testaa mikrofoni.
   8. Säädä äänenvoimakkuutta Volume-liukusäätimellä.
   9. Jos kuuluvuusongelmat jatkuvat asetusten muuttamisen jälkeen, valitse ongelmallisessa osassa Troubleshoot ja seuraa ohjeita.

Dell antaa ohjeita näyttöjen käyttöön ja vianmääritykseen.

Katso sisäisen web-kameran käyttö- ja vianmääritysohjeet Dell Webcam and Dell Webcam Central Software Guide -oppaasta .

• Mistä saan Skype-ohjelmiston verkkokokouksia varten?
  Voit hakea Skype-ohjelmiston Skype-sivustosta.
  HUOMAUTUS: Skype saattaa olla esiasennettuna Windows 11:ssä tai Windows 10:ssä.

  ---

• Miten Skype-ohjelmistoa käytetään?
  Saat tietoja Skype-ohjelmiston käyttämisestä Skypen tukisivustosta .

  ---

• Mistä saan Zoom-ohjelmiston verkkokokouksia varten?
  Voit hankkia Zoom-ohjelmiston Zoomin verkkosivustolta.
  HUOMAUTUS: Voit vaihtaa verkkosivuston kielen englannista haluamaasi kieleen sivun alareunassa olevasta avattavasta valikosta.

  ---

• Miten Zoom-ohjelmistoa käytetään?
  Saat lisätietoja Zoom-ohjelmiston käytöstä ja vianmäärityksestä Zoom-tukisivustolta .

  ---

• Mistä saan Microsoft Teams -ohjelmiston verkkokokouksia varten?
  Voit hakea Microsoft Teams -ohjelmiston Microsoft Teams -sivustosta.

  ---

• Miten Microsoft Teams -ohjelmistoa käytetään?
  Saat lisätietoja Microsoft Teams -ohjelmiston käytöstä ja vianmäärityksestä Microsoft Teamsin tukisivustosta .

  ---

• Mistä saan Google Meet -ohjelmiston verkkokokouksia varten?
  Voit hankkia Skype-ohjelmiston Google Meet - sivustolta.

  ---

• Miten Google Meet -ohjelmistoa käytetään?
  Saat tietoja Google Meet -ohjelmiston käytöstä Google Meet How it Works -sivustolta.

  ---

• Mistä saan Cisco Webex -ohjelmiston verkkokokouksia varten?
  Voit hankkia Cisco Webex -ohjelmiston Cisco Webex - verkkosivustolta.

  ---

• Miten Cisco Webex -ohjelmistoa käytetään?
  Lisätietoja Cisco Webex -ohjelmiston käyttämisestä on Cisco Webex -tukisivustossa .

  ---

• Missä web-kameran mikrofoni sijaitsee?
  Mikrofoni on web-kameran objektiivin vieressä (vasemmalla tai oikealla puolella) oleva pieni reikä.

  ---

• Jos mikrofoni tai kaiuttimet eivät toimi oikein, toimi seuraavasti.
  1. Tarkista ääniasetukset käyttämästäsi web-kameran ohjelmistosta.
     HUOMAUTUS:

     Lisätietoja saat seuraavista tietämyskannan artikkeleista:

     • Zoom: Testing computer or device audio.
     • Microsoft Teamsissa Mikrofonini ei toimi Teamsissa .

     ---

  2. Jos ongelmat jatkuvat, katso lisätietoja vastaavaa laitetta käsittelevästä osiosta.

     Mikrofonit:

     1. Käynnistä Dell Webcam Central -ohjelmisto. Katso Dell Webcam Central -ohjelmiston käynnistäminen.
     2. Napsauta Dell Webcam Central -ikkunan oikeassa alakulmassa mikrofonin kuvan vieressä olevaa avattavan luettelon nuolta ja valitse Mikrofoni.
     3. Napsauta mikrofonin kuvaa ja varmista, että mikrofonia ei ole mykistetty (mykistetyn mikrofonin edessä on vino viiva).
     4. Jos ongelma ei ratkea näillä toimilla, katso lisätietoa Äänten tai äänen tallennusongelmien vianmääritys
     5. Jos ongelmat eivät ratkea, suorita Dell-tietokoneen mikrofonin vianmääritys.

        Voit suorittaa mikrofonin verkkodiagnostiikan Dell-tietokoneessa seuraavasti:

        1. Siirry Dellin tukisivustoon .
        2. Tunnista Dell-tuotteesi.
           • Valitse tietokoneesi TÄMÄ TIETOKONE -kohdassa.
             HUOMAUTUS: Jos tietokonetta ei ole TÄMÄ TIETOKONE -luettelossa, voit valita kohdan Lataa ja asenna SupportAssist. Se tunnistaa tietokoneen automaattisesti. Lataa ja asenna SupportAssist ohjeiden mukaisesti.

             ---

           • Kirjoita palvelutunniste, Dell EMC -tuotetunnus tai malli, valitse Hae ja valitse tietokone luettelosta.

             ---

           • Valitse Selaa kaikkia tuotteita: Valitse laitteen tyyppi, nimi ja tuotemalli.
             HUOMAUTUS: Lue , miten voit selvittää Dell-tietokoneen tuotemallin .
        3. Varmista, että tietokoneen äänenvoimakkuus on täysillä.
        4. Valitse Vianmääritys-välilehti.
        5. Napsauta Mukautettu komponenttitesti -kohdan alanuolta.
        6. Valitse Oheislaitteet-kohdassa Mikrofoni-valintaruutu ja valitse Suorita testi.

        ---

        Kaiuttimet:

        1. Lue lisää äänen tai äänentoiston ongelmien vianmäärityksestä .
        2. Jos ongelmat jatkuvat, suorita Dell PC Diagnostics kaiuttimille.

           Voit suorittaa kaiuttimen verkkodiagnostiikan Dell-tietokoneessa seuraavasti:

           1. Siirry Dellin tukisivustoon .
           2. Tunnista Dell-tuotteesi.
              • Valitse tietokoneesi TÄMÄ TIETOKONE -kohdassa.
                HUOMAUTUS: Jos tietokonetta ei ole TÄMÄ TIETOKONE -luettelossa, voit valita kohdan Lataa ja asenna SupportAssist. Se tunnistaa tietokoneen automaattisesti. Lataa ja asenna SupportAssist ohjeiden mukaisesti.

                ---

              • Kirjoita palvelutunniste, Dell EMC -tuotetunnus tai malli, valitse Hae ja valitse tietokone luettelosta.

                ---

              • Valitse Selaa kaikkia tuotteita: Valitse laitteen tyyppi, nimi ja tuotemalli.
                HUOMAUTUS: Lue , miten voit selvittää Dell-tietokoneen tuotemallin .
           3. Varmista, että tietokoneen äänenvoimakkuus on täysillä.
           4. Valitse Vianmääritys-välilehti.
           5. Napsauta Mukautettu komponenttitesti -kohdan alanuolta.
           6. Valitse Oheislaitteet-kohdassa Äänikortti-valintaruutu valitse ja Suorita testi.