Użytkowanie stacji dokującej Dell Dual Video USB D1000 i rozwiązywanie problemów z nią związanych

Summary: Konfiguracja, użytkowanie stacji dokującej Dell Dual Video USB D1000 i rozwiązywanie problemów z nią związanych. Informacje na temat sterowników, konfiguracji wielu monitorów i instrukcje rozwiązywania typowych problemów. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

SLN302551_pl__1I_D1000_Dell_Dual_Video_USB_Docking_Station_Product_Shot_TM_V1

Łącza podręczne

Stacja dokująca Dell Dual Video USB D1000 — pierwsze krokiStacja dokująca Dual Video USB D1000 — konfiguracja, dane techniczne i instrukcja serwisowaStrona Sterowniki i pliki do pobrania firmy DellCzęsto zadawane pytania

Stacja dokująca Dell Dual Video USB D1000 to urządzenie, które pozwala połączyć z notebookiem wszystkie urządzenia elektroniczne za pomocą pojedynczego kabla USB 3.0. Po podłączeniu obsługiwanego notebooka do stacji dokującej można uzyskiwać dostęp do wszystkich urządzeń peryferyjnych, takich jak mysz, klawiatura, głośniki stereo i monitory o dużych ekranach bez konieczności podłączania każdego z nich do laptopa.

Stacja dokująca Dell Dual Video USB D1000 obsługuje technologię DisplayLink, która umożliwia korzystanie z funkcji dokowania przez USB. Dzięki uniwersalnej stacji dokującej przez USB do komputera można podłączyć wiele monitorów, dźwięk, Ethernet i inne urządzenia peryferyjne USB.

Pomoc dotyczącą danych technicznych, konfiguracji, podłączania monitora zewnętrznego, rozwiązywania typowych problemów itp. znajdziesz w rozwijanej sekcji poniżej.

|

Połączenia PC
  • USB 3.0 Type-A
Gniazda wideo
  • 1 port VGA
  • 1 × HDMI
  • 1 × DisplayPort
Porty audio
  • 1 gniazdo słuchawkowe/mikrofonowe typu combo (z przodu)
Porty sieciowe
  • 1 złącze Gigabit Ethernet (RJ-45)
Porty USB
  • 2 porty USB 3.0 (z przodu)
  • 1 port USB 3.0 z technologią BC 1.1 (z tyłu)

Podłączanie
  • USB 3.0
Procesor
  • Intel Core i5 lub i7 2+ GHz/AMD Llano lub lepszy
Karta graficzna lub procesor graficzny
  • Intel HD 4000, ATI Radeon HD5/6xxx, NVidia GeForce 4xxM lub nowsza
System operacyjny
  • Windows 10, Windows 8/8.1 lub 7
  • Chrome OS od wersji R51

SLN302551_pl__2I_D1000_Front_Ports_TM_V1
Rysunek 1: Przednie porty stacji dokującej Dell Dual Video USB D1000

 
1 Gniazdo słuchawkowe/mikrofonowe
2 USB 3.0
3 Port USB 3.0 z technologią BC 1.1

 

SLN302551_pl__3I_D1000_Rear_Ports_TM_V1
Rysunek 2: Tylne porty stacji dokującej Dell Dual Video USB D1000

 
1 Power DC-In
2 VGA
3 HDMI
4 Złącze DisplayPort
5 Gigabit Ethernet
6 USB 3.0

 

Stacja dokująca Dell Dual Video USB D1000 obsługuje technologię DisplayLink, która umożliwia korzystanie z funkcji dokowania przez USB. Dzięki uniwersalnej stacji dokującej przez USB do komputera można podłączyć wiele monitorów, dźwięk, Ethernet i inne urządzenia peryferyjne USB.

