Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.
Sign In Create an Account Dell Financial Services Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Your Dell.com Carts

Article Number: 000123077

SupportAssist Enterprise – „Unable to configure SNMP“

Summary: Aplikace SupportAssist Enterprise by měla být schopná na vzdálené zařízení SNMP nakonfigurovat automaticky. V některých případech tato funkce nefunguje a je potřeba provést konfiguraci ručně. Po přidání serveru do aplikace SupportAssist Enterprise se zobrazí chyba „Unable to configure SNMP“. ...

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content

Symptoms

Po přidání serveru do aplikace SupportAssist Enterprise se zobrazí chyba „Unable to configure SNMP“.


Aplikace SupportAssist Enterprise by měla být schopná na vzdálené zařízení SNMP nakonfigurovat automaticky. V některých případech tato funkce nefunguje a je potřeba provést konfiguraci ručně.


 

Obsah

 
  1. Popis příznaků
  2. Možnost „Configure SNMP“
  3. Konfigurace cílové IP adresy v operačním systému Windows
  4. Konfigurace cílové IP adresy v řadiči iDRAC



 

1. Popis příznaků

Po přidání serveru do aplikace SupportAssist Enterprise se zobrazí chyba „Unable to configure SNMP“. V normálním scénáři by se vzdálené zařízení mělo nakonfigurovat automaticky.

SLN304454_en_US__1sae0


Kliknutím na popis chyby se v případě systému Windows zobrazí tato nebo podobná zpráva:
Nastavení protokolu SNMP zařízení nebylo možné nakonfigurovat, protože jsou zabrána všechna konfigurovatelná pole řadiče iDRAC (integrated Dell Remote Access Controller).
Chybový kód: 5000_3



 

2. Možnost „Configure SNMP“ v aplikaci SupportAssist Enterprise

V rámci prvního kroku v konzoli SupportAssist Enterprise vyberte server a možnost „Configure SNMP“.
Aplikace SupportAssist Enterprise se pokusí aplikovat konfiguraci na vzdálené zařízení.

SLN304454_en_US__2sae1

Pokud to nefunguje, přejděte ke kroku 3 (v systému Windows) nebo 4 (v řadiči iDRAC) a ručně nakonfigurujte zařízení.
 


 

3. Konfigurace cílové IP adresy v operačním systému Windows

 
V nabídce „Služby“ otevřete vlastnosti služby SNMP“ místního počítače.
Na kartě „Depeše“ přidejte IP adresu serveru SupportAssist Enterprise.

SLN304454_en_US__3saewindows


O několik sekund později by mělo být zařízení v konzoli rozpoznáno a stav se změní na hodnotu „Ok“.

SLN304454_en_US__4sae ok
 



 

 

 

4. Konfigurace cílové IP adresy v řadiči iDRAC

Přejděte do nabídky vzdáleného řadiče iDRAC: Overview, Server, Alerts a nakonec na kartu „SNMP and Email Settings“.
Poté ručně přidejte IP adresu serveru SupportAssist Enterprise a klikněte na tlačítko Apply.


SLN304454_en_US__6saeidrac
 

 

SLN304454_en_US__5icon Poznámka: Pokud jsou všechna cílová umístění v řadiči iDRAC obsazena, bude nutné odstranit ta nepotřebná.

 

O několik sekund později by mělo být zařízení v konzoli rozpoznáno a stav se změní na hodnotu „Ok“.

SLN304454_en_US__4sae ok

Pokud problémy stále přetrvávají, obraťte se na podporu společnosti Dell.

Cause

  -

Resolution

-

Article Properties

Affected Product

Servers

Last Published Date

20 Sep 2021

Version

6

Article Type

Solution

Back to Top