Obsługa gwarancyjna baterii laptopa Dell

Czy bateria notebooka firmy Dell rozładowuje się zbyt szybko, nie ładuje się lub wykazuje oznaki zużycia? Niezależnie od tego, czy masz do czynienia z wadliwą baterią, czy zastanawiasz się nad zakresem gwarancji, ten przewodnik Cię obejmuje. Przeprowadzimy Cię przez zasady gwarancji na baterie firmy Dell, sposoby sprawdzania stanu baterii i rozwiązywania typowych problemów, a także przeprowadzimy Cię przez proces wymiany w razie potrzeby.

Skrócone odniesienie:

• Standardowa gwarancja: 1 rok w przypadku większości baterii do notebooków.
• Rozszerzona gwarancja: Opcjonalna 3-letnia usługa (należy kupić przy zamawianiu notebooka).
• Baterie o długim okresie eksploatacji (LCL): Może obejmować rozszerzoną ochronę.
• Różnica między gwarancją na baterię a gwarancją na notebook: Gwarancja na baterię jest udzielana niezależnie od gwarancji na notebook.
• Opcje wymiany: Dostępne za pośrednictwem działu części i uaktualnień firmy Dell.

Informacje na temat gwarancji na baterię firmy Dell:

Większość baterii do notebooków firmy Dell jest standardowo objęta roczną ograniczoną gwarancją . Oto, co odróżnia gwarancję na baterię od gwarancji na laptopa:

• Gwarancja na baterię jest ważna niezależnie od gwarancji na baterię (obejmuje usługi Premium Support, ProSupport lub ProSupport Plus).
• Nawet jeśli Twój laptop jest objęty 3 lub 5-letnią gwarancją, gwarancja na baterię zwykle wynosi 1 rok, chyba że zakupiono rozszerzoną ochronę.
• Okres gwarancji rozpoczyna się od daty faktury za laptopa, a nie od pierwszego użycia.
• Gwarancje na baterie mogą wygasnąć przed zakończeniem gwarancji na komputer, ponieważ baterie są materiałami eksploatacyjnymi, które z upływem czasu ulegają naturalnemu rozkładowi.

Zweryfikuj gwarancję firmy Dell online:

Aby sprawdzić, czy bateria firmy Dell jest nadal objęta gwarancją, wykonaj następujące czynności:

1. Przejdź do witryny Usługi wsparcia i gwarancja .
   Wykonaj jedną z następujących czynności:
   • Wprowadź kod Service Tag notebooka i wybierz opcję Wyszukaj, a następnie wybierz opcję Device Details. (Wyświetlana jest gwarancja Twojego notebooka).
     lub:
   • Wybierz opcję automatycznego wykrywania tego komputera, a następnie wybierz opcję Poznaj pomoc techniczną dotyczącą produktu. (pokazana zostanie gwarancja Twojego notebooka)
2. Wybierz specyfikację produktu znajdującą się w prawym górnym rogu.
3. Sprawdź specyfikacje produktu, aby dowiedzieć się, która gwarancja obejmuje baterię (poszukaj baterii).
   Zwróć uwagę na te wskaźniki:
   • 1 rok gwarancji: W opisie nie pojawia się żadna specjalna adnotacja gwarancyjna.
   • 3-letnia gwarancja: Opis baterii zawiera "3-letnia ograniczona gwarancja na sprzęt" lub pokazuje LL lub długi cykl eksploatacji.

Sprawdź stan baterii:

Bateria rozładowuje się zbyt szybko, nie ładuje się lub wykazuje oznaki zużycia. Ocena stanu baterii notebooka firmy Dell jest niezbędna do utrzymania optymalnej wydajności i zapewnienia niezawodności systemu. Sprawnie działająca bateria nie tylko zapewnia stałą użyteczność, ale także zmniejsza ryzyko nieoczekiwanego wyłączania i potencjalnej utraty danych.

Zapoznaj się z testem sprawdzania kondycji baterii notebooka firmy Dell: Przetestuj stan baterii na stronie biblioteki systemu Windows , aby zapoznać się z opcjami sprawdzania kondycji baterii notebooka.

Rozwiązywanie typowych problemów z baterią

Szczegółowe informacje na temat rozwiązywania problemów związanych z baterią można znaleźć w artykule bazy wiedzy firmy Dell Rozwiązywanie problemów z baterią notebooka firmy Dell.

Kup baterię zamienną:

Jeśli występują problemy z baterią, a nie jest ona już objęta gwarancją, konieczny jest zakup nowej baterii firmy Dell.

Aby zakupić baterię do notebooka firmy Dell, wykonaj następujące czynności.

1. Przejdź do witryny pomocy technicznej firmy Dell .
2. Zidentyfikuj notebooka firmy Dell, wprowadzając kod Service Tag lub wybierając opcję automatycznego wykrywania tego komputera (a następnie przeglądaj pomoc techniczną dotyczącą produktu).
3. Po wejściu na stronę pomocy technicznej notebooka wybierz opcję Części i naprawy.
4. Wybierz opcję Zasilanie i zasilacze , aby wyświetlić dostępne baterie dla systemu.
5. Zidentyfikuj poszukiwaną baterię i wybierz opcję Dodaj do koszyka.
6. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby sfinalizować zakup.

Baterie nie są dostępne w Twoim regionie? Aby uzyskać pomoc, skontaktuj się z lokalnym autoryzowanym partnerem firmy Dell lub sprzedawcą .

 Dodatkowe zasoby oraz informacje można znaleźć w naszej witrynie pomocy technicznej dotyczącej baterii i zasilaczy.

Minął okres gwarancji? To nie problem! Odwiedź witrynę Dell.com/support i wpisz kod Dell Service Tag, a następnie zapoznaj się z naszymi ofertami.