SLN302551_pl__4icon Uwaga: w celu zapewnienia optymalnej wydajności, przed zainstalowaniem sterownika DisplayLink do stacji dokującej firma Dell zaleca aktualizację systemu BIOS i sterownika chipsetu.
  1. Pobierz i zainstaluj najnowszy sterownik DisplayLink ze strony Sterowniki i pliki do pobrania firmy Dell.
  2. Postępuj zgodnie z instrukcjami na ekranie aż do zakończenia instalacji
  3. Uruchom ponownie komputer
  4. Podłącz do stacji dokującej wszystkie urządzenia zewnętrzne
  5. Podłącz stację dokującą do komputera.
SLN302551_pl__4icon Uwaga: najnowsze sterowniki DisplayLink do obsługiwanych systemów operacyjnych można znaleźć na stronie displaylink.com/downloads SLN302551_pl__6iC_External_Link_BD_v1

System operacyjny Microsoft Windows zawiera tylko sterowniki graficzne VGA. W związku z tym, jeśli chcesz uzyskać optymalną wydajność grafiki, zalecamy zainstalować sterowniki graficzne Dell pobrane z sekcji „Grafika” w witrynie Sterowniki i pliki do pobrania.

Podłącz monitor do stacji dokującej za pomocą kabla VGA, HDMI lub DisplayPort dołączonego do monitora. Stacja dokująca Dell Dual Video USB D1000 obsługuje do 2 monitorów podłączonych do komputera za pomocą kabla USB 3.0. W poniższej tabeli rozdzielczości ekranu znajdziesz więcej informacji na temat obsługiwanych rozdzielczości wielu monitorów podłączanych do stacji dokującej.

Aby dowiedzieć się więcej na temat konfiguracji wielu monitorów i rozwiązywania problemów z nimi związanych, zapoznaj się z tymi artykułami bazy wiedzy Dell: Konfiguracja wielu monitorów i Rozwiązywanie problemów z wieloma monitorami.

Rozdzielczość wyświetlacza

Stacja dokująca Dell Dual Video USB D1000 maksymalnie obsługuje rozdzielczość 2560 × 1600 przy 60 Hz (tylko w przypadku podłączenia za pośrednictwem złącza DisplayPort). Stacja dokująca obsługuje do dwóch wyświetlaczy podłączonych za pośrednictwem złącza VGA, HDMI lub DisplayPort i obsługuje następujące rozdzielczości:

Dwa monitory Złącze DisplayPort HDMI VGA
DisplayPort + HDMI + VGA 2048 × 1152 60 Hz 2048 × 1152 60 Hz Brak obrazu wyjściowego
DisplayPort + HDMI 2048 × 1152 60 Hz 2048 × 1152 60 Hz Brak obrazu wyjściowego
DisplayPort + VGA 2048 × 1152 60 Hz Brak obrazu wyjściowego 2048 × 1152 60 Hz
HDMI + VGA Brak obrazu wyjściowego 2048 × 1152 60 Hz 2048 × 1152 60 Hz
Złącze DisplayPort 2560 × 1600 60 Hz Brak obrazu wyjściowego Brak obrazu wyjściowego
HDMI Brak obrazu wyjściowego 2560 × 1440 50 Hz Brak obrazu wyjściowego
VGA Brak obrazu wyjściowego Brak obrazu wyjściowego 2048 × 1152 60 Hz

 

