Řešení problémů dokovací stanice Dell Universal Dock (řada D6000) s výkonem, zobrazením a sítí

Pokud při používání dokovací stanice Dell Universal Dock (řada D6000) s notebookem Dell zaznamenáte jeden z následujících příznaků, postupujte podle níže uvedených kroků.

• Dokovací stanice nereaguje nebo se výkon zpožďuje.
• Občasné problémy s notebookem
• Nefunguje více monitorů
• Blikající nebo blikající displej při připojení k dokovací stanici
• Přerušované připojení k síti
• Notebook nelze nabíjet.

Dokovací stanice Dell Universal Dock (řada D6000) používá software DisplayLink k práci s portem USB-C (alternativní režim DisplayLink nebo Thunderbolt 3) nebo USB 3.0 (Type-A) notebooku.

Pokud je dokovací stanice Dell Universal Dock (řada D6000) již připojena k notebooku, nezapomeňte před odpojením dokovací stanice z notebooku odinstalovat ovladač a aplikaci DisplayLink.

1. Na klávesnici stiskněte klávesy Windows a R .
2. V dialogovém okně Spustit zadejte výraz appwiz.cpl a stiskněte klávesu Enter .
3. V okně Programy a funkce (dříve Přidat nebo odebrat programy) vyberte možnost DisplayLink a klikněte na tlačítko Odinstalovat.
4. Po dokončení odinstalace vypněte počítač.
5. Odpojte dokovací stanici Dell Universal Dock D6000 od počítače.
6. Zapněte počítač.

Stáhněte si a nainstalujte nejnovější ovladače čipové sady, rozhraní USB 3.0 a grafické karty (GPU).

1. Přejděte na webovou stránku Ovladače a soubory ke stažení společnosti Dell.
2. Vyberte svůj notebook Dell.
   • Kliknutím na možnost Stáhnout a nainstalovat aplikaci SupportAssist bude automaticky rozpoznán váš notebook Dell. Podle pokynů na obrazovce nainstalujte aplikaci Dell SupportAssist. Více informací naleznete v článku databáze znalostí Dell Dell SupportAssist (dříve Dell System Detect): Přehled a běžné dotazy.
   • Nebo zadejte výrobní číslo, kód Express Service Code nebo sériové číslo notebooku Dell a klikněte na tlačítko Hledat.
   • Nebo klikněte na možnost Procházet nabídku všech produktů a ručně vyberte notebook Dell z katalogu.
3. Vyberte operační systém nainstalovaný v notebooku.
4. Stáhněte a nainstalujte následující ovladače:
   • Čipová sada – ovladače čipové sady jsou k dispozici v kategorii Čipová sada. Několik ovladačů čipové sady použitelných pro váš notebook. Stáhněte a nainstalujte všechny ovladače čipové sady. Pokud se zobrazí zpráva, že ovladač není k dispozici nebo že je již nainstalována novější verze, přejděte na další jednotku.
   • USB 3.0 – Ovladač řadiče USB 3.0 je k dispozici v kategorii čipová sada. Pokud není ovladač USB 3.0 pro váš notebook Dell uveden v seznamu, přejděte k dalšímu kroku.
   • Grafická karta (GPU) – Ovladač videa je k dispozici v kategorii Video.
5. Poté přejděte na webovou stránku DisplayLink , stáhněte a nainstalujte nejnovější aplikaci DisplayLink.
6. Po zobrazení výzvy restartujte notebook.
7. Připojte k notebooku dokovací stanici Dell Universal Dock (řada D6000).
   POZNÁMKA: Pokud je k notebooku připojena dokovací stanice Dell Universal Dock (řada D6000), instalace může trvat až pět minut nebo déle.
8. Po dokončení instalace restartujte notebook.

Stáhněte a nainstalujte nejnovější firmware dokovací stanice.

1. Přejděte na webovou stránku Ovladače a soubory ke stažení společnosti Dell.
   1. Dell Universal Dock D6000
   2. Univerzální dok Dell D6000S
2. Stáhněte si a nainstalujte nejnovější firmware pro dokovací stanici Dell Universal (řada D6000). Pokud aktualizace firmwaru není k dispozici, tento krok přeskočte.
   VÝSTRAHA: Během aktualizace firmwaru nevypínejte dokovací stanici ani notebook.

Další nápovědu naleznete v článku znalostní databáze Dell Jak používat dokovací stanici Dell Universal Dock (řada D6000) a odstraňovat problémy s ní spojené.

Záruka vypršela? Žádný problém. Navštivte web Dell.com/support, zadejte výrobní číslo Dell a prohlédněte si naše nabídky.