SupportAssist Enterprise – "Unable to configure SNMP"

SupportAssist Enterprise ska kunna konfigurera den fjärrstyrd SNMP-enheten automatiskt. I vissa fall fungerar inte den här funktionen och då måste den konfigureras manuellt.


 

Innehållsförteckning

 

1. Symptombeskrivning
2. Alternativet "Configure SNMP"
3. Konfigurera IP-målet under Windows-operativsystemet
4. Konfigurera IP-målet under iDRAC

 

1. Symptombeskrivning

När du har lagt till en server i SupportAssist Enterprise visas felmeddelandet "Unable to configure SNMP". Det normala scenariot är att fjärrenheten konfigureras automatiskt.




Om du klickar på felbeskrivningen visas det här meddelandet eller liknande för Windows:

Det gick inte att konfigurera SNMP-inställningarna för enheten eftersom alla konfigurerbara fält i iDRAC (integrated Dell Remote Access Controller) är upptagna.
Felkod: 5000_3

 

2. Alternativet "Configure SNMP" i SupportAssist Enterprise

Som ett första steg använder du SupportAssist Enterprise-konsolen, väljer servern och väljer alternativet"Configure SNMP".
SupportAssist Enterprise försöker tillämpa konfigurationen på fjärrenheten.

Om det inte fungerar går du till steg 3 (under Windows) eller 4 (under iDRAC) för att konfigurera enheten manuellt.
 


 

3. Konfigurera IP-målet under Windows-operativsystemet

 
Navigera till"SNMP Service Properties" på den lokala datorn med hjälp avmenyn Tjänster.
På flikenTrapslägger du till IP-adressen för SupportAssist Enterprise-servern.




Några sekunder senare bör enheten identifieras i konsolen och statusen flyttas till"OK".


 

 

 

 

4. Konfigurera IP-målet under iDRAC

Gå till fjärr-iDRAC på menyn: Overview,Server,Alerts and finally into the tab "SNMP and Email Settings".
Lägg sedan till IP-adressen manuellt för SupportAssist Enterprise-servern och klicka på Verkställ.



 

 

 

Några sekunder senare bör enheten identifieras i konsolen och statusen flyttas till"OK".



Kontakta Dells support om du fortfarande upplever problem.

  -

-