Гарантійна підтримка акумулятора ноутбука Dell

Батарея вашого ноутбука Dell розряджається занадто швидко, не заряджається або має ознаки зносу? Незалежно від того, чи маєте ви справу з несправним акумулятором чи цікавитеся гарантійним покриттям, цей посібник допоможе вам. Ми розповімо вам про політику гарантії на акумулятори Dell, про те, як перевірити стан акумулятора, усунення поширених проблем і розповімо про заміну, коли вона вам потрібна.

Коротка довідка:

• Стандартна гарантія: 1 рік для більшості акумуляторів ноутбуків.
• Розширена гарантія: Необов'язкове покриття на 3 роки (необхідно купувати під час замовлення ноутбука).
• Акумулятори з тривалим терміном служби (LCL): Може включати розширене покриття.
• Різниця між гарантією на акумулятор і гарантією на ноутбук: Гарантія на акумулятор діє окремо від гарантії на ноутбук.
• Варіанти заміни: Доступно через Dell Parts & Upgrades.

Розуміння гарантії на акумулятор Dell:

Більшість акумуляторів для ноутбуків Dell стандартно мають обмежену гарантію на 1 рік . Ось що відрізняє гарантію на акумулятор від гарантії на ноутбук:

• Гарантія на акумулятор діє окремо від гарантії на систему (включно з Premium Support, ProSupport або ProSupport Plus).
• Навіть якщо на ноутбук надається 3 або 5 років гарантії, гарантія на акумулятор зазвичай становить 1 рік, якщо ви не придбали розширене покриття.
• Гарантійний термін починається з дати виставлення рахунку на ноутбук, а не з дати першого використання.
• Гарантія на акумулятор може закінчитися до закінчення гарантії на комп'ютер, оскільки акумулятори є витратними матеріалами, які з часом природним чином руйнуються.

Перевірте гарантію Dell онлайн:

Щоб перевірити, чи ваша батарея Dell все ще перебуває на гарантії, виконайте такі дії:

1. Перейдіть на сайт «Послуги підтримки та гарантія ».
   Або:
   • Введіть сервісний тег свого ноутбука та натисніть Пошук, а потім виберіть Відомості про пристрій. (Відображається гарантія на ноутбук.)
     Або:
   • Виберіть пункт Автоматичний виявлення цього ПК, а потім виберіть пункт Explore підтримка продукту. (відображається гарантія на ваш ноутбук)
2. Виберіть Технічні характеристики продукту у верхньому правому куті.
3. Перевірте технічні характеристики продукту, щоб дізнатися, яка гарантія поширюється на ваш акумулятор (шукайте акумулятор).
   Зверніть увагу на ці показники:
   • Страхове покриття на 1 рік: В описі немає спеціального гарантійного позначки.
   • Страхове покриття на 3 роки: Опис акумулятора включає «3-річну обмежену гарантію на обладнання» або показує LL, або тривалий термін служби.

Перевірте справність акумулятора:

Коли ви відчуваєте, що акумулятор розряджається занадто швидко, не заряджається або має ознаки зносу. Оцінка стану акумулятора ноутбука Dell має важливе значення для підтримки оптимальної продуктивності та забезпечення надійності системи. Добре функціонуючий акумулятор не тільки підтримує стабільну зручність використання, але й зменшує ризик несподіваних вимкнень і потенційної втрати даних.

Дивіться статтю Dell Check про стан батареї ноутбука: Перевірте стан акумулятора на сторінці бібліотеки Windows, щоб дізнатися про параметри перевірки справності акумулятора ноутбука.

Усунення поширених проблем з акумулятором

Щоб отримати детальні кроки з усунення проблем, пов'язаних з батареєю, перегляньте статтю бази знань Dell Як усунути проблеми з батареєю ноутбука Dell.

Придбайте акумулятор на заміну:

Якщо у вас виникли проблеми з акумулятором, і він більше не гарантується, необхідно придбати нову батарею Dell.

Щоб придбати акумулятор для ноутбука Dell, виконайте наступні дії.

1. Перейдіть на сайт підтримки Dell .
2. Визначте свій ноутбук Dell, ввівши сервісний тег або вибравши пункт Виявляти цей ПК автоматично (а потім Дізнатися більше про підтримку продукту).
3. Перейшовши на сторінку підтримки продукту вашого ноутбука, виберіть Запчастини та ремонт.
4. Виберіть «Живлення та джерела живлення », щоб переглянути доступні батареї для вашої системи.
5. Визначте потрібний акумулятор і виберіть Додати до кошика.
6. Дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб завершити покупку.

Акумулятори недоступні у вашому регіоні? Зверніться по допомогу до авторизованої Dell програми Parter або до торговельного посередника .

Перейдіть на наш сайт підтримки акумуляторів і живлення, щоб отримати додаткові ресурси та інформацію.

Закінчилася гарантія? Не проблема: перейдіть на веб-сайт Dell.com/support і введіть свій сервісний тег Dell і перегляньте наші пропозиції.