Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.
Sign In Create an Account Dell Financial Services Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Your Dell.com Carts

Article Number: 000123077

SupportAssist Enterprise - "Kan ikke konfigurere SNMP"

Summary: SupportAssist Enterprise bør kunne konfigurere den eksterne SNMP-enhed automatisk. I nogle tilfælde virker denne funktion ikke, så man skal konfigurere manuelt. Når du har tilføjet en server i SupportAssist Enterprise, vises følgende fejl "Kan ikke konfigurere SNMP". ...

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content

Symptoms

Efter tilføjelse af en server i SupportAssist Enterprise vises følgende fejl "Kan ikke konfigurere SNMP".


SupportAssist Enterprise bør kunne konfigurere den eksterne SNMP-enhed automatisk. I nogle tilfælde virker denne funktion ikke, så man skal konfigurere manuelt.


 

Indholdsfortegnelse

 
  1. Beskrivelse af symptom
  2. Indstillingen "Konfigurer SNMP"
  3. Konfigurer IP-destinationen under Windows-operativsystemet
  4. Konfigurer IP-destinationen under iDRAC



 

1. Beskrivelse af symptom

Efter tilføjelse af en server i SupportAssist Enterprise vises følgende fejl "Kan ikke konfigurere SNMP". Det normale scenarie er, at fjernenheden skal konfigureres automatisk.

SLN304454_en_US__1sae0


Hvis du klikker på fejlbeskrivelsen, vises denne meddelelse eller lignende for Windows:
Enhedens SNMP-indstillinger kunne ikke konfigureres, fordi alle konfigurerbare felter i den integrerede Dell Remote Access Controller (iDRAC) bruges.
Fejlkode: 5000_3



 

2. Indstillingen "Konfigurer SNMP" i SupportAssist Enterprise

Som det første trin skal du bruge SupportAssist Enterprise-konsollen til at vælge serveren og vælge indstillingen"Konfigurer SNMP".
SupportAssist Enterprise forsøger at anvende konfigurationen på fjernenheden.

SLN304454_en_US__2sae1

Hvis det ikke virker, skal du gå til trin 3 (under Windows) eller 4 (under iDRAC) for manuelt at konfigurere enheden.
 


 

3. Konfigurer IP-destinationen under Windows-operativsystemet

 
Gå ind i"SNMP-tjenesteegenskaber" på den lokale computer ved hjælp af menuen"Tjenester".
Under fanen"Traps"skal du tilføje IP-adressen for SupportAssist Enterprise-serveren.

SLN304454_en_US__3saewindows


Et par sekunder senere skulle enheden blive registreret i konsollen, og status vil flytte sig til"OK".

SLN304454_en_US__4sae OK
 



 

 

 

4. Konfigurer IP-destinationen under iDRAC

Gå ind i den eksterne iDRAC i menuen: Oversigt,Server,Advarsler og til sidst ind i fanen"SNMP- og e-mailindstillinger".
Tilføj derefter manuelt IP på SupportAssist Enterprise-serveren, og klik på Anvend.


SLN304454_en_US__6saeidrac
 

 

SLN304454_en_US__5icon Bemærk: Hvis alle iDRAC-destinationer er optaget, skal du fjerne nogle, der ikke længere er nødvendige.

 

Et par sekunder senere skulle enheden blive registreret i konsollen, og status vil flytte sig til"OK".

SLN304454_en_US__4sae OK

Hvis du stadig oplever problemer, skal du kontakte Dell Support.

Cause

  –

Resolution

–

Article Properties

Affected Product

Servers

Last Published Date

20 Sep 2021

Version

6

Article Type

Solution

Back to Top