Objaw Sugerowane rozwiązanie
Na monitorze podłączonym do stacji dokującej nie ma obrazu
  • Sprawdź kable wideo
  • Odłącz zasilanie, odczekaj 10 sekund, a następnie ponownie podłącz.
Obraz na podłączonym monitorze jest zniekształcony lub nieprawidłowy
  • Sprawdź kable wideo
  • Sprawdź rozdzielczość obrazu w panelu sterowania. Kliknij kolejno pozycje Wszystkie elementy panelu sterowania\Wyświetlacz\Rozdzielczość ekranu.
Obraz na podłączonym monitorze nie jest wyświetlany w trybie rozszerzonym Ustawienia możesz zmienić na dwa sposoby:
  • Przechodząc kolejno do opcji Wszystkie elementy panelu sterowania\Wyświetlacz\Rozdzielczość ekranu.
  • Przełączając tryb wyświetlania, naciskając klawisz Windows + P.
Gniazda audio nie działają.
  • Przejdź kolejno do obszaru Panel sterowania\Wszystkie elementy panelu sterowania\Dźwięk i sprawdź, czy urządzenie audio USB jest dostępne i skonfigurowane jako domyślne. Kliknij prawym przyciskiem myszy, aby wyświetlić wszystkie dostępne opcje.
Porty USB stacji dokującej nie działają.
  • Odłącz zasilanie, odczekaj 10 sekund, a następnie ponownie podłącz. Zainstaluj najnowszy sterownik kontrolera hosta USB 3.0.
Zawartość HDCP nie jest wyświetlana na podłączonym monitorze
  • Obsługa zawartości HDCP nie jest obecnie dostępna
Nie można zainstalować sterownika DisplayLink Pobierz najnowszy sterownik, używając jednego z dwóch sposobów:
  • Wejdź na stronędisplaylink.com/downloadsSLN302551_pl__6iC_External_Link_BD_v1
  • Połącz się z witryną Windows Update przez stację dokującą (przy użyciu sieci Wi-Fi lub portu Ethernet notebooka)
Notebooka nie uruchamia się, gdy podłączona jest do niego stacja dokująca
  • Usuń wszystkie urządzenia USB podłączone do stacji dokującej. Niektóre niekwalifikujące się urządzenia rozruchowe mogą powodować zatrzymanie się na ekranie rozruchu.
Brak napędu CD i brak dostępu do Internetu w celu uzyskania sterownika
  • Zaopatrz się w zewnętrzny napęd CD, aby móc załadować sterownik z dysku CD.
  • Pobierz sterownik z komputera połączonego z Internetem i skopiuj go na dysk flash USB, a następnie uruchom instalację.
Podczas pierwszej próby wejścia do Internetu pojawia się komunikat o błędzie
  • Zaopatrz się w zewnętrzny napęd CD, aby móc załadować sterownik z dysku CD.
  • Pobierz sterownik z komputera połączonego z Internetem i skopiuj go na dysk flash USB, a następnie uruchom instalację.
Problem z zasilaczem
  • Sprawdź, czy do podłączenia zasilacza użyto kabla dostarczonego przez firmę Dell.
  • Odłącz i podłącz kabel zasilający zasilacza.
  • Wypróbuj inne gniazdo elektryczne.
  • Sprawdź, czy zasilacz ma kontrolkę zasilania.
Problemy z dźwiękiem, gdy do stacji dokującej podłączony jest głośnik
  • Sprawdź, czy kabel HDMI lub audio jest prawidłowo podłączony.
  • Sprawdź, czy dźwięk w ustawieniach komputera nie jest wyciszony.
  • Sprawdź, czy głośniki zewnętrzne są włączone i czy wszystkie kable są prawidłowo podłączone.
  • Sprawdź, czy w ustawieniach dźwięku do odtwarzania wybrane jest urządzenie Dell USB Audio.
Nie można uzyskać dostępu do Internetu, gdy do stacji dokującej podłączony jest kabel Ethernet
  • Sprawdź, czy do połączenia komputera ze stacją dokującą Dell Dual Video USB D1000 użyto kabla USB dostarczonego przez firmę Dell.
  • Sprawdź, czy kabel Ethernet (RJ45) jest prawidłowo podłączony do stacji dokującej Dell Dual Video USB D1000.
  • Sprawdź, czy połączenie Dell Gigabit Ethernet jest wymienione i włączone na liście połączeń sieciowych.
Urządzenia USB nie działają, gdy są podłączone do stacji dokującej
  • Sprawdź, czy do połączenia komputera ze stacją dokującą Dell Dual Video USB D1000 użyto kabla USB dostarczonego przez firmę Dell.
  • Sprawdź, czy komputer obsługuje standard USB 3.0 lub USB 2.0.
  • Jeśli komputer nie wykrywa urządzenia USB, wyłącz i włącz stację dokującą lub odłącz i podłącz ponownie kabel USB.

Affected Products

Dell Dual Video USB3.0 Docking Station D1000
Article Properties
Article Number: 000123878
Article Type: Solution
Last Modified: 01 Apr 2025
Version:  7
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.