Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.
Sign In Create an Account Dell Financial Services Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Your Dell.com Carts

Article Number: 000123077

SupportAssist Enterprise – Unable to configure SNMP (Kan ikke konfigurere SNMP)

Summary: SupportAssist Enterprise skal kunne konfigurere den eksterne SNMP-enheten automatisk. I noen tilfeller fungerer ikke denne funksjonen, og den må konfigureres manuelt. Når du har lagt til en server i SupportAssist Enterprise, vises følgende feil "unable to configure SNMP" (kan ikke konfigurere SNMP). ...

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content

Symptoms

Når du har lagt til en server i SupportAssist Enterprise, vises følgende feil: «Unable to configure SNMP» (Kan ikke konfigurere SNMP).


SupportAssist Enterprise skal kunne konfigurere den eksterne SNMP-enheten automatisk. I noen tilfeller fungerer ikke denne funksjonen, og den må konfigureres manuelt.


 

Innholdsfortegnelse

 
  1. Symptombeskrivelse
  2. Alternativet "Configure SNMP" (Konfigurer SNMP)
  3. Konfigurere IP-målet under Windows-operativsystemet
  4. Konfigurere IP-målet under iDRAC



 

1. Symptombeskrivelse

Når du har lagt til en server i SupportAssist Enterprise, vises følgende feil: «Unable to configure SNMP» (Kan ikke konfigurere SNMP). Det normale scenariet er at den eksterne enheten skal konfigureres automatisk.

SLN304454_en_US__1sae0


Hvis du klikker på feilbeskrivelsen, vises denne meldingen eller lignende for Windows:
SNMP-innstillingene for enheten kunne ikke konfigureres fordi alle feltene som kan konfigureres av integrated Dell Remote Access Controller (iDRAC), er opptatt.
Feilkode: 5000_3



 

2. Alternativ "Konfigurer SNMP" i SupportAssist Enterprise

Som et første trinn, ved hjelp av SupportAssist Enterprise-konsollen, velger du serveren og velger alternativetConfigure SNMP (Konfigurer SNMP).
SupportAssist Enterprise vil prøve å bruke konfigurasjonen på den eksterne enheten.

SLN304454_en_US__2sae1

Hvis det ikke fungerer, går du til trinn 3 (under Windows) eller 4 (under iDRAC) for å konfigurere enheten manuelt.
 


 

3. Konfigurere IP-målet under Windows-operativsystemet

 
Naviger til"SNMP Service Properties" (Egenskaper for SNMP-tjeneste) på den lokale datamaskinen ved hjelp av"Tjenester"-menyen.
I kategorienTraps (Feller)legger du til IP-adressen til SupportAssist Enterprise-serveren.

SLN304454_en_US__3saewindows


Noen sekunder senere skal enheten oppdages i konsollen, og statusen flyttes tilOK.

SLN304454_en_US__4sae ok
 



 

 

 

4. Konfigurere IP-målet under iDRAC

Naviger til den eksterne iDRAC-en i menyen: Oversikt,server,varsler og til slutt i fanenSNMP og e-postinnstillinger.
Legg deretter til IP-en til SupportAssist Enterprise-serveren manuelt, og klikk deretter på Apply (Bruk).


SLN304454_en_US__6saeidrac
 

 

SLN304454_en_US__5icon Merk: Hvis alle iDRAC-destinasjoner er opptatt, må du fjerne noen som ikke lenger er nødvendige.

 

Noen sekunder senere skal enheten oppdages i konsollen, og statusen flyttes tilOK.

SLN304454_en_US__4sae ok

Hvis du fortsatt har problemer, kan du kontakte Dells kundestøtte.

Cause

  -

Resolution

-

Article Properties

Affected Product

Servers

Last Published Date

20 Sep 2021

Version

6

Article Type

Solution

Back to Top