安装 Windows 10 更新补丁 KB4343909 之后的音频驱动程序问题

Summary: 本文包含有关如何在安装 Windows 10 更新KB4343909后修复音频驱动程序问题的信息。

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Symptoms

更新 Windows 10 后，您的系统音频可能会停止工作，并且设备管理器将出现音频设备错误。

Windows 10 设备管理器

该错误可能显示代码 31 或 38，错误消息表示“device drivers could not be installed”（无法安装设备驱动程序）。

Cause

无可用的原因信息。

Resolution

设备管理器

以下步骤应该能解决此问题。

  1. 打开设备管理器。同时按下 Windows 徽标键和 R 键。这应该会打开 运行框。
    Windows“运行”框
     
  2. 在命令之前键入 devmgmt.msc ，然后单击 确定 或按 Enter 键。
  3. 此时将打开设备管理器。
    Windows 10 设备管理器示例
     
  4. 在设备管理器中，右键单击有问题的驱动程序，然后选择“更新驱动程序”。
  5. 选择“浏览我的计算机以查找驱动程序软件”。
  6. 选择“浏览...”，然后选择位于此处的文件夹：C：\Windows\WinSxS
  7. 确保选中“Include subfolders”框，然后单击 Next。
  8. Windows 应成功安装驱动程序。
  9. 重新启动系统。
  10. 现在，您可以从以下位置成功重新安装戴尔音频驱动程序：Dell.com/Support/Drivers。

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Alienware, Dell All-in-One, Dell Pro All-in-One, Dell Pro Max Micro, Dell Pro Max Slim, Dell Pro Max Tower, Dell Pro Micro, Dell Pro Slim, Dell Pro Tower, Dell Slim, Dell Tower, Inspiron, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, G Series, Alienware , Dell Laptops, Dell Plus, Dell Pro, Dell Pro Max, Dell Pro Plus, Dell Pro Premium, Inspiron, Latitude, Dell Pro Rugged, Vostro, XPS, Fixed Workstations, Mobile Workstations, Dell Pro Max Micro XE FCM2250, Dell Pro Max Slim XE FCS1250, Dell Pro Max Tower T2 XE FCT2250, Dell Pro Max 16 XE MC16250, Dell Pro Micro Plus XE QBM1250, Dell Pro Slim Plus XE5 QBS1250, Dell Pro Tower Plus XE5 QBT1250 ...
Article Properties
Article Number: 000123786
Article Type: Solution
Last Modified: 14 Jul 2025
Version:  9
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