Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.
Sign In Create an Account Dell Financial Services Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Your Dell.com Carts

Article Number: 000123830

Планшет Dell Venue Pro не заряжается

Summary: Выполнение действий, описанных в этой статье, поможет решить проблемы с зарядкой на планшете Dell Venue Pro.

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content

Symptoms

Выполните следующие действия, чтобы устранить проблемы с зарядкой на планшете Dell Venue Pro.

 
  1. Обязательно используйте оригинальный кабель USB и адаптер переменного тока, которые входят в комплект поставки планшета Dell Venue Pro.
    Примечания.
    • Адаптер питания, поставляемый с моделями Venue Pro 11, обеспечивает мощность 23 Вт для зарядки и работы планшета Venue Pro 11.
    • Кабели USB и адаптеры переменного тока сторонних производителей могут не обеспечивать необходимую мощность для зарядки или работы планшета. Сообщалось о том, что при использовании планшета уровень заряда батареи может снизиться.
     
  2. Убедитесь в отсутствии повреждений или ослабленных контактов разъема для зарядки планшета.
    Примечание.: Чтобы узнать, где находится порт зарядки, см. Краткое руководство по началу работы с планшетом. Дополнительные сведения о скачивании и просмотре руководств см. в статье базы знаний Dell: Руководства и документация для вашего продукта Dell
     
  3. Во время зарядки зарядное устройство следует подключать непосредственно к розетке электросети, а не к сетевому фильтру.
     
  4. Попробуйте использовать другой, заведомо исправный кабель USB для Dell Venue Pro и адаптер переменного тока той же мощности (при наличии).
     
  5. Когда планшет еще заряжен, обновите BIOS до последней версии, загрузив последнюю доступную версию в Службе поддержки Dell.
    Примечание.: Дополнительные сведения о загрузке и установке BIOS см. в статье базы знаний Dell: Как загрузить и установить последнюю версию BIOS для компьютера Dell?
     
  6. Когда планшет еще заряжен, запустите диагностику ePSA и запишите все сообщения об ошибках.
    Примечание.: Подробнее о запуске диагностики ePSA см. в статье базы знаний Dell: Запустите встроенную диагностику компьютера Dell.
 

Cause

Не требуется

Resolution

См. выше

Article Properties

Affected Product

Venue 5055 Pro, Dell Venue 10 Pro 5056, Venue 5130 Pro (32Bit), Venue 5130 Pro (64Bit), Venue 7140 Pro, Venue 7130 Pro/7139 Pro, Venue 5830 Pro, Venue 3845 Pro, Dell Venue 8 Pro 5855

Last Published Date

30 Aug 2023

Version

4

Article Type

Solution

Back to